Người dân đến làm thủ tục tại Bộ phận Một cửa Bảo hiểm Xã hội tỉnh Hưng Yên. Ảnh: Phạm Kiên

Chỉ số PAPI năm 2023 do Trung tâm Bồi dưỡng cán bộ và Nghiên cứu khoa học Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Công ty Phân tích thời gian thực (RTA), Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) tại Việt Nam phối hợp tổ chức được xác định theo 8 chỉ số lĩnh vực nội dung, 29 chỉ số nội dung thành phần, hơn 120 chỉ tiêu thành phần và hơn 550 câu hỏi về nhiều vấn đề chính sách của Việt Năm về hiệu quả quản trị và hành chính công của toàn bộ 63 tỉnh, thành phố.

Trong báo cáo chỉ số tổng hợp PAPI năm 2023 cho thấy, tỉnh Hưng Yên đạt 44.228 điểm, đứng thứ 12/63 tỉnh/thành phố được khảo sát.

Trong đó, có 5/8 nội dung trong nhóm các tỉnh đạt điểm cao nhất toàn quốc gồm: Tham gia của người dân ở cơ sở đạt 5.455 điểm; công khai, minh bạch đạt 5.496 điểm; trách nhiệm giải trình với người dân đạt 4.401 điểm; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công đạt 7.057 điểm; thủ tục hành chính công" đạt 7.559 điểm.

Qua khảo sát, PAPI cũng ghi nhận tỉnh Hưng Yên có 2 chỉ số nằm trong nhóm trung bình cao là: Cung ứng dịch vụ công đạt 7.611 điểm; quản trị điện tử đạt 3.219 điểm và 1 nội dung nằm trong nhóm trung bình thấp là: Quản trị môi trường đạt 3.427 điểm.

So với PAPI năm 2022, năm 2023, Hưng Yên có 5 chỉ số tiếp tục có sự cải thiện về thứ hạng gồm: Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; tham gia của người dân ở cơ sở; trách nhiệm giải trình với người dân; cung ứng dịch vụ công và quản trị môi trường. Tuy nhiên, có 3 chỉ số có sự sụt giảm về thứ hạng gồm: Công khai, minh bạch; thủ tục hành chính công; quản trị điện tử.

Điều này cho thấy các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh Hưng Yên cần phải nỗ lực hơn nữa trong việc cải thiện mức độ hài lòng của người dân đối với hiệu quả quản trị và hành chính công nhất là đối với các lĩnh vực: công khai thu, chi ngân sách cấp xã và việc thực hiện công khai, minh bạch trong lập danh sách hộ nghèo; tỷ lệ người sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến…

Theo tiến sỹ Đặng Hoàng Giang, thành viên nhóm nghiên cứu PAPI cho biết: Trong 15 năm qua, chương trình nghiên cứu PAPI đã có tác động tích cực, làm chuyển biến nhận thức và hành động của chính quyền cấp tỉnh, thiết thực góp phần thúc đẩy cải cách hành chính Nhà nước. Do vậy, việc nghiên cứu, phân tích sự đánh giá hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh của người dân đem lại những chỉ báo quan trọng, giúp cho các nhà hoạch định chính sách kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện các chính sách và đổi mới phương thức hoạt động cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn.