Hộ lý Liên (đứng giữa), BS Phú kiểm tra sức khỏe bệnh nhân. Ảnh: NL

Tận tình, chu đáo với bệnh nhân

Nhóm phóng viên chúng tôi có mặt tại Trung tâm Ung bướu (TTUB) BV Nhân dân 115 (115 Sư Vạn Hạnh, quận 10, TP HCM) vào 7h sáng. Lúc này sảnh chờ khám chữa bệnh đã gần như kín ghế. Tuy nhiên, không có cảnh chen lấn, xếp hàng mệt mỏi, ngược lại các bệnh nhân được các nhân viên y tế đón tiếp rất tận tình, chu đáo. Tất cả đều được tuần tự lấy sổ khám chữa bệnh và được hướng dẫn vào phòng khám. 

Một cụ bà 75 tuổi đang ngồi trên xe lăn ở sảnh chờ khám bệnh. Hỏi chuyện, cụ bảo: “Tôi nghe nói bác sỹ Phú, Phó Giám đốc BV mổ thay khớp háng giỏi lắm, mổ cho cả bệnh nhân gần 100 tuổi thành công, đi lại được và sống khỏe mạnh, tôi mới 75 tuổi, chắc chắn tôi phải vào đây để gặp bác sỹ Phú”.

Tuấn con trai của bà, đang công tác ở công ty dầu khí nói rằng, cụ rất tin tưởng và trình độ chuyên môn của các bác sỹ ở BV, nên nhất định phải bắt các con đưa vào khám sớm.

Ở một khu vực khám bệnh khác, một bệnh nhân mới phát hiện bị một khối u ở phổi cũng nhất định đòi người thân đưa tới BV để trực tiếp gặp bác sỹ Trần Ngọc Anh, Trưởng khoa Ung bướu với tất cả sự tin tưởng. “Dù tôi phải xếp hàng mấy ngày, tôi cũng phải gặp được bác sỹ Ngọc Anh”, nữ bệnh nhân này nói.

Chúng tôi đã bí mật “vi hành” tới một số buồng bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm và ghi nhận không có tình trạng quá tải, mỗi bệnh nhân được nằm một giường trong phòng thoáng mát, sạch sẽ. Đặc biệt, các phòng còn mở nhạc nhẹ để xoa dịu sự căng thẳng, lo lắng của bệnh nhân và tạo hiệu ứng tốt cho việc điều trị. Người nhà thăm nuôi bệnh cũng không phải tất tả ngược xuôi lo chỗ ăn chỗ ở mà ngay đối diện với khoa nội trú đã có căng tin giá cả phải chăng.

Anh Trần Tuấn Minh, chồng của một bệnh nhân mắc căn bệnh ung thư vòm họng cho biết: “Với vợ tôi nói riêng và các bệnh nhân ung thư nói chung thì liều thuốc tinh thần rất quan trọng, đáng mừng là các bác sỹ  ở đây rất ân cần thăm hỏi động viên và thân thiện. Tôi nghĩ dù Trung tâm chỉ là một bộ phận của BV đa khoa nhưng đây là một mô hình kiểu mẫu mà ngành Y tế nên phát huy”.

Tôi nắm chặt bàn tay gầy guộc của một bệnh nhân đến từ miền Tây Nam Bộ, cùng chia sẻ niềm vui khỏi bệnh với chị. “Tôi không nghĩ là có thể sống khi phát hiện căn bệnh ung thư quái ác, nhưng tôi đã khỏi bệnh và sắp về quê rồi, tôi rất nhớ “ngôi nhà 115”, nhớ các bác sỹ, điều dưỡng, họ đã sinh tôi lần nữa”.

Quả vậy, nhắc đến thành tích ngày hôm nay của BV, không thể không nhắc tới công sức đóng góp to lớn của đội ngũ các BS vừa làm công tác quản lý vừa làm chuyên môn mà TS.BS Nguyễn Đình Phú, Phó Giám đốc BV là một ví dụ hay bác sỹ Trần Ngọc Anh, người đã không quản ngại những khó khăn, thiếu thốn ban đầu để chung tay cùng ban lãnh đạo BV thành lập TTUB. 

BS Phú và và BS Ngọc Anh dù bận bịu công việc quản lý nhưng đã luôn hết lòng vì người bệnh, lên tục thực hiện những ca mổ khó, lại vừa dốc sức cho công việc đào tạo và hướng dẫn thế hệ trẻ nối nghiệp mình.

Cũng không thể không nhắc tới Giám đốc BV, TS.BS Phan Văn Báu, người đã luôn kiên định với mục tiêu tạo dựng một BV với chất lượng khám chữa bệnh kỹ thuật cao, đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao và nghiên cứu khoa học với những đề tài tầm cỡ. Trong đó, ông vạch ra kim chỉ nam xuyên suốt mọi hoạt động của BV tất cả vì chất lượng điều trị và sự hài lòng của người bệnh.

Những trái tim nhân hậu thầm lặng

Trong suốt hành trình để BV đạt được nhiều kết quả tốt đẹp đó, không thể không nhắc tới sự hy sinh thầm lặng của những điều dưỡng viên, những nữ hộ lý. Nhiều bệnh nhân giờ đây vẫn nhớ mãi hình ảnh của điều dưỡng tận tình, xốc vác Nguyễn Trần Minh Thi, một phụ nữ có sức chịu đựng dẻo dai đã gắn bó với Khoa Ngoại thần kinh nhiều năm. Chị cần mẫn làm những việc mà thậm chí ngay cả người nhà bệnh nhân cũng sợ không dám đụng tới mà không một lời than vãn, phàn nàn.

