Chánh Thanh tra tỉnh Đồng Tháp Trần Ngô Minh Tuấn (Ảnh: Đan Quế)

+Xin ông cho biết một số kết quả mang tính chất dấu ấn của cơ quan Thanh tra tỉnh Đồng Tháp trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) ngay sau khi vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp?

- Ông Trần Ngô Minh Tuấn: Các bạn cũng biết, ngay sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cả hệ thống chính trị, trong đó có ngành Thanh tra đứng trước nhiệm vụ lớn là bảo đảm sự thành công của Đại hội Đảng các cấp, tiến tới Đại hội toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội, HĐND các cấp; bảo đảm an dân và bảo vệ sự thượng tôn của pháp luật.

Đồng thời với đó, thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về sắp xếp tổ chức bộ máy Nhà nước tinh - gọn - mạnh, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả; việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với công tác quản lý Nhà nước nói chung và công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC nói riêng.

Có thể khẳng định, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC luôn được Tỉnh ủy, UBND tỉnh Đồng Tháp quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện; từng bước đi vào nền nếp; trách nhiệm người đứng đầu được nâng lên; nhiều vụ việc được xử lý ngay từ cơ sở, không để phát sinh điểm nóng về an ninh, trật tự.

Ngay sau khi hoạt động theo mô hình 2 cấp, toàn tỉnh Đồng Tháp đã tiếp 6.922 lượt công dân với 7.969 người, tương ứng 6.539 vụ việc; trong đó có 114 đoàn đông người; tiếp nhận và xử lý 5.190 đơn, đạt tỷ lệ 100%, trong đó có 4.238 đơn đủ điều kiện xử lý. Lĩnh vực phát sinh nhiều KNTC vẫn tập trung vào đất đai, thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi triển khai các dự án phát triển kinh tế - xã hội. Qua giải quyết 594 vụ việc KNTC, đã trả lại cho các tổ chức, cá nhân 900 triệu đồng, 263m² đất và khôi phục quyền lợi cho 11 cá nhân.

+ Bên cạnh kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC khi sáp nhập chính quyền địa phương hai cấp, theo ông còn có "điểm nghẽn" nào cần quan tâm?

- Ông Trần Ngô Minh Tuấn: Thực tế cho thấy khối lượng công việc trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC 1 năm qua là rất lớn. Nhiều vụ việc liên quan đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và các vấn đề phát sinh sau sáp nhập.

Kết quả các cuộc tổng kết hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp ở nhiều xã, phường mà chúng tôi trực tiếp dự cho thấy, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vẫn còn 4 "điểm nghẽn" cần được quan tâm.

Một là, sau sáp nhập, địa bàn quản lý rộng hơn, khối lượng đơn thư tăng trong khi đội ngũ cán bộ trực tiếp làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, tham mưu giải quyết KNTC còn hạn chế so với yêu cầu nhiệm vụ.

Ở bất kỳ cuộc tiếp công dân nào, sự rà soát công tâm, khách quan và trách nhiệm của cán bộ Thanh tra cũng góp phần an dân và bảo đảm sự thượng tôn của pháp luật (Ảnh: Đan Quế)

Hai là, nhiều vụ việc KNTC, kiến nghị, phản ánh liên quan đến lĩnh vực đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư kéo dài qua nhiều thời kỳ. Hồ sơ pháp lý có vụ việc chưa đầy đủ, bị thất lạc hoặc được lập theo các chính sách, pháp luật khác nhau.

Ba là, một số vụ việc đông người, phức tạp có liên quan đến nhiều ngành, nhiều cấp, nhiều thời kỳ quản lý khác nhau; việc phối hợp cung cấp hồ sơ, tài liệu, thống nhất quan điểm xử lý có lúc chưa kịp thời. Có vụ việc đã được giải quyết đúng trình tự, thủ tục, đúng quy định pháp luật nhưng công dân vẫn chưa đồng thuận, tiếp tục làm gia tăng áp lực đối với công tác tiếp công dân và bảo đảm an ninh, trật tự.

Bốn là, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC tuy đã được quan tâm nhưng cơ sở dữ liệu và hệ thống kết nối dùng chung hiện chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến việc theo dõi, tổng hợp và chia sẻ thông tin giữa các cấp.

+ Ngắn gọn và nhận diện đúng 4 vấn đề cần chú trọng trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, hẳn ông cùng ban lãnh đạo ngành Thanh tra tỉnh đã tìm được các giải pháp phù hợp?

- Ông Trần Ngô Minh Tuấn: Để tiếp tục nâng cao chất lượng tham mưu công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Thanh tra tỉnh Đồng Tháp xác định tập trung thực hiện nhiều giải pháp trọng tâm.

Thứ nhất, tiếp tục nâng cao nhận thức và trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC. Công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC phải được xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên của cấp ủy, chính quyền các cấp. Đồng thời, tăng cường kiểm tra trách nhiệm, kịp thời chấn chỉnh những nơi thực hiện chưa tốt, nhất là đối với các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài.

Những kiến nghị, khiếu nại của công dân luôn được các cơ quan Đồng Tháp lắng nghe (Ảnh: Đan Quế)

Thứ hai, nâng cao chất lượng tiếp công dân ngay từ cơ sở; thực hiện tốt việc phân loại, xác định đúng nội dung và thẩm quyền giải quyết ngay từ đầu nhằm hạn chế đơn thư vượt cấp, kéo dài và nâng cao hiệu quả xử lý vụ việc.

Thứ ba, nâng cao chất lượng xử lý đơn thư, bảo đảm đúng thẩm quyền, đúng trình tự, đúng thời hạn; kiểm soát chặt chẽ việc chuyển đơn; không để tình trạng chuyển đơn không đúng thẩm quyền, thiếu căn cứ hoặc đùn đẩy trách nhiệm.

Thứ tư, nâng cao chất lượng tham mưu giải quyết KNTC theo hướng khách quan, toàn diện, đúng bản chất vụ việc; Tăng cường đối thoại với công dân nhằm làm rõ bản chất vụ việc, giải thích chính sách, pháp luật, tạo sự đồng thuận và hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, kéo dài.

Thứ năm, tập trung rà soát, xử lý các vụ việc KNTC phức tạp về an ninh, trật tự; phân loại theo mức độ phức tạp, nguyên nhân phát sinh, thẩm quyền xử lý và khả năng giải quyết. Việc rà soát phải toàn diện cả quá trình giải quyết qua các thời kỳ, đối chiếu quy định pháp luật tại thời điểm ban hành từng quyết định, làm rõ đúng sai, trách nhiệm và hướng xử lý.

Thứ sáu, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC. Cần khẩn trương triển khai hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về KNTC gắn với mô hình tiếp công dân trực tuyến nhằm bảo đảm kết nối đồng bộ từ Trung ương đến cấp tỉnh, cấp xã, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, theo dõi và chỉ đạo giải quyết vụ việc.

Thứ bảy, xây dựng đội ngũ cán bộ thanh tra có bản lĩnh, chuyên nghiệp, gần dân, hiểu dân và vì dân phục vụ. Mỗi cán bộ thanh tra phải thật sự công tâm, khách quan, thận trọng, trách nhiệm; lấy hiệu quả giải quyết vụ việc, sự đồng thuận của Nhân dân và sự ổn định của địa phương làm thước đo chất lượng công tác.

+ Xin trân trọng cảm ơn ông!