(Thanh tra) - Hà Nội sẽ tăng giám sát quá trình giải quyết thủ tục hành chính, tập trung vào hồ sơ quá hạn, phải bổ sung hoặc trả lại nhiều lần, có thời gian xử lý bất thường, qua đó kịp thời phát hiện nguy cơ tham nhũng, tiêu cực, lãng phí, nhũng nhiễu.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Đỗ Anh Tuấn đã ký Kế hoạch số 351/KH-UBND ngày 11/9/2026 về tăng cường kiểm tra, giám sát, phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực, lãng phí, nhũng nhiễu trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Theo kế hoạch, các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường phải chủ động rà soát, nhận diện những thủ tục hành chính, lĩnh vực, vị trí việc làm và khâu công việc có nguy cơ phát sinh tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, nhũng nhiễu.
Việc rà soát tập trung vào các thủ tục liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích kinh tế của tổ chức, cá nhân; thủ tục có số lượng hồ sơ lớn, nhiều khâu xử lý, nhiều cơ quan phối hợp; các vị trí có thẩm quyền tham mưu, thẩm định, xác nhận, quyết định hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ.
Trên cơ sở đó, từng cơ quan xác định biện pháp kiểm soát phù hợp. Việc rà soát bước đầu phải hoàn thành trong quý 4/2026.
Theo đó, Hà Nội yêu cầu thực hiện đầy đủ, thực chất việc công khai, minh bạch thủ tục, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí, cơ quan và cá nhân chịu trách nhiệm.
Việc yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ phải được kiểm soát chặt chẽ. Các cơ quan không được tự đặt thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ, điều kiện ngoài quy định; không yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp lại thông tin, giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã có và có thể khai thác, tái sử dụng theo quy định.
Các đơn vị phải thường xuyên tự kiểm tra, giám sát quá trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả, tập trung vào hồ sơ quá hạn, hồ sơ phải bổ sung nhiều lần, bị trả lại, có thời gian giải quyết bất thường hoặc có phản ánh, kiến nghị.
Thành phố cũng yêu cầu rà soát, khắc phục những biểu hiện gây lãng phí thời gian, chi phí, công sức và nguồn lực của Nhà nước, người dân, doanh nghiệp.
Trong đó có tình trạng hướng dẫn không đầy đủ khiến người dân phải đi lại, bổ sung hồ sơ nhiều lần; chậm phối hợp, luân chuyển hồ sơ; chuyển hồ sơ qua nhiều đầu mối không cần thiết hoặc xử lý thủ công, trùng lặp trong những trường hợp có thể ứng dụng công nghệ, khai thác và chia sẻ dữ liệu.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội được giao tăng giám sát việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính, kịp thời phát hiện, cảnh báo những trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc nguy cơ phát sinh tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, nhũng nhiễu.
Trung tâm sẽ khai thác, tổng hợp và phân tích dữ liệu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và các hệ thống thuộc phạm vi quản lý.
Dữ liệu được tập trung phân tích gồm số lượng, tỉ lệ hồ sơ quá hạn; hồ sơ phải bổ sung hoặc trả lại nhiều lần; thời gian xử lý chênh lệch bất thường giữa các hồ sơ cùng loại; hồ sơ tồn đọng tại một khâu hoặc một cá nhân; cơ quan, đơn vị, cán bộ có nhiều phản ánh, kiến nghị và các dấu hiệu bất thường khác.
Thông tin cảnh báo được chuyển đến cơ quan quản lý trực tiếp để tự kiểm tra, chấn chỉnh, đồng thời cung cấp cho Thanh tra thành phố, Sở Nội vụ và các cơ quan liên quan theo chức năng.
Sở Nội vụ Hà Nội được giao tăng theo dõi, kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ, văn hóa ứng xử và trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính.
Sở Tư pháp Hà Nội phối hợp rà soát những quy định, quy trình có sơ hở, bất cập, mâu thuẫn, chồng chéo hoặc làm phát sinh thủ tục, hồ sơ, chi phí không cần thiết; tham mưu, kiến nghị sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ theo quy định.
Thanh tra thành phố tổ chức kiểm tra trách nhiệm về phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực gắn với trách nhiệm người đứng đầu trong giải quyết thủ tục hành chính.
Nội dung kiểm tra còn tập trung vào việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ; các biểu hiện gây khó khăn, phiền hà, nhũng nhiễu, lãng phí và những dấu hiệu bất thường trong quá trình giải quyết thủ tục.
UBND thành phố Hà Nội cũng đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội và các tổ chức chính trị - xã hội phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội; vận động người dân tham gia giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính và kịp thời phản ánh, kiến nghị những biểu hiện gây khó khăn, phiền hà, nhũng nhiễu, lãng phí, tiêu cực.