Hay điều dưỡng viên xinh đẹp Mai Thị Tươi làm việc tại Khoa Chấn thương chỉnh hình. Mỗi ngày Tươi vượt chặng đường hơn 30 km từ tờ mờ sáng để chậm nhất là 6h30 phút sáng phải có mặt ở BV bắt tay vào công việc. Hàng ngày, cô nhận nhiệm vụ chăm sóc từ 9-12 bệnh nhân, có nhiều dịp bệnh nhân đông quá, Tươi và các đồng nghiệp làm miệt mài không kịp ăn trưa, thậm chí gặp cả bệnh nhân đau đớn mắng chửi  nhưng cô và các bạn đồng nghiệp cũng cố gắng dồn tâm sức chăm sóc một cách tốt nhất.

Cũng như Tươi, điều dưỡng Phan Thị Tuyết Mai làm việc ở Khoa Tim mạch, một trong những khoa “nóng” của BV vì đông bệnh nhân nội trú, bận bịu vất vả như vậy nhưng chưa bao giờ Mai hết yêu nghề. Các điều dưỡng kể với phóng viên nhiều kỷ niệm ở bệnh viện, vui có, buồn có nhưng trên hết là niềm vui, niềm hạnh phúc vì nhiều bệnh nhân hôm mới vào tưởng không qua khỏi nhưng đã mạnh khỏe và được trở về nhà.

Điều dưỡng Mai đang phục vụ bệnh nhân. Ảnh: NL 

Hình ảnh của hộ lý Lê Thị Liên, làm việc tại Khoa Chấn thương chỉnh hình cũng khiến nhiều bệnh nhân nhớ mãi vì tấm lòng chân thành, sự tận tình với bệnh nhân. Gắn bó với nghề hơn 20 năm, người hộ lý này đôi lúc tủi thân vì mình làm công việc nhỏ bé giản dị nhưng những suy nghĩ của cô thật đáng trân trọng: “Tuy chỉ làm công việc là thay một tấm trải giường, thay bộ đồ cho bệnh nhân nhưng tôi luôn cố gắng làm sao cho bệnh nhân không bị đau đớn, thấy họ khỏe mạnh, cảm ơn mình là tôi vui lắm rồi”.

Nhiều phóng viên hỏi chị, tiền có ý nghĩa như thế nào đối với cuộc sống còn không ít khó khăn, chị bảo."Tiền quan trọng nhưng chúng tôi luôn thấy danh dự và lòng tự trọng cao hơn nhiều". Ít ai biết rằng, chị còn là một hộ lý cần mẫn đi xin tiền từ thiện để rất nhiều bệnh nhân nghèo có cơ hội chữa trị tại BV.

Không riêng gì các y, bác sỹ mà chúng tôi đã gặp, trên 2 nghìn cán bộ nhân viên ở BV “đứng mũi chịu sào”này đã sẵn sàng xác định cho mình cái nghiệp: Cứu người. Đó là có thể thức trắng đêm khi có bệnh nhân cấp cứu, có thể nhịn đói khi quá tải, là chấp nhận không đủ thời gian để chăm sóc con cái, bố mẹ già chu đáo, còn với bệnh nhân, khó khăn mấy cũng phải đi làm đúng giờ, đủ giờ và gắng hết sức.

Chắc chắn, chỉ có trái tim yêu nghề, yêu người, những trái tim biết đồng cảm với nỗi đau của bệnh nhân mới làm được điều đó. Đội ngũ y bác sỹ của ngành Y nói chung và của BV Nhân dân 115 nói riêng đã dành cho người bệnh một món quà thật vô giá: Sức khỏe và cuộc sống.  

“TTUB đã được trang bị hệ thống công nghệ hiện đại phục vụ quy trình khép kín từ chẩn đoán đến điều trị ung thư. Đặc biệt, Trung tâm có một máy Gamma Knife thế hệ mới nhất có thể điều trị các bệnh lý ở não đặc biệt u não, dị dạng mạch máu não. Trung tâm còn có máy PET-CT để tầm soát đánh giá bệnh nhân trong quá trình điều trị cũng như trước khi điều trị Bên cạnh đó còn có đội ngũ bác sĩ, kỹ sư, kỹ thuật viên được đào tạo, tập huấn rất kỹ lưỡng trong và nước ngoài. Nhờ vậy, TTUB có khả năng phát hiện và điều trị tốt nhiều bệnh ung thư giai đoạn sớm, các trường hợp ung thư mà phương pháp phẫu thuật thông thường không thể thực hiện được hay điều trị giảm đau, giảm triệu chứng cho các bệnh nhân ung thư giai đoạn cuối” - bác sỹ Nguyễn Ngọc Anh - Trưởng khoa cho biết.

“Tuy thành lập mới 6 năm nhưng với đội ngũ y bác sỹ có kinh nghiệm, kết hợp với trang thiết bị hiện đại trung tâm đã từng bước tạo dược uy tín riêng cho mình đặc biệt có cả những ca bệnh khó đã điều trị ở nước ngoài cũng tin tưởng quay về Trung tâm để tiếp tục điều trị”, bác sỹ Ngọc Anh tự hào nói.

        Nghiêm Lan