Thượng tướng Lê Quốc Hùng, Thứ trưởng Bộ Công an lắng nghe công dân trình bày các nội dung đơn thư và tâm tư, nguyện vọng chính đáng tại phiên tiếp công dân định kỳ tháng 3/2026. Ảnh: Trọng Tài

“Mở rộng cửa”… lắng nghe Nhân dân nói

Bước vào những tháng đầu năm 2026, Đảng ủy Công an Trung ương và lãnh đạo Bộ Công an đã yêu cầu các đơn vị tiếp tục thực hiện nghiêm túc Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản quy phạm pháp luật khác của Thanh tra Chính phủ, Bộ Công an về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Việc tiếp nhận và hướng dẫn giải quyết các khiếu kiện được triển khai phù hợp với bộ máy tổ chức mới của công an địa phương, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.

Trong quý I, công an các cấp đã tiếp hơn 3.900 lượt với gần 4.300 công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tố giác tội phạm.

Để duy trì hiệu quả công tác, lãnh đạo Bộ Công an đã duy trì lịch tiếp công dân định kỳ hằng tháng theo đúng quy định. Song song với đó, Thanh tra Bộ cũng tổ chức tiếp đón thường xuyên tại Địa điểm tiếp công dân của Bộ với 124 lượt người, không có đoàn đông người.

Quá trình lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân cho thấy, nội dung phản ánh chủ yếu liên quan lĩnh vực đất đai, việc cưỡng chế, áp giá đền bù của UBND các cấp. Bên cạnh đó, cũng có khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động điều tra, xử lý tội phạm của các cơ quan tiến hành tố tụng…

Trong kỳ, công an các cấp tiếp nhận hơn 8.000 đơn các loại. Kết quả phân loại cho thấy, có hơn 4.300 đơn (chiếm tỷ lệ hơn 54%) không thuộc trách nhiệm giải quyết của lực lượng Công an nhân dân.

Đối với những trường hợp này, cơ quan chức năng đã chuyển đơn hoặc hướng dẫn công dân gửi đến đúng các cơ quan, cá nhân có thẩm quyền để được xem xét giải quyết.

Đồng thời, cơ quan công an các cấp cũng đã tập trung xử lý, giải quyết hơn 2.800 trên tổng số gần 2.900 đơn thuộc trách nhiệm giải quyết (không tính gần 770 đơn trùng nội dung), đạt tỷ lệ 97%.

Không để tồn đọng các vụ việc phức tạp

Về công tác giải quyết, lực lượng công an các cấp đã xác minh, giải quyết 634/692 đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 91,6%.

Riêng tại cấp Bộ, lãnh đạo đã trực tiếp chỉ đạo Thanh tra Bộ vào cuộc xác minh, giải quyết 43 vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến công an các đơn vị, địa phương.

Đến thời điểm báo cáo, cơ quan Thanh tra đã tham mưu xử lý, giải quyết dứt điểm 32 vụ việc; 11 vụ việc khác đang tiếp tục được khẩn trương làm rõ.

Nội dung các vụ việc chủ yếu tập trung vào việc khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính, quyết định kỷ luật; khiếu nại quyết định không khởi tố vụ án hình sự, kết luận điều tra; tố cáo liên quan đến cán bộ, chiến sĩ công an...

Thực tiễn cho thấy, quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền của công an các cấp luôn bảo đảm đúng quy định của pháp luật, khách quan, kịp thời, không để xảy ra tình trạng đơn thư phức tạp, kéo dài.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong quý II/2026, Bộ Công an đã vạch ra những định hướng rất rõ ràng. Theo đó, Bộ yêu cầu công an các đơn vị, địa phương tiếp tục chỉ đạo thực hiện nghiêm túc Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo cùng các văn bản quy phạm pháp luật khác về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Đặc biệt, Thanh tra Công an các cấp được giao nhiệm vụ tiếp tục chủ động nắm bắt tình hình, tham mưu giải quyết kịp thời, đúng pháp luật những vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền ngay từ cơ sở.

Đồng thời, khi phát hiện có căn cứ sai phạm thông qua quá trình giải quyết đơn thư, lực lượng chức năng sẽ đề xuất tiến hành các cuộc thanh tra đột xuất. Mục tiêu cốt lõi là nhằm phát hiện, ngăn chặn và xử lý kịp thời các sai phạm, qua đó, củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân vào hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân.