(Thanh tra) - Núp bóng những cơ sở làm đẹp với quảng cáo về đội ngũ bác sĩ, chuyên gia cùng công nghệ hiện đại, các đối tượng xây dựng “kịch bản” tư vấn nhằm đưa khách hàng từ gói trải nghiệm giá rẻ sang dịch vụ đắt tiền. Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk (Phòng Cảnh sát kinh tế) đã khởi tố 3 vụ án, 15 bị can về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.
Đại tá Nguyễn Văn Chuyên, Trưởng phòng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, trước diễn biến phức tạp của các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và lãnh đạo Công an tỉnh, các đơn vị nghiệp vụ đã tăng cường nắm tình hình, kiểm tra, xác minh những hành vi trực tiếp xâm phạm sức khỏe, tài sản và quyền lợi hợp pháp của người dân.
Qua công tác nghiệp vụ, Công an tỉnh Đắk Lắk xác lập chuyên án, tập trung đấu tranh, làm rõ dấu hiệu vi phạm tại Cơ sở thẩm mỹ JK1, Viện thẩm mỹ MEGA GANGNAM và Viện thẩm mỹ MEGA KOREA. Hoạt động của các cơ sở này không chỉ diễn ra tại Đắk Lắk mà còn liên quan đến một số tỉnh, thành phố khác.
Đến nay, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk (Phòng Cảnh sát kinh tế) đã khởi tố 3 vụ án hình sự, khởi tố 15 bị can về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”; đồng thời bắt tạm giam một số bị can được xác định có vai trò cầm đầu và áp dụng biện pháp ngăn chặn phù hợp đối với các bị can còn lại.
Kết quả điều tra bước đầu xác định 48 khách hàng bị thiệt hại với tổng số tiền hơn 1,026 tỷ đồng. Tuy nhiên, đây mới chỉ là kết quả ban đầu. Tài liệu, dữ liệu thu thập được cho thấy phạm vi khách hàng liên quan còn rất lớn, tổng số tiền giao dịch có thể lên đến hàng chục tỷ đồng.
Theo cơ quan điều tra, một trong những thủ đoạn được các đối tượng sử dụng là khai thác mạnh mạng xã hội để quảng cáo, thu hút khách hàng.
Nhiều fanpage, tài khoản và nền tảng trực tuyến thường xuyên đăng tải nội dung giới thiệu dịch vụ với mức giá thấp, sử dụng máy móc, công nghệ hiện đại; đồng thời quảng cáo có đội ngũ bác sĩ, chuyên gia uy tín, giàu kinh nghiệm trực tiếp thực hiện.
Các quảng cáo còn đưa ra những cam kết như “không đau”, “không xâm lấn”, “hiệu quả cao” nhằm tạo niềm tin và thu hút khách hàng đến cơ sở.
Tuy nhiên, khi khách hàng đến, mức giá được quảng cáo trên mạng thường được nhân viên giải thích chỉ là giá “trải nghiệm”. Sau đó, nhân viên sử dụng những “kịch bản” tư vấn được chuẩn bị sẵn, tập trung phân tích khuyết điểm hoặc tình trạng của khách hàng rồi giới thiệu thêm các liệu trình, gói dịch vụ có giá cao hơn.
Tùy khả năng chi trả của từng người, nhân viên đưa ra chương trình giảm giá, khuyến mại có thời hạn, hỗ trợ trả góp hoặc những lý do khác để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định ngay. Bằng cách này, số tiền khách hàng phải thanh toán cao hơn nhiều lần so với mức giá quảng cáo ban đầu.
Đáng chú ý, nội dung tư vấn, cách xử lý tình huống và phương thức tác động tâm lý khách hàng đều được xây dựng thành kịch bản để nhân viên thực hiện. Trong đó, có những phương án riêng dành cho khách hàng có khả năng chi trả cao, khách hàng còn do dự hoặc yêu cầu bác sĩ trực tiếp thực hiện.
Kết quả điều tra bước đầu cho thấy, tại các cơ sở trên có nhiều dịch vụ mang tính chất điều trị hoặc can thiệp vào cơ thể như giảm mỡ, điều trị nám, điều trị hôi nách, cắt mí, nâng cung chân mày, nâng mũi, cắt cánh mũi, tạo hình môi, tiêm filler, botox, HA, xóa nhăn và một số dịch vụ khác.
Trong khi cơ sở và người trực tiếp thực hiện chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định, một số nhân viên vẫn mặc áo blouse trắng, tự giới thiệu hoặc được giới thiệu với khách hàng là “bác sĩ”, “bác sĩ có chuyên môn cao”, “bác sĩ trực tiếp thực hiện” hoặc “bác sĩ đến từ Thành phố Hồ Chí Minh”.
Theo cơ quan điều tra, đây là yếu tố tác động lớn đến quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng. Nhiều người khai nhận đồng ý thực hiện dịch vụ và giao tiền vì tin rằng người trực tiếp thực hiện là bác sĩ có trình độ chuyên môn.
