Dù trong thời kỳ chiến tranh bảo vệ Tổ quốc trước kia hay khi đất nước đã được hòa bình ngày nay, ngành Thuế vẫn luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị mà Đảng, Nhà nước và Nhân dân giao phó, đó là bảo đảm thu ngân sách bền vững, giữ vững cân đối về tài chính - ngân sách, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội.
Tổng thu ngân sách nhà nước do ngành Thuế quản lý liên tục tăng trưởng ấn tượng, từ 5,2 nghìn tỷ đồng năm 1990, đến nay đã vượt 1,7 triệu tỷ đồng và dự kiến sẽ vượt mốc trên 2 triệu tỷ đồng vào năm 2025 (tăng gấp 380 lần so với năm 1990). Cơ cấu thu chuyển biến tích cực, tỷ trọng thu nội địa tăng dần qua các năm, cho thấy sự phát triển bền vững từ nội lực nền kinh tế. Đặc biệt, trong những giai đoạn kinh tế khó khăn, ngành Thuế đã chủ động tham mưu, ban hành và triển khai có hiệu quả các chính sách miễn, giảm, giãn thuế kịp thời, giúp người dân, doanh nghiệp phục hồi và phát triển sản xuất kinh doanh, hoàn thành nhiệm vụ “kép” mà Chính phủ, Bộ Tài chính đặt ra.
Hệ thống chính sách, pháp luật thuế được xây dựng ngày càng đầy đủ, đồng bộ, hiện đại và phù hợp thông lệ quốc tế, mở rộng cơ sở thu, bao quát hầu hết nguồn thu và các lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội.
Trong hợp tác quốc tế về thuế, đã tham mưu Chính phủ, Bộ Tài chính ký kết Hiệp định tránh đánh thuế hai lần với hơn 75 quốc gia, tham gia các cơ chế hợp tác thuế đa phương như Hiệp định đa phương về cải cách thuế, Hiệp định hỗ trợ hành chính thuế, Diễn đàn hợp tác chung thực hiện BEPS,… qua đó tạo lập môi trường đầu tư minh bạch, khuyến khích hoạt động sản xuất kinh doanh của cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời vẫn đảm bảo lợi ích quốc gia, khẳng định vai trò, trách nhiệm của Việt Nam trên trường quốc tế.
Từ những nghiệp vụ thủ công ban đầu, đến nay, ngành Thuế đã thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và cung cấp hàng loạt các dịch vụ thuế điện tử tiên tiến như: Hoá đơn điện tử, hoá đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, ứng dụng eTax Mobile, Cổng thông tin dành cho nhà cung cấp nước ngoài, Cổng thông tin dành cho hộ, cá nhân kinh doanh thương mại điện tử, ứng dụng AI hỗ trợ người nộp thuế, ứng dụng Hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động…
Đến nay có trên 99% doanh nghiệp sử dụng dịch vụ khai thuế, nộp thuế điện tử; 100% doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử; và gần 7 triệu người sử dụng Etax mobile.
Bên cạnh đó, ngành Thuế luôn được đánh giá là cơ quan đi đầu trong kết nối dữ liệu quốc gia và sử dụng hiệu quả nguồn dữ liệu theo Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Việc kết nối định danh điện tử cá nhân, tổ chức đã giúp cơ quan thuế làm sạch dữ liệu định danh cho người nộp thuế là cá nhân và tổ chức, doanh nghiệp.
Đến nay, đã có hơn 30 triệu lượt người nộp thuế truy cập vào hệ thống thuế bằng tài khoản định danh điện tử. Trong năm 2025, ngành Thuế tiếp tục trao đổi kết nối thông tin với trung tâm dữ liệu quốc gia để sử dụng tối ưu nguồn dữ liệu chung của quốc gia phục vụ cho yêu cầu cung cấp thủ tục hành chính đơn giản cho người nộp thuế, nhất là các thủ tục cần nhiều dữ liệu liên thông như thủ tục về đất đai, phương tiện ô tô, xe máy và khai thác các báo cáo dữ liệu về chỉ đạo điều hành trong lĩnh vực tài chính, thống kê để từ đó xác định các phương án quản trị thuế tốt nhất.
