TS. Nguyễn Duy Thái, Trưởng phòng Tham mưu công tác kiểm tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, Văn phòng Bộ Y tế. Ảnh: T.L

Trong 9 tháng năm 2026, tổng số lượt tiếp công dân thường xuyên và của lãnh đạo Bộ Y tế là 125 lượt, với 125 người và 125 vụ việc, trong đó không có đoàn đông người.

Cùng với tiếp công dân, Bộ Y tế thực hiện tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Trong kỳ, Bộ Y tế tiếp nhận 693 đơn; đã xử lý 676 đơn và có 421 đơn đủ điều kiện xử lý.

Trong số này, 13 đơn thuộc thẩm quyền, tương ứng 13 vụ việc, gồm 4 đơn khiếu nại và 9 đơn tố cáo. Đối với 418 đơn không thuộc thẩm quyền, Bộ Y tế hướng dẫn công dân gửi đơn đối với 17 đơn và chuyển 401 đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Đối với các vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết, Bộ Y tế giao các đơn vị có liên quan tham mưu xử lý theo quy định của pháp luật.

Với các vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền đủ điều kiện xử lý, báo cáo cho biết có 9 đơn tố cáo thuộc thẩm quyền, Bộ đã thụ lý 5 vụ việc và ban hành 5 kết luận nội dung tố cáo trong kỳ.

Sau khi có kết luận, các tập thể, cá nhân có liên quan chấp hành nghiêm túc các nội dung kiến nghị, đề xuất xử lý tại kết luận nội dung tố cáo.

Công tác bảo vệ người tố cáo cũng được Bộ Y tế thường xuyên quán triệt và chỉ đạo các đơn vị thực hiện nghiêm theo quy định tại Luật Tố cáo.

Riêng quý III/2026, Bộ Y tế tiếp 30 lượt công dân thường xuyên, lãnh đạo Bộ tiếp 13 lượt, không có đoàn đông người. Bộ tiếp nhận 282 đơn, xử lý 264 đơn, có 199 đơn đủ điều kiện xử lý; 3 đơn thuộc thẩm quyền đều là tố cáo và đã được thụ lý. Với 199 đơn không thuộc thẩm quyền, 7 đơn được hướng dẫn, 192 đơn được chuyển.

Theo ông Nguyễn Duy Thái, Trưởng phòng Tham mưu công tác kiểm tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Văn phòng Bộ Y tế, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Bộ không chỉ tập trung vào tiếp nhận, xử lý đơn mà còn được thực hiện gắn với việc tăng cường phối hợp giữa các cấp, các ngành, cơ quan, đơn vị.

Ông Thái cho biết, lãnh đạo Bộ Y tế luôn quan tâm, chỉ đạo cơ quan chuyên môn nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; thực hiện tốt việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc thuộc thẩm quyền.

Cùng với đó, Bộ Y tế quan tâm đầu tư kinh phí, cơ sở vật chất phục vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các cơ quan, đơn vị; thực hiện nghiêm túc 3 quy trình tiếp công dân đã được niêm yết tại Nơi tiếp công dân của Bộ Y tế.

Theo ông Thái, trong quý III và 9 tháng đầu năm 2026, Đảng ủy Bộ, Bộ Y tế đã lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Phòng, chống tham nhũng và các văn bản hướng dẫn thi hành tới toàn thể công chức, viên chức, người lao động.

Bên cạnh những kết quả đạt được, lãnh đạo Bộ Y tế cũng thẳng thắn đánh giá một số hạn chế trong công tác này. Theo đó, việc đáp ứng tiến độ thời gian trong thực hiện nhiệm vụ của công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đôi lúc còn chậm. Công tác xây dựng báo cáo, nhất là báo cáo chuyên đề, có thời điểm còn lúng túng, thiếu chủ động.

Về nguyên nhân khách quan, biên chế công chức thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo còn thiếu so với số lượng công việc ngày càng nhiều và yêu cầu chuyên môn sâu.

Lãnh đạo Bộ Y tế tiếp tục chỉ đạo, thời gian tới, các đơn vị được giao thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo phải nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật; đồng thời tăng cường kiểm tra, nâng cao chất lượng công tác này, ông Thái cho biết thêm.