Lãnh đạo tỉnh BR-VT công bố đường dây nóng tiếp nhận kiến nghị của người dân. Ảnh: BT

Theo đó, người dân, DN và tổ chức có thể nhắn tin, gọi điện đến số điện thoại 088.8800.247 hoặc gửi thư điện tử theo địa chỉ email: duongdaynong@baria-vungtau.gov.vn.

Trên cơ sở kết quả học tập kinh nghiệm trong việc thiết lập, vận hành đường dây nóng của lãnh đạo TP HCM; đồng thời để thực hiện có hiệu quả lộ trình cải cách hành chính, nâng cao năng lực, chất lượng phục vụ của bộ máy hành chính, cải thiện môi trường đầu tư và chỉ số năng lực cạnh tranh (CPI) của tỉnh trong thời gian tới, tỉnh BR-VT đã khẩn trương tiếp nhận phần mềm, xây dựng hạ tầng kỹ thuật, bố trí địa điểm, nhân sự và trang thiết bị để vận hành đường dây nóng của lãnh đạo tỉnh.

Tại đây, sẽ có một bộ phận tiếp nhận phản ánh từ người dân, DN và mọi thông tin được lưu trữ trong một phần mềm tiếp nhận thông tin phản ánh. Bộ phận tiếp nhận sẽ chuyển mọi thông tin phản ánh về bộ phận xử lý bao gồm Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh và lãnh đạo các sở, các huyện trên địa bàn để trực tiếp xử lý, chỉ đạo. Số điện thoại và đường dây nóng sẽ mở suốt 24/24 giờ các ngày trong tuần. 

Nội dung tiếp nhận gồm các thắc mắc liên quan đến quy trình xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội trên địa bàn; những nội dung đã có chỉ đạo nhưng chậm thực hiện hoặc thực hiện không đến nơi đến chốn làm ảnh hưởng đến quyền lợi của các đơn vị, cá nhân, tổ chức hoặc cộng đồng dân cư.

Ngoài ra, đường dây nóng cũng sẽ tiếp nhận những ý kiến đóng góp, hiến kế của người dân, doanh nghiệp góp phần xây dựng phát triển kinh tế tỉnh BR-VT. Lãnh đạo tỉnh cũng sẽ trân trọng các ý kiến, mong muốn của người dân được gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với lãnh đạo tỉnh về những vấn đề người dân quan tâm.

Tin, ảnh: Bảo Trâm