Chủ động từ sớm, từ xa

Theo Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Hoàng Phương, trên cơ sở đánh giá tình hình khiếu nại, tố cáo năm 2025, Bộ Khoa học và Công nghệ dự báo thời gian tới vẫn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp.

Các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của Bộ như sở hữu trí tuệ, hoạt động khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo cũng như các vấn đề liên quan đến không gian mạng được xác định là những lĩnh vực “nóng”, nhạy cảm, dễ phát sinh kiến nghị, phản ánh.

Trong bối cảnh đó, năm 2026, Bộ Khoa học và Công nghệ xác định chủ động phòng ngừa, giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở, không để phát sinh điểm nóng, không để hình thành khiếu kiện phức tạp, kéo dài.

Theo Thứ trưởng, một trong những nhiệm vụ trọng tâm được đặt ra là triển khai hiệu quả kế hoạch tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031.

Đây là giai đoạn có ý nghĩa chính trị đặc biệt quan trọng, đòi hỏi công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư phải được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định, bảo đảm ổn định tình hình.

Cùng với đó, Bộ tiếp tục phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân định kỳ và đột xuất; tăng cường theo dõi, đôn đốc, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của tổ chức, cá nhân ngay từ khi vụ việc mới phát sinh.

Việc xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tiếp tục được yêu cầu thực hiện đúng trình tự, thủ tục, thời hạn; bảo đảm tính khách quan, công khai, minh bạch, hạn chế tối đa khiếu nại vượt cấp, kéo dài.

Hạn chế sai sót trong tham mưu, giải quyết

Cũng theo Thứ trưởng Bùi Hoàng Phương, bên cạnh việc chủ động tiếp công dân, Bộ Khoa học và Công nghệ xác định năm 2026 là năm cần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, không chỉ dừng ở việc xử lý đúng quy trình mà còn hướng tới hiệu quả, sự đồng thuận và ổn định lâu dài.

Trên tinh thần đó, Bộ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về khiếu nại, tố cáo cho các đơn vị trực thuộc, giúp cán bộ, công chức nắm vững quy định pháp luật, hạn chế sai sót trong tham mưu, giải quyết.

Song song với đó là việc tổ chức tập huấn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị và cá nhân có liên quan, đặc biệt chú trọng chất lượng giải quyết, trách nhiệm cá nhân, cũng như việc tuân thủ nghiêm thời hạn theo quy định.

Một định hướng quan trọng khác là tiếp tục triển khai hiệu quả Quy chế tiếp công dân của Bộ Khoa học và Công nghệ bảo đảm thống nhất quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư trong toàn hệ thống.

Đáng chú ý, trong bối cảnh thực hiện chính quyền 2 cấp và đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, Bộ Khoa học và Công nghệ đặt mục tiêu từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tiếp công dân trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, thuận tiện cho người dân, phù hợp tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Cùng với các giải pháp mềm, Bộ cũng nhấn mạnh yêu cầu xử lý nghiêm các đối tượng vi phạm, gây ảnh hưởng lớn đến xã hội, ngành và lĩnh vực quản lý qua đó tạo tính răn đe, phòng ngừa chung, giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính, theo Thứ trưởng Bùi Hoàng Phương.