Cơ quan điều tra cũng làm rõ dấu hiệu cung cấp thông tin không đúng sự thật về phương pháp, công nghệ, thuốc và các chất được sử dụng trong quá trình thực hiện dịch vụ.
Nội dung quảng cáo, tư vấn thường giới thiệu công nghệ hiện đại, máy móc tiên tiến, tinh chất hoặc sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, phương pháp thực tế được áp dụng lại hoàn toàn khác với nội dung tư vấn ban đầu.
Điển hình, khách hàng được tư vấn giảm mỡ bằng công nghệ, máy móc chuyên dụng nhưng thực tế chủ yếu là làm nóng, massage kết hợp sử dụng thuốc giảm cân.
Có trường hợp khách hàng được tư vấn thực hiện “cấy mỡ tự thân” nhưng thực tế lại sử dụng chất làm đầy để tiêm vào cơ thể. Trong quá trình thực hiện, nhân viên còn thực hiện một số thao tác nhằm khiến khách hàng tin rằng dịch vụ đang được tiến hành đúng như nội dung đã tư vấn.
Qua điều tra 3 vụ án, cơ quan Công an nhận định các hành vi không diễn ra đơn lẻ mà được tổ chức thành một quy trình tương đối chặt chẽ, từ quảng cáo, tiếp cận khách hàng, tư vấn, xây dựng hình ảnh “bác sĩ”, chốt dịch vụ, thu tiền đến bố trí người trực tiếp thực hiện.
Mục đích là làm cho khách hàng tin rằng cơ sở có đủ điều kiện hoạt động; người thực hiện có trình độ chuyên môn; phương pháp, công nghệ được áp dụng đúng như quảng cáo, từ đó đồng ý sử dụng dịch vụ và giao tiền.
Tài liệu điều tra cho thấy các hệ thống thẩm mỹ nêu trên còn tổ chức hoạt động tại nhiều địa phương với phương thức quảng cáo, tư vấn và thực hiện dịch vụ giống hoặc tương tự nhau.
Riêng hệ thống MEGA GANGNAM có 4 cơ sở tại Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Lâm Đồng và Đắk Lắk. Hệ thống MEGA KOREA có 7 cơ sở tại Đà Nẵng, Khánh Hòa, thành phố Huế, Lâm Đồng, Quảng Trị, Cà Mau và Đắk Lắk.
Từ dữ liệu doanh thu và số lượng khách hàng đã thu thập, cơ quan điều tra nhận định phạm vi người liên quan còn rất lớn. Nội dung này đang tiếp tục được xác minh nhằm xác định đầy đủ người bị hại và thiệt hại thực tế.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk đang mở rộng điều tra, cá thể hóa hành vi và trách nhiệm của từng bị can để xử lý nghiêm minh, đúng người, đúng tội, đúng quy định pháp luật.
Công an tỉnh Đắk Lắk khuyến cáo người dân khi có nhu cầu làm đẹp cần tìm hiểu kỹ điều kiện hoạt động của cơ sở; xác định người trực tiếp thực hiện có phải là bác sĩ, có giấy phép hành nghề và phạm vi hành nghề phù hợp hay không.
Đối với những dịch vụ có tính chất điều trị, phẫu thuật, thủ thuật hoặc can thiệp vào cơ thể, người dân nên lựa chọn bệnh viện, phòng khám hoặc cơ sở y tế được cơ quan có thẩm quyền cấp phép thực hiện dịch vụ tương ứng.
Người dân cần đặc biệt cảnh giác với quảng cáo có mức giá thấp bất thường, những cam kết tuyệt đối về hiệu quả hoặc chương trình giảm giá lớn trong thời gian rất ngắn; không mặc nhiên cho rằng người mặc áo blouse trắng hoặc được nhân viên giới thiệu là “bác sĩ” thì có đủ trình độ chuyên môn và giấy phép hành nghề.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk đề nghị những người từng sử dụng dịch vụ tại Cơ sở thẩm mỹ JK1, Viện thẩm mỹ MEGA GANGNAM và Viện thẩm mỹ MEGA KOREA, nếu phát hiện cơ sở quảng cáo, tư vấn không đúng sự thật về bác sĩ, phương pháp, công nghệ, thuốc, chất sử dụng hoặc điều kiện thực hiện dịch vụ và vì tin tưởng những thông tin này mà giao tiền, cần chủ động liên hệ cơ quan điều tra để cung cấp thông tin, tài liệu.
