Ở thị trường trong nước, mô hình bán thuốc kê đơn online Amazon Pharmacy vẫn chưa được “luật hóa”. Ảnh: Minh An

Amazon Pharmacy thành công rực rỡ với mô hình bán thuốc kê đơn online

Vào tháng 9 năm nay, gã khổng lồ ngành bán lẻ Amazon công bố kế hoạch đưa dịch vụ giao thuốc theo toa trong ngày đến thêm 20 thành phố vào năm tới, đánh dấu giai đoạn mới nhất của nỗ lực đẩy mạnh lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Trước đó, trong tháng 3, Amazon đã giới thiệu dịch vụ giao thuốc trong ngày ở New York và Los Angeles, sau khi ra mắt dịch vụ này ở Indianapolis, Miami, Phoenix, Seattle và Austin, Texas. Một số thành phố sẽ được thêm vào năm 2025 bao gồm Boston, Dallas, Minneapolis, Philadelphia và San Diego.

Công ty đã làm việc để đẩy nhanh việc cung cấp thuốc. Amazon đang thử nghiệm việc phân phối thuốc theo toa bằng máy bay không người lái ở một thành phố ở Texas. Công ty cho biết, trong hầu hết các trường hợp, khi người mua hàng đặt hàng giao thuốc trong ngày trước 4 giờ chiều.

Các đơn thuốc được cung cấp thông qua Amazon Pharmacy, một phần trên trang web và ứng dụng cho phép người mua hàng đặt mua thuốc với dịch vụ giao hàng miễn phí cho các thành viên Prime.

Ra mắt vào năm 2020, Amazon Pharmacy ra đời sau thương vụ mua lại công ty dược phẩm trực tuyến PillPack vào năm 2018. Hồi tháng 1, công ty cho biết họ đã tăng gấp đôi số lượng khách hàng phục vụ trong năm qua, mặc dù không cung cấp con số cụ thể.

Hiệu thuốc trực tuyến của Amazon là một phần trong nỗ lực nhiều năm của công ty nhằm thâm nhập vào ngành chăm sóc sức khỏe. Công ty đã mua lại nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính One Medical với giá khoảng 3,9 tỷ USD vào tháng 7 năm 2022.

Chưa dừng lại trên đất Mỹ, tháng 7/2024, Amazon Pharmacy đã mang mô hình bán thuốc kê đơn online sang Nhật Bản.

Amazon Pharmacy cho phép khách hàng mua thuốc mà không cần đến các hiệu thuốc thực tế. The Japan Times đánh giá mô hình này “hữu ích cho những người gặp khó khăn khi ra ngoài do tình trạng thể chất - thông qua việc sử dụng ứng dụng mua sắm Amazon”.

Amazon cho biết, nó cũng có thể hữu ích cho những người mắc các bệnh mãn tính, chẳng hạn như tăng huyết áp hoặc viêm da tiếp xúc dị ứng, những người cần dự trữ thuốc theo toa thường xuyên.

Theo The Japan Times, sự đột phá của Amazon vào lĩnh vực kinh doanh y tế có thể đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của Nhật Bản, vốn được coi là lạc hậu về mặt công nghệ.

Khách hàng Việt mong chờ

Mô hình bán thuốc kê đơn online Amazon Pharmacy đang bùng nổ tại Mỹ và mang lại thành công rực rỡ cho Amazon. Tại Nhật Bản, còn quá sớm để đưa ra kết luận nhưng mô hình này đã nhận được sự đánh giá tích cực từ người dùng và truyền thông.

Trong khi đó, ở thị trường trong nước, mô hình bán thuốc kê đơn online Amazon Pharmacy vẫn chưa được “luật hóa” dù trên thực tế, nhiều bệnh nhân đã và đang tận dụng các tiện ích mà mô hình này mang lại.

Ông Trần (70 tuổi, Thường Tín, Hà Nội) đã có gần 30 năm “chung sống” với bệnh tiểu đường. Trước đây, hàng tháng ông phải đi hơn 7km để tới bệnh viện Thường Tín mua thuốc. Sau này, sức khỏe yếu đi, việc đi lại trở nên khó khăn nhưng ông vẫn tiếp tục đi 7km vì không dám mua thuốc tại các hiệu thuốc nhỏ gần nhà.

Thật may mắn, gần đây, ông được các cháu “làm việc trên Hà Nội” hướng dẫn mua thuốc online dựa trên đơn được bác sĩ kê. Mọi việc trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

Giống như ông Trần, rất nhiều khách hàng đã lựa chọn mua thuốc kê đơn online. Tuy nhiên, mô hình này lại chưa được “luật hóa” tại Việt Nam. Chính vì vậy, khách hàng, đặc biệt là những bệnh nhân mạn tính, sức khỏe yếu đang mong chờ Luật Dược sẽ quy định chặt chẽ, rõ ràng về mô hình bán thuốc kê đơn online.

Ông Nguyễn Hữu Trọng, Tổng thư ký Hội Tin học Y tế Việt Nam cho biết các nước trên thế giới và trong khu vực đã triển khai bán thuốc online từ nhiều năm qua.

Ông Lê Việt Dũng, Phó cục trưởng Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) nhận định kinh doanh thuốc khó nằm ngoài xu hướng mua bán online nên khi sửa đổi Luật Dược lần này, Bộ Y tế đã đề xuất các quy định liên quan phương thức kinh doanh online.

Sáng 22/10, Quốc hội thảo luận ở hội trường về một số nội dung còn ý kiến khác nhau của dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Dược. Một trong những điểm mới của luật được nhiều người dân, doanh nghiệp quan tâm là quy định về mua bán thuốc kê đơn online.

Báo cáo giải trình, tiếp thu, chỉnh lý dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Dược, Chủ nhiệm Ủy ban Xã hội Nguyễn Thúy Anh cho biết, về kinh doanh thuốc, nguyên liệu làm thuốc theo phương thức thương mại điện tử, thuốc là mặt hàng đặc biệt, tác động trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng người sử dụng, về quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc theo phương thức thương mại điện tử.

Tiếp thu ý kiến đại biểu, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã chỉ đạo chỉnh lý theo hướng: bổ sung các hành vi bị nghiêm cấm tại khoản 17 và 18 Điều 6 (sửa đổi); quy định loại thuốc, nguyên liệu làm thuốc, các phương tiện điện tử cụ thể được phép kinh doanh theo phương thức thương mại điện tử tại khoản 1a Điều 42 (sửa đổi); quy định trách nhiệm của cơ sở kinh doanh dược theo phương thức thương mại điện tử tại khoản 4 Điều 42 (sửa đổi), bao gồm cả trách nhiệm tổ chức tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc và tổ chức thực hiện giao thuốc theo quy định của Bộ trưởng Bộ Y tế.