(Thanh tra) - 9 tháng đầu năm 2026, dù lượng đơn tăng, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên cơ bản được kiểm soát, không phát sinh “điểm nóng”. Thanh tra tỉnh xác định tiếp tục xử lý vụ việc ngay từ cơ sở, tăng đối thoại và đề cao trách nhiệm người đứng đầu.
Thanh tra tỉnh Thái Nguyên cho biết, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 9 tháng đầu năm được các cấp, ngành trong tỉnh quan tâm thực hiện, gắn việc tiếp công dân với xử lý đơn thư và giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền.
Trong kỳ, các cơ quan hành chính trên địa bàn đã tiếp 5.412 lượt công dân, tăng 428 lượt so với cùng kỳ năm 2025; qua đó đã tiếp 6.061 người, liên quan 4.791 vụ việc. Có 25 đoàn đông người với 57 lượt tiếp.
Qua tiếp công dân, các cơ quan chức năng tập trung hướng dẫn người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng quy định; giải thích, thuyết phục công dân chấp hành các quyết định đã có hiệu lực pháp luật. Những vụ việc thuộc thẩm quyền được chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc giải quyết.
Cùng với tiếp công dân, công tác tiếp nhận và xử lý đơn được đẩy mạnh. 9 tháng, toàn tỉnh Thái Nguyên tiếp nhận 8.440 đơn các loại, tăng 202 đơn so với cùng kỳ năm 2025. Các cơ quan đã xử lý 8.427 đơn.
Qua đó, xác định 74 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết. Đáng chú ý, khiếu nại liên quan đất đai chiếm 62 đơn, tương đương khoảng 84%. Các khiếu nại về chế độ, chính sách có 4 đơn; 8 đơn thuộc các lĩnh vực khác.
Đối với tố cáo, có 15 đơn thuộc thẩm quyền. Trong đó, 10 đơn liên quan lĩnh vực hành chính, 2 đơn lĩnh vực tư pháp và 3 đơn thuộc các lĩnh vực khác.
Số đơn kiến nghị, phản ánh lên tới 4.451 đơn, trong đó lĩnh vực đất đai chiếm 3.312 đơn.
Đối với những đơn không thuộc thẩm quyền, cơ quan chức năng đã hướng dẫn công dân 423 đơn và chuyển 1.646 đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Chánh Thanh tra tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu cho biết, 9 tháng đầu năm 2026, mặc dù số lượt tiếp công dân tăng, đơn thư cũng tăng so với cùng kỳ, tuy nhiên tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh cơ bản được kiểm soát, không phát sinh “điểm nóng”.
Đánh giá về nguyên nhân phát sinh khiếu nại, tố cáo, ông Nguyễn Quốc Hữu cho rằng có cả nguyên nhân khách quan và chủ quan.
Thực tế cho thấy, nhân lực cấp xã còn thiếu, cơ sở vật chất chưa đồng bộ, trong khi khối lượng công việc tăng, dẫn đến tình trạng quá tải, ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, nhất là trong lĩnh vực đất đai. Cùng với đó là việc đẩy mạnh triển khai các dự án có thu hồi đất… dẫn đến phát sinh đơn thư.
Mặt khác, tại một số địa phương, cơ quan, đơn vị công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo có thời điểm chưa thực sự quyết liệt, chưa kịp thời nắm bắt, xử lý dứt điểm các vụ việc phát sinh ngay từ cơ sở.
Ngoài ra, nguyên nhân cũng xuất phát do năng lực một số cán bộ, công chức cấp xã còn hạn chế. Công tác tuyên truyền ở một số nơi chưa đáp ứng yêu cầu…
Không chỉ chú trọng tiếp nhận, xử lý đơn, Thái Nguyên tập trung nâng chất lượng giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền.
Trong 9 tháng, tổng số vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền là 90 vụ, gồm 16 vụ chuyển từ kỳ trước và 74 vụ thụ lý trong kỳ. Đến nay đã giải quyết 63 vụ, còn 27 vụ đang được giải quyết.
Đối với tố cáo, tổng số vụ việc thuộc thẩm quyền là 20 vụ, gồm 5 vụ chuyển kỳ trước và 15 vụ thụ lý trong kỳ. Đã giải quyết 19 vụ, 1 vụ đang được giải quyết.
Đáng chú ý, việc thực hiện các quyết định, kết luận sau giải quyết cũng đạt kết quả đáng chú ý. Toàn tỉnh đã thực hiện 45/47 quyết định giải quyết khiếu nại phải thi hành. Đã thực hiện 16/16 kết luận nội dung tố cáo phải thực hiện, qua đó xử lý hành chính 2 cá nhân.
Về rà soát, giải quyết các vụ khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, tỉnh Thái Nguyên có 2 vụ việc đang được tập trung giải quyết dứt điểm.
Chánh Thanh tra tỉnh Nguyễn Quốc Hữu cho biết, trong 9 tháng đầu năm, UBND tỉnh tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, đã ban hành 68 văn bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương quán triệt, tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
UBND tỉnh đã trình HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 48/2025/NQ-HĐND ngày 31/12/2025 quy định chế độ bồi dưỡng đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn.
Các cơ quan, đơn vị, địa phương đã tổ chức 41 lớp tập huấn, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo với tổng số 3.396 người tham gia.
Thanh tra tỉnh triển khai 4 cuộc kiểm tra trách nhiệm của người đứng tại 43 đơn vị; đã ban hành kết luận đối với 3 cuộc, 1 cuộc đang tiến hành. Qua kiểm tra chưa phát hiện đơn vị nào có vi phạm đến mức phải xử lý kỷ luật; những tồn tại, hạn chế được kiến nghị khắc phục, chấn chỉnh kịp thời.
Chánh Thanh tra tỉnh đánh giá công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên 9 tháng đầu năm được duy trì nền nếp; vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương được phát huy. Việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư được thực hiện theo quy định; các vụ việc phức tạp, đông người, kéo dài được tập trung rà soát, chỉ đạo tháo gỡ.
Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn các tồn tại, hạn chế tại một số cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc chưa bố trí phòng tiếp công dân riêng, công tác phân loại, xử lý đơn chưa chính xác, kịp thời, việc tham mưu, tổ chức giải quyết một số vụ việc còn chậm… cần sớm được khắc phục.
