Chủ tịch UBND tỉnh Cao Bằng Lê Hải Hoà tiếp dân kỳ tháng 4/2026. Ảnh: CBO

Thanh tra tỉnh Cao Bằng cho biết, trong 6 tháng qua, các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận 1.059 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Trong đó, 997 đơn đủ điều kiện xử lý; 720 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết và 277 đơn không thuộc thẩm quyền.

Toàn bộ 1.059 đơn đã được xử lý. Đối với 277 đơn không thuộc thẩm quyền, các cơ quan chức năng đã hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền đối với 118 đơn, chuyển 159 đơn đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Cùng với xử lý đơn, công tác tiếp công dân được các cấp, các ngành duy trì theo quy định. Trong kỳ, các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh đã tiếp 491 lượt công dân với 556 người. Trong đó, công tác tiếp công dân thường xuyên được thực hiện 397 lượt với 425 người; thủ trưởng các cơ quan, đơn vị tiếp 94 lượt với 131 người.

Qua tiếp công dân, các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo được tiếp nhận, xem xét và chỉ đạo giải quyết. Đây cũng là cơ sở để các cơ quan có thẩm quyền nắm tình hình, kịp thời xử lý những vụ việc phát sinh, hạn chế tình trạng khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Trong kỳ, các cơ quan có thẩm quyền đã ban hành 9 quyết định giải quyết khiếu nại, trong đó có 8 quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và 1 quyết định giải quyết khiếu nại lần hai. Kết quả giải quyết cho thấy có 1 vụ việc khiếu nại lần đầu đúng; 6 vụ việc sai; 1 vụ việc đúng một phần; đối với vụ việc khiếu nại lần hai, cơ quan có thẩm quyền giữ nguyên kết quả giải quyết lần đầu.

Đối với công tác giải quyết tố cáo, đã ban hành 5 kết luận nội dung tố cáo; trong đó có 4 nội dung tố cáo sai và 1 nội dung có đúng, có sai.

Điểm đáng chú ý là toàn bộ các quyết định giải quyết khiếu nại và kết luận nội dung tố cáo phải thực hiện trong kỳ đều đã được tổ chức thực hiện xong. Cụ thể, 9/9 quyết định giải quyết khiếu nại đã được thi hành, đạt 100%; 5/5 kết luận nội dung tố cáo đã được thực hiện, đạt 100%.

Kết quả này cho thấy công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Cao Bằng không chỉ dừng ở việc ban hành quyết định, kết luận mà đã được theo dõi, tổ chức thực hiện đầy đủ, bảo đảm hiệu lực trên thực tế.

Thanh tra tỉnh Cao Bằng tổ chức đối thoại với công dân trong giải quyết khiếu nại. Ảnh: TH

Cùng với đó, trong 6 tháng đầu năm 2026, Thanh tra tỉnh Cao Bằng đã triển khai 2 cuộc kiểm tra tại 8 đơn vị về việc thực hiện các quy định pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua kiểm tra, cơ quan thanh tra đã kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho cơ sở, đồng thời chỉ ra một số hạn chế như việc phân loại, xử lý đơn chưa chính xác ở một số đơn vị; quy trình giải quyết chưa được thực hiện đầy đủ; một số vụ việc chưa được giải quyết dứt điểm. Sau kiểm tra, các địa phương đã tích cực khắc phục tồn tại, rà soát, kiện toàn nhân lực để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Công tác tuyên truyền, tập huấn nghiệp vụ tiếp tục được triển khai với 6 lớp tuyên truyền lồng ghép và 3 lớp tập huấn cho 300 cán bộ, công chức nhằm nâng cao kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Thanh tra tỉnh Cao Bằng cho biết, thời gian tới sẽ tiếp tục tăng cường hướng dẫn nghiệp vụ, kiểm tra trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kịp thời chấn chỉnh những hạn chế từ cơ sở, bảo đảm các quyết định giải quyết khiếu nại và kết luận nội dung tố cáo được thực hiện đầy đủ, đúng quy định, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước và giữ ổn định tình hình tại địa phương.