(Thanh tra) - Bộ Khoa học và Công nghệ đang triển khai nhiều giải pháp từ tái cấu trúc thủ tục hành chính, kết nối và làm sạch dữ liệu đến hoàn thiện hệ thống giải quyết thủ tục, hướng tới đơn giản hóa quy trình, giảm thao tác và nâng cao chất lượng dịch vụ số.
Đợt cao điểm xử lý các điểm nghẽn về chuyển đổi số được triển khai trong 100 ngày làm việc, từ ngày 10/7/2026 đến hết ngày 30/11/2026. Theo Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ), sau hơn 2 tháng thực hiện, một số điểm nghẽn lớn đã được nhận diện rõ hơn và từng bước được tháo gỡ theo từng nhóm nhiệm vụ.
Trong hoàn thiện thể chế và kiến trúc tổng thể, Bộ Khoa học và Công nghệ đã hoàn thành cập nhật Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số. Ngày 29/7/2026, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1425/QĐ-TTg về Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số phiên bản 1.0.
Cùng với đó, Bộ đã ban hành Thông tư số 39/2026/TT-BKHCN quy định lập và quản lý chi phí trong hoạt động đầu tư, mua sắm, thuê dịch vụ cho chuyển đổi số sử dụng ngân sách nhà nước và Thông tư số 41/2026/TT-BKHCN quy định chi tiết về phát triển thử nghiệm trong chuyển đổi số và quản lý chất lượng các hoạt động đầu tư, mua sắm, thuê dịch vụ cho chuyển đổi số sử dụng ngân sách nhà nước.
Ở lĩnh vực hạ tầng số, Bộ đã hoàn thành tổng hợp danh mục các trung tâm dữ liệu, trung tâm tính toán hiệu năng cao cần bảo đảm nguồn điện và gửi Bộ Công Thương.
Đối với tình trạng lõm sóng, sóng yếu, qua rà soát đã xác định 117 điểm tại 11 tỉnh, thành phố. Các địa phương và doanh nghiệp viễn thông đã có kế hoạch xử lý 73 điểm, đồng thời cam kết hoàn thành 46 điểm còn lại trước ngày 30/11/2026.
Một giải pháp khác được triển khai là sử dụng Internet vệ tinh để hỗ trợ khắc phục những khu vực còn khó khăn về kết nối. Ngày 11/9/2026, Cục Viễn thông phối hợp với Starlink Việt Nam tiếp nhận 254 bộ thiết bị Internet vệ tinh, trong đó có 44 bộ phục vụ khắc phục tạm thời các điểm lõm sóng tại trụ sở cơ quan nhà nước, cơ sở đào tạo và cơ sở y tế công lập.
Những kết quả trên cho thấy đợt cao điểm không chỉ tập trung vào việc hoàn thiện các quy định, kiến trúc mà còn xử lý những vấn đề cụ thể về hạ tầng và kết nối, tạo điều kiện để các hệ thống số được triển khai và vận hành.
Dữ liệu tiếp tục là một trong những trọng tâm của đợt cao điểm. Bộ Khoa học và Công nghệ đã hoàn thành kết nối 7/7 cơ sở dữ liệu với Trung tâm Dữ liệu quốc gia theo Nghị quyết số 11/NQ-CP. Trong đó, 6 cơ sở dữ liệu đã hoàn thành làm sạch và đồng bộ dữ liệu lịch sử, đạt chỉ tiêu tối thiểu 80%.
Một số cơ sở dữ liệu chuyên ngành cũng đã hoàn thành, gồm cơ sở dữ liệu bưu chính, viễn thông, chứng thực điện tử, doanh thu dịch vụ viễn thông, tài nguyên viễn thông và thống kê tốc độ Internet.
Việc kết nối, làm sạch và đồng bộ dữ liệu tạo nền tảng để các cơ quan nhà nước khai thác, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu, qua đó giảm yêu cầu cung cấp lại thông tin và từng bước nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ số.
Trong cung cấp dịch vụ công, Bộ đã hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, tích hợp và hoạt động đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc kết nối hệ thống giải quyết thủ tục hành chính với các cơ sở dữ liệu đã công bố và các cơ sở dữ liệu mới hoàn thành cũng đã được ghi nhận.
Bộ đã hoàn thành tái cấu trúc 80 thủ tục hành chính còn lại theo Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP. Đồng thời, 5 thủ tục hành chính có tần suất cao được lựa chọn để tiếp tục tái thiết kế quy trình theo hướng đơn giản hóa, giảm thao tác và tăng khả năng tái sử dụng dữ liệu.
Đáng chú ý, chất lượng dịch vụ số được đặt trong yêu cầu có thể đo lường. Bộ đã ban hành bộ tiêu chuẩn, chỉ số đo lường chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng tại Quyết định số 2324/QĐ-BKHCN ngày 7/5/2026.
Bộ cũng ban hành Văn bản số 6104/BKHCN-CĐSQG ngày 13/8/2026 về tiêu chí triển khai và yêu cầu đối với nền tảng số dùng chung quốc gia, trong đó bảo đảm khả năng đăng nhập một lần qua VNeID.
Cùng với việc phát triển và kết nối các hệ thống, yêu cầu bảo đảm an toàn, an ninh mạng cũng được triển khai. Các hệ thống cấp độ 4 và cấp độ 5 đã hoàn thành hồ sơ cấp độ, kiểm thử xâm nhập và đánh giá độc lập trước ngày 30/7/2026. Trong công tác giám sát an ninh mạng, 3/3 hệ thống cấp độ 4, 5 đang hoạt động đã kết nối chia sẻ thông tin giám sát với Trung tâm An ninh mạng quốc gia. Đối với các hệ thống cấp độ 3, 49/49 hệ thống đã thực hiện kết nối chia sẻ thông tin giám sát.
Bên cạnh những kết quả đạt được, một số điểm nghẽn vẫn cần tiếp tục xử lý trong thời gian còn lại của đợt cao điểm đến ngày 30/11/2026, nhất là chuẩn hóa dữ liệu, hoàn thiện nền tảng dùng chung và xử lý các điểm lõm sóng còn lại.
Cùng với đó là hoàn thiện công cụ đo lường trải nghiệm người dùng và chuyển các kết quả đã ban hành thành kết quả vận hành thực chất, có thể đo lường và kiểm chứng.
Đây là yêu cầu đặt ra trong quá trình triển khai chuyển đổi số, khi hiệu quả không chỉ thể hiện ở việc hoàn thành văn bản, kết nối hệ thống hay đưa nền tảng vào vận hành, mà còn ở khả năng vận hành ổn định, khai thác và tái sử dụng dữ liệu, đơn giản hóa quy trình và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ số.
