(Thanh tra) - Tôi có được đọc bài viết “Anh trưởng phòng “phản ứng nhanh” trong thực hiện Đề án sắp xếp cơ quan thanh tra” trên Báo Thanh tra cho Cuộc thi Nhân vật truyền cảm hứng ngành Thanh tra. Cảm ơn quý báo đã viết về người anh - người lãnh đạo trực tiếp của chúng tôi trong việc thực hiện Đề án sắp xếp ngành. Tuy nhiên, chúng tôi muốn bổ sung thêm những thành tích, dấu ấn của Trưởng phòng Tổ chức Cán bộ Thanh tra TP Hồ Chí Minh. Bởi lẽ, ngoài những cống hiến trong công tác tổ chức, anh Mai Quốc Khánh còn là người truyền cảm hứng cho tập thể chúng tôi trong nhiều mặt công tác khác...
TP Hồ Chí Minh sẽ là siêu đô thị đầu tiên của Việt Nam, hình thành sau sáp nhập địa giới hành chính với tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu với khoảng 14 triệu dân và diện tích tự nhiên khoảng 6.777 km². Thành phố là động lực chủ chốt cho sự phát triển của cả Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và toàn quốc. Sự thay đổi về địa giới và quy mô dân số này sẽ làm tăng đáng kể khối lượng công việc quản lý trên mỗi đơn vị hành chính cấp xã; đòi hỏi TP Hồ Chí Minh phải khẩn trương triển khai các hệ thống và công cụ phục vụ ứng dụng khoa học công nghệ mạnh mẽ trong công tác thanh tra, kiểm tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nhằm đảm bảo hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Chủ trương của Đảng và Nhà nước về việc sắp xếp hệ thống cơ quan thanh tra và toàn bộ máy hành chính theo hướng tinh, gọn, mạnh đặt ra một bài toán khó: Làm sao để ít nhân sự hơn nhưng quản lý một địa bàn rộng lớn và phức tạp hơn gấp nhiều lần. Việc dựa vào báo cáo giấy, báo cáo thông qua các cuộc họp, sẽ khiến thông tin bị trễ, rời rạc, thiếu khách quan và tạo ra những “điểm mù quản lý”. Lãnh đạo sẽ không thể nắm bắt kịp thời các mâu thuẫn tại cơ sở, để dần dần tích tụ và bùng phát thành các “điểm nóng” gây bất ổn xã hội.
Nhằm tạo ra bước chuyển đổi căn bản từ quản lý bị động sang chủ động, phòng ngừa từ sớm, từ xa; nhận diện các “điểm nóng” khiếu nại, tố cáo từ sớm bằng việc sử dụng khoa học dữ liệu và phân tích không gian để nhận diện các dấu hiệu bất thường, dự báo các khu vực có nguy cơ cao, giúp lãnh đạo can thiệp sớm trước khi mâu thuẫn bùng phát; Thanh tra TP Hồ Chí Minh được giao nhiệm vụ đầu tư nghiên cứu “Xây dựng hệ thống thông tin địa lý (GIS) hỗ trợ phân tích, cảnh báo sớm điểm nóng liên quan đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn TP Hồ Chí Minh”. Phần công việc này do anh Mai Quốc Khánh được giao tham mưu chịu trách nhiệm chính.
Hệ thống thông tin địa lý (GIS) hỗ trợ phân tích, cảnh báo sớm điểm nóng liên quan đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nhằm giải quyết “điểm nghẽn” về thông tin cho lãnh đạo cấp cao của thành phố trong quản lý, điều hành. Hệ thống được đề xuất sẽ hoạt động như một “Bảng điều khiển tác chiến” (Command Dashboard), đồng hóa số liệu, biến dữ liệu rời rạc thành tri thức quản lý, giúp lãnh đạo có cái nhìn sâu và đa chiều các xu hướng, xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các quyết sách chỉ đạo chính xác, đúng trọng tâm.
Đồng thời, tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực công hữu hạn. Với quy mô của một siêu đô thị như TP Hồ Chí Minh, nguồn lực về nhân sự, thời gian và ngân sách luôn có hạn. Việc dàn trải nguồn lực để giải quyết mọi vấn đề một cách đồng đều là không hiệu quả. Hệ thống sẽ sử dụng thuật toán để phân vùng các khu vực theo mức độ rủi ro (Xanh - Vàng - Đỏ), từ đó giúp các cơ quan chức năng tập trung nguồn lực có hạn vào những nơi cần thiết nhất - các “vùng đỏ” có nguy cơ cao, mang lại hiệu quả quản lý tối đa.
Mục tiêu chính của hệ thống là tập trung vào “phân tích, dự báo và cảnh báo sớm” cho lãnh đạo. Hệ thống này hoạt động theo cơ chế chủ động. Không chỉ tiếp nhận thông tin, mà còn sử dụng các thuật toán khoa học để phân tích không gian và dữ liệu lớn, tự động xác định các khu vực tiềm ẩn nguy cơ trở thành “điểm nóng”.
Về các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật, hệ thống có khả năng đáp ứng tối thiểu 500 người dùng truy cập đồng thời; thời gian phản hồi của các chức năng truy vấn, hiển thị bản đồ chính dưới 3 giây; độ sẵn sàng của hệ thống (uptime) đạt 99,5%.