Đặc biệt, ngày 4/5/2025, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết 68, theo đó từ ngày 1/1/2026 xoá bỏ hoàn toàn thuế khoán đối với Hộ kinh doanh để chuyển đồng bộ sang cơ chế tự khai, tự nộp. Đây là cuộc cách mạng sâu sắc của ngành Thuế trên bước đường hiện đại hoá, cũng như tạo lập môi trường kinh doanh bình đẳng, thúc đẩy phát triển, đóng góp tích cực cho ngân sách Nhà nước.
Thực hiện đồng thời Nghị quyết 57 và Nghị quyết 68, ngành Thuế đang nỗ lực từng ngày chuẩn bị để mang lại dịch vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. Mới đây ngày 1/8/2025, Cục Thuế đã chính thức công bố Cổng thông tin thuế hỗ trợ doanh nhân và ban hành bộ 3 cuốn sổ tay thuế điện tử dành cho chủ doanh nghiệp, kế toán trưởng và hộ, cá nhân kinh doanh. Bộ sổ tay được tích hợp AI hỗ trợ hỏi - đáp thông minh, giúp tra cứu và áp dụng chính sách và thủ tục hành chính thuế nhanh chóng, thuận tiện. Đây là thành quả thiết thực, thể hiện tinh thần đổi mới của ngành Thuế trong triển khai các Nghị quyết trụ cột của Bộ Chính trị.
Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế luôn được chú trọng thực hiện dưới nhiều hình thức đa dạng và các kênh thông tin phong phú, giúp người nộp thuế nắm bắt đầy đủ thông tin, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.
Thủ tục hành chính thuế thường xuyên được rà soát, cắt giảm, đơn giản hoá; ở thời điểm cao nhất là 435 thủ tục hành chính đã giảm xuống còn 304 thủ tục hành chính vào năm 2021 và còn 219 thủ tục hành chính vào đầu năm 2025.
Ngành Thuế vẫn đang tiếp tục kiến nghị cắt giảm, đơn giản hoá khoảng 44% thủ tục hành chính trong năm nay. Việc cắt giảm này không những không làm ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý mà còn tạo điều kiện để đẩy mạnh điện tử hóa, số hóa các quy trình, khuyến khích người nộp thuế tích cực tham gia và giám sát hoạt động quản lý thuế.
Đồng thời, để khẳng định vai trò trung tâm của người nộp thuế, Hệ thống đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế tự động đã được triển khai, là kênh thông tin khách quan, tin cậy để ngành Thuế lắng nghe và không ngừng hoàn thiện.
Kết quả đánh giá bước đầu đạt kết quả tích cực: 93,9% người nộp thuế có tham gia vào Hệ thống đã thể hiện sự hài lòng đối với việc phục vụ của cơ quan thuế. Đây là sự ghi nhận cho những nỗ lực của ngành trong chuyển đổi tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ”.
Lực lượng cán bộ thuế ngày càng vững mạnh, “vừa hồng, vừa chuyên”, không ngừng học hỏi, rèn luyện, nâng cao năng lực chuyên môn và đạo đức công vụ. Hiện nay, tỷ lệ cán bộ, công chức có trình độ đại học trở lên chiếm 97%, trong đó gần 32% có trình độ sau đại học.
Hàng năm, ngành Thuế trực tiếp tổ chức từ 40-45 lớp bồi dưỡng, tập huấn kiến thức quản lý thuế và kỹ năng chuyên môn, kết hợp hình thức đào tạo trực tiếp với trực tuyến để mở rộng số lượng công chức tham gia, tiết kiệm chi phí và thời gian, nâng cao hiệu quả.
Bên cạnh đó, thực hiện Nghị quyết 39 năm 2015 của Bộ Chính trị về tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và Nghị quyết 18 năm 2017 về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Kết quả từ năm 2015 đến năm 2025, Cục Thuế đã giảm 9.467 người tương đương giảm 28,3% so với biên chế năm 2015; song hiệu quả, hiệu suất công việc không ngừng được tăng cao nhờ ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số toàn diện.
Cán bộ, công chức có điều kiện tập trung vào chuyên môn, phát huy năng lực, khai thác công nghệ để phục vụ người dân, doanh nghiệp nhanh chóng, minh bạch hơn. Đây cũng chính là minh chứng rõ nét cho tinh thần “ít nhưng tinh, gọn nhưng mạnh”, khẳng định bước chuyển mình vững chắc của ngành Thuế trên con đường hiện đại hoá, chuyên nghiệp hoá trong giai đoạn phát triển mới.
