Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương trực tiếp rà soát hồ sơ, chỉ đạo xử lý từng vụ việc ngoài giờ, thể hiện tinh thần sâu sát, quyết liệt trong thực hiện nhiệm vụ.

Phó Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Lê Thị Hương Trà (ngồi) trực tiếp rà soát hồ sơ, kiểm tra dữ liệu nghiệp vụ cùng cán bộ chuyên môn trong ngày nghỉ cuối tuần, bảo đảm từng nội dung tham mưu được hoàn thiện kỹ lưỡng, chính xác trước khi trình lãnh đạo xem xét

Ông Lê Hải Đăng, Trưởng phòng Tổng hợp, trực tiếp rà soát số liệu, cập nhật tiến độ công việc trong ngày nghỉ cuối tuần, bảo đảm các báo cáo tham mưu được hoàn thiện kịp thời, chính xác phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.

Bà Vũ Thị Huệ, Trưởng phòng Tiếp dân, trực tiếp kiểm tra, cập nhật dữ liệu nghiệp vụ trên hệ thống, chuẩn bị kỹ lưỡng cho công tác tiếp công dân, giữ nhịp vận hành thông suốt ngay cả trong ngày nghỉ cuối tuần.

Giữa những tập hồ sơ còn mở, ông Lê Huy, Trưởng phòng Xử lý đơn, vẫn miệt mài xử lý từng đơn thư, bảo đảm không để hồ sơ tồn đọng, không để công việc ngắt quãng trong cao điểm thi đua.

Ông Vũ Thế Anh, Trưởng phòng Quản lý cơ sở dữ liệu về tiếp công dân, xử lý đơn trực tiếp rà soát, cập nhật dữ liệu trên hệ thống trong ngày nghỉ cuối tuần, bảo đảm từng thông tin được chuẩn hóa, chính xác, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành.

Giữa hàng chồng hồ sơ còn mở, cán bộ Phòng Xử lý đơn không rời bàn làm việc, khẩn trương phân loại, nghiên cứu từng vụ việc, không để đơn thư tồn đọng trong cao điểm thi đua.

Không khí làm việc ngày cuối tuần vẫn khẩn trương tại Phòng Xử lý đơn, nơi mỗi cán bộ đang âm thầm góp phần giữ nhịp vận hành thông suốt cho toàn bộ quy trình nghiệp vụ.

Từng thao tác trên hệ thống, từng nội dung hồ sơ được cán bộ Phòng Xử lý đơn rà soát kỹ lưỡng, bảo đảm đúng quy trình, đúng thẩm quyền trước khi tham mưu xử lý.

Dù là ngày nghỉ, những màn hình máy tính vẫn sáng, những tập hồ sơ vẫn tiếp tục được nghiên cứu, hoàn thiện với tinh thần “làm hết việc chứ không hết giờ”.

Phía sau những bản báo cáo và tiến độ công việc là những hy sinh rất đỗi đời thường. Trong ngày cao điểm thi đua, cán bộ Phòng Tổng hợp đưa cháu theo cùng tới nhiệm sở. Phía sau hình ảnh đời thường ấy là tinh thần sẵn sàng làm thêm, làm kỹ, làm nhiều hơn để từng hồ sơ, từng vụ việc của công dân được xử lý kịp thời, thấu đáo.

Giữa không khí làm việc cuối tuần, nụ cười hồn nhiên của em nhỏ theo mẹ tới cơ quan trở thành điểm nhấn ấm áp, tiếp thêm động lực cho những người đang miệt mài với công việc phục vụ Nhân dân.

Dù là ngày nghỉ, cán bộ đầu mối tiếp nhận và xử lý đơn thư vẫn miệt mài rà soát từng hồ sơ, từng tài liệu, góp phần đẩy nhanh tiến độ giải quyết các vụ việc của công dân ngay từ khâu đầu vào.