Theo đó, Bộ Y tế yêu cầu các bệnh viện có kế hoạch đảm bảo công tác điều trị, phục vụ người bệnh và an ninh trật tự tại bệnh viện. Tổ chức trực đầy đủ theo 4 cấp: Trực lãnh đạo, hành chính, chuyên môn và bảo vệ. Đảm bảo tất cả người bệnh cấp cứu được khám và điều trị kịp thời, không được từ chối hoặc chậm trễ bất cứ trường hợp khẩn cấp nào. Nếu trái tuyến, trái chuyên khoa, cơ sở y tế cũng phải xử lý cấp cứu ban đầu và ổn định, giải thích đầy đủ cho người bệnh, người nhà người bệnh trước khi chuyển đi cơ sở y tế khác.

Bộ trưởng Bộ Y tế lưu ý các đơn vị cần chủ động đối phó tình hình dịch bệnh có thể xảy ra trong dịp Tết: Có phương án thường trực, dự trữ cơ số thuốc, dịch truyền, vật tư, hoá chất, bố trí cơ số giường bệnh và các phương tiện cấp cứu hiện có để sẵn sàng đáp ứng khi dịch xảy ra, đảm bảo tốt công tác cấp cứu điều trị và cách ly người bệnh theo đúng các hướng dẫn hiện hành về phòng chống dịch.

Trong trường hợp cần phải chuyển tuyến, việc chuyển tuyến phải được thực hiện theo đúng Quy chế bệnh viện ban hành theo Quyết định số 1895/1997/QĐ-BYT ngày 19/9/1997 của Bộ trưởng Bộ Y tế.

Đặc biệt chú ý nâng cao tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, giao tiếp, ứng xử ân cần, hoà nhã. Thực hiện đúng các quy định liên quan và các quy trình chuyên môn kỹ thuật. Tổ chức thăm hỏi và đón Tết cho người bệnh còn điều trị tại bệnh viện trong dịp Tết, đặc biệt chú ý người bệnh nghèo, người bệnh thuộc đối tượng chính sách.

Phương Anh