Cùng với việc điều tra, xử lý tội phạm, Công an tỉnh Đắk Lắk sẽ tiếp tục phối hợp với các ngành chức năng tăng cường công tác phòng ngừa, quản lý nhà nước, kịp thời phát hiện và xử lý vi phạm trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ; không để các đối tượng lợi dụng nhu cầu chăm sóc sức khỏe, làm đẹp chính đáng của người dân để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Cụ thể bao gồm: Cơ sở thẩm mỹ JK1 (địa chỉ 89C Lý Thái Tổ); Cơ sở thẩm mỹ Mega Gangnam (địa chỉ 186 Phan Chu Trinh); và Hộ kinh doanh Viện thẩm mỹ Mega Korea 1 tại phường Buôn Ma Thuột. Lực lượng chức năng đã tiến hành bắt tạm giam các đối tượng cầm đầu và áp dụng biện pháp cấm đi khỏi nơi cư trú đối với các bị can còn lại.
Theo kết quả điều tra, các cơ sở này chỉ được cấp phép dịch vụ phun xăm thẩm mỹ thông thường, hoàn toàn không có giấy phép khám chữa bệnh. Tuy nhiên, để thu hút khách hàng, các đối tượng đã chạy quảng cáo các chương trình “trải nghiệm giá rẻ” trên mạng xã hội. Khi khách đến, các nhân viên – dù không đủ điều kiện hành nghề, không có bằng cấp y khoa – vẫn mặc áo Blouse trắng giả danh “bác sĩ”, “chuyên gia”. Họ sử dụng kịch bản tư vấn được chuẩn bị sẵn, đưa thông tin gian dối, thổi phồng tình trạng bệnh lý của khách hàng cũng như hiệu quả của máy móc, công nghệ để ép khách mua các gói dịch vụ đắt tiền
Đáng nguy hại, nhiều kỹ thuật thẩm mỹ có tính chất xâm lấn, tiêm chích, điều trị da liễu và các dịch vụ sinh lý không được cấp phép đã được các “bác sĩ dỏm” này trực tiếp thực hiện, tiềm ẩn rủi ro đặc biệt nghiêm trọng đến sức khỏe và tính mạng của người dân.
Bước đầu điều tra xác định: Tại Viện thẩm mỹ Mega Korea 1, các đối tượng đã chiếm đoạt 321 triệu đồng của 17 khách hàng; khởi tố 5 bị can, trong đó có Lê Thị Toan – chủ đầu tư hệ thống; Tại Mega Gangnam, 11 khách hàng bị lừa đảo với số tiền 436 triệu đồng; khởi tố 5 bị can; Tại Cơ sở thẩm mỹ JK1, 19 nạn nhân bị chiếm đoạt hơn 269 triệu đồng; khởi tố 4 bị can.
Không chỉ dừng lại tại Đắk Lắk, qua điều tra, lực lượng Công an phát hiện mô hình và phương thức hoạt động lừa đảo tương tự còn được triển khai tại chuỗi cơ sở, chi nhánh ở nhiều địa phương khác như Quảng Nam, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Lâm Đồng, Khánh Hòa.
Cơ quan Công an khuyến cáo người dân cần hết sức cảnh giác với các chiêu trò quảng cáo cam kết quá mức trên mạng xã hội. Trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ làm đẹp nào, cần kiểm tra kỹ giấy phép hoạt động, phạm vi chuyên môn và chứng chỉ hành nghề của cơ sở cũng như người thực hiện.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk đề nghị những khách hàng bị thiệt hại liên quan đến các cơ sở thẩm mỹ nêu trên (bao gồm cả các chi nhánh tại các tỉnh, thành khác) khẩn trương liên hệ với Cơ quan điều tra để cung cấp thông tin, tài liệu, phục vụ công tác điều tra và bảo đảm quyền lợi hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Từ năm 2021 đến nay, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Đắk Lắk đã phát hiện, đấu tranh hơn 943 vụ, liên quan 1.029 cá nhân và 338 tổ chức vi phạm; khởi tố 199 vụ án, 439 bị can; xử phạt vi phạm hành chính hơn 21 tỷ đồng.
Riêng từ đầu năm 2026, đơn vị liên tiếp triệt phá nhiều đường dây sản xuất, buôn bán hàng giả quy mô lớn, hoạt động liên tỉnh; thu giữ hơn 7.000 chai và 14.000 gói thuốc bảo vệ thực vật giả, hơn 580 tấn phân bón giả và hơn 22 tấn lúa giống giả. Cơ quan điều tra xác định số lúa giống giả đã được sản xuất, đưa ra thị trường lên tới hơn 200 tấn.
Ngày 30/3/2026, Phó Thủ tướng Chính phủ Bùi Thanh Sơn, Trưởng Ban Chỉ đạo quốc gia chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, đã gửi thư khen Công an tỉnh Đắk Lắk. Trong 6 tháng đầu năm 2026, Phòng Cảnh sát kinh tế cũng được Bộ Công an và Giám đốc Công an tỉnh khen thưởng vì có thành tích xuất sắc trong đấu tranh phòng, chống tội phạm.
Những kết quả trên góp phần ngăn chặn hàng giả, hàng kém chất lượng, bảo vệ quyền lợi và sinh kế của người dân, hoạt động sản xuất, kinh doanh chân chính, đồng thời giữ vững kỷ cương trong quản lý kinh tế.