Hệ thống tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn, an ninh thông tin theo cấp độ được phê duyệt với chỉ tiêu 90% các vụ việc mới phát sinh được cập nhật lên hệ thống trong vòng 24 giờ tại các đơn vị thí điểm; tỷ lệ các vụ việc được giải quyết quá hạn theo quy định của pháp luật giảm 25% tại các đơn vị thí điểm so với thời điểm trước khi triển khai. Có ít nhất 80% các vụ việc được xác định là “điểm nóng” (theo tiêu chí của Thanh tra TP) đã được hệ thống cảnh báo ở mức “Đỏ” trước khi leo thang và được xử lý trước khi xảy ra. Có trên 85% cán bộ được đào tạo có thể sử dụng thành thạo các chức năng cơ bản của hệ thống. Khảo sát lãnh đạo tại các đơn vị thí điểm cho thấy mức độ hài lòng trên 90% về tính hữu ích và kịp thời của Dashboard.
Tôi còn nhớ, khi công tác phòng, chống dịch COVID-19 tại TP Hồ Chí Minh đang vào giai đoạn gay go, ác liệt nhất năm 2021, hưởng ứng lời kêu gọi của thành phố cũng là mệnh lệnh từ trái tim, anh Mai Quốc Khánh đã xung phong đăng ký và được UBND TP Hồ Chí Minh ra quyết định phân công tham gia đoàn công tác phòng, chống dịch COVID-19 tại Phường 7, Quận 6 (nay là phường Bình Tiên).
Anh Khánh thường nói với chúng tôi, dù không phải là thực hiện nhiệm vụ chuyên môn nghiệp vụ nhưng đó là những ngày máu lửa, cháy hết mình với hệ thống chính trị cơ sở góp phần “xanh hóa” địa bàn Phường 7, Quận 6 đóng góp một phần công sức nhỏ bé giúp Phường 7, Quận 6 nhanh chóng trở thành “Vùng xanh”.
Những chiến công thầm lặng nhưng chứa đựng biết bao mồ hôi, vất vả của toàn thể hệ thống chính trị cơ sở, những tấm lòng thiện nguyện của tình nguyện viên, đoàn thanh niên, tổ tự quản khu phố, tổ dân phố, cụm dân cư và không thể thiếu sự đóng góp to lớn của lực lượng cán bộ, công chức sở, ngành Thành phố tham gia công tác phòng, chống dịch COVID-19 tại địa phương.
Rồi đến những ngày anh Mai Quốc Khánh cùng anh chị em của phường và các nhóm thiện nguyện vận động, ủng hộ nhu yếu phẩm cho người dân, phân loại, làm sạch rau củ quả, chia khẩu phần và trực tiếp tham gia phân phát đến từng hộ dân khi phải cách ly nhà với nhà, xóm với xóm. Dù nắng hay mưa cũng không thể nào làm chùn bước người “chiến sỹ” tình nguyện.
Không chỉ tham gia tích cực trong công tác chuyên môn, anh Khánh đã trực tiếp vận động và trao gửi hàng nghìn phần quà thiết thực đến các địa phương bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh. Trong cao điểm giãn cách xã hội, anh Khánh đã vận động các hội nhóm thiện nguyện cùng đồng hành với đồng chí gửi tặng: 12,4 tấn gạo tặng UBND Phường 3, Quận 5, UBND Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, UBND Quận 7, Quận 8, bếp ăn từ thiện của anh Hoàng, Hội khuyến học Phường 3, Quận 5; 300 phần quà (mỗi phần trị giá 300.000 đồng) cho UBND xã Vĩnh Lộc A; UBND xã Vĩnh Lộc B; 2 tấn lạc, dầu ăn, gia vị và 6 tấn rau củ gửi đến UBND một số quận, bệnh viện trên địa bàn.
Không dừng lại ở đó, anh Khánh đã vận động người thân trong gia đình ủng hộ 2 máy thở, trị giá hơn 1,5 tỷ đồng cho bệnh viện An Bình, TP Hồ Chí Minh; ủng hộ Công đoàn cơ sở Thanh tra thành phố 300 phần bánh trung thu và 800 phần bánh ngọt để tặng trẻ em tại Phường 7, Quận 6...
Giữ gìn ngọn lửa màu xanh yêu thương ấy, những ngày này, anh Mai Quốc Khánh cũng không dừng những bước chân hỗ trợ, yêu thương đến các hoàn cảnh khó khăn.
Có thể nói, chưa bao giờ việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh lại có sức lan tỏa mạnh mẽ như vậy trong hệ thống chính trị. Với chúng tôi, đó là những người lãnh đạo trực tiếp như anh Mai Quốc Khánh...
Với thành tích tiêu biểu, anh Mai Quốc Khánh đã nhiều lần nhận được Bằng khen của Chủ tịch UBND TP HCM, Tổng Thanh tra Chính phủ; nhiều lần được tặng danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở. Đặc biệt, Thành ủy TP Hồ Chí Minh xuất bản sách “Những tấm gương bình dị tỏa sáng giữa đời thường”, tập 6, do Nhà xuất bản Tổng hợp TP Hồ Chí Minh ấn hành. Quyển sách giới thiệu 49 tập thể và 90 cá nhân tiêu biểu trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh của Đảng bộ, Chính quyền và Nhân dân thành phố giai đoạn 2022 - 2023. Trong đó, anh Mai Quốc Khánh là 1 trong 90 cá nhân tiêu biểu.
