Cán bộ Thanh tra Công an tỉnh Ninh Bình rà soát, phân loại dữ liệu đơn thư nhằm kịp thời tham mưu giải quyết thấu đáo các vụ việc. Ảnh: Trọng Tài

Từ tiếng nói của cơ sở, lực lượng Thanh tra Công an tỉnh Ninh Bình đã chủ động tham mưu chấn chỉnh kỷ cương, qua đó góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ, chiến sĩ công an gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ.

Phân loại, xử lý 100% đơn thư tiếp nhận

Từ đầu năm đến nay, tình hình an ninh, trật tự liên quan đến công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Ninh Bình cơ bản được duy trì ổn định.

Hầu hết người dân khi đến Địa điểm tiếp công dân của Công an tỉnh đều chấp hành nghiêm túc quy định pháp luật, chưa ghi nhận trường hợp gây rối phải xử lý. Dù vậy, vẫn còn trường hợp công dân đến nhiều lần để kiến nghị về các vụ việc đã được cơ quan chức năng giải quyết.

Xác định rõ tầm quan trọng của nhiệm vụ, Thanh tra Công an tỉnh Ninh Bình đã tham mưu Giám đốc Công an tỉnh chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, hiệu quả công tác tiếp dân với 89 lượt, tiếp 107 công dân. Trong đó, Giám đốc Công an tỉnh đã trực tiếp tiếp 55 lượt với 69 công dân, giảm 25 lượt, 13 công dân so với cùng kỳ năm 2025.

Song song đó, đơn vị cũng đã bố trí cán bộ trực tại Địa điểm tiếp công dân Công an tỉnh, qua đó kịp thời đón tiếp 34 lượt với 38 công dân, giảm 64 lượt, 80 công dân so với cùng kỳ.

Quá trình làm việc, cán bộ luôn giữ đúng lễ tiết, tác phong, lắng nghe mọi ý kiến và tận tình hướng dẫn công dân liên hệ đúng cơ quan chức năng đối với những đơn thư không thuộc thẩm quyền của lực lượng công an.

Thanh tra Công an tỉnh Ninh Bình tiếp công dân tại Địa điểm tiếp công dân của Công an tỉnh. Ảnh: PV

Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng tiếp đón, Thanh tra Công an tỉnh Ninh Bình đã đề xuất chỉnh trang, bổ sung cơ sở vật chất Địa điểm tiếp công dân của Công an tỉnh; niêm yết nội quy, quy trình, quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; xây dựng và chính thức ra mắt mô hình “Phòng tiếp công dân kiểu mẫu”.

Sự bài bản này tạo tiền đề vững chắc cho hiệu quả phân loại và giải quyết đơn thư. Trong 6 tháng đầu năm 2026, lực lượng chức năng tiếp nhận 926 đơn, giảm 754 đơn so với cùng kỳ; đã tiến hành phân loại, xử lý đạt 100%. Tỷ lệ giải quyết đơn đạt 87,5%.

Nhận diện vi phạm, chấn chỉnh kỷ cương

Đáng chú ý, công tác xử lý đơn thư tại Công an tỉnh Ninh Bình thời gian qua đã thực sự phát huy vai trò kênh thông tin để nhận diện vi phạm. Thực tế ghi nhận, trong kỳ báo cáo, đơn vị đã tiếp nhận hơn 10 lượt đơn phản ánh về việc cán bộ, chiến sĩ có dấu hiệu vi phạm.

Nhận thấy nguy cơ làm ảnh hưởng đến uy tín lực lượng và tiềm ẩn phát sinh sai phạm khác, Thanh tra Công an tỉnh đã chủ động nghiên cứu, tham mưu Giám đốc ban hành ngay công văn chấn chỉnh trong toàn lực lượng.

Cán bộ Thanh tra Công an tỉnh Ninh Bình hướng dẫn cán bộ Công an xã thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân. Ảnh: PV

Cùng với đó, đơn vị tham mưu chỉ đạo tiến hành kiểm tra, xác minh làm rõ một số vụ việc liên quan đến cán bộ, chiến sĩ các đơn vị trong tỉnh.

Nhằm tạo sự đồng bộ, đơn vị cũng đã tham mưu thành lập 2 Tổ công tác tiến hành kiểm tra, hướng dẫn 32 đơn vị công an địa phương về trách nhiệm của thủ trưởng trong công tác thanh tra, tiếp dân. Nhờ sự sát sao này, công tác tiếp dân từ cấp tỉnh đến cơ sở được vận hành đồng bộ, thông suốt.

Bên cạnh việc chấn chỉnh vi phạm, cơ quan Thanh tra Công an tỉnh còn chủ động rà soát danh sách những cá nhân thường xuyên gửi đơn thư kéo dài để nắm bắt diễn biến tâm lý, từ đó có phương án giải quyết thấu đáo, bảo đảm an ninh trật tự.

Lịch tiếp công dân cũng được đơn vị chủ động tham mưu điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với lịch công tác của lãnh đạo và các dịp lễ, Tết, tuyệt đối không để xảy ra tình huống đột xuất, bất ngờ.

Thực tiễn cho thấy, việc duy trì bài bản công tác tiếp dân và giải quyết đơn thư đã giúp Thanh tra Công an tỉnh Ninh Bình tăng cường kỷ cương, kỷ luật, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự.

Thông qua việc chủ động nhận diện vi phạm qua kiến nghị, phản ánh và kịp thời hướng dẫn, chấn chỉnh từ cấp tỉnh đến cơ sở, công tác này không chỉ đảm bảo quyền lợi chính đáng của Nhân dân mà còn trực tiếp siết chặt kỷ luật nội bộ. Đây chính là nền tảng cốt lõi để chủ động phòng ngừa sai phạm, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ và xây dựng lực lượng Công an ngày càng trong sạch, vững mạnh.