(Thanh tra) - Trong 9 tháng đầu năm 2026, Thanh tra TPHCM đã xử lý hơn 53.000 đơn, đạt gần 99% số đơn tiếp nhận; đồng thời tập trung rà soát, tham mưu xử lý nhiều vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài.
Theo báo cáo của Thanh tra TPHCM, trong 9 tháng đầu năm 2026, tình hình công dân đến trực tiếp các cơ quan hành chính để khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị có chiều hướng tăng. Toàn Thành phố ghi nhận 39.311 lượt công dân, với 42.965 người và 35.739 vụ việc; tăng so với 9 tháng cuối năm 2025.
Đáng chú ý, số đoàn đông người trong kỳ lên tới 308 đoàn, tăng mạnh so với 195 đoàn trong 6 tháng liền kề trước đó. Các đoàn đông người chủ yếu tập trung tại những dự án đã và đang phát sinh khiếu nại, phản ánh, kiến nghị kéo dài, tồn đọng.
Nội dung công dân khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị vẫn chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, nhất là thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi triển khai các dự án trọng điểm của Thành phố.
Một số dự án phát sinh nhiều đơn thư như Dự án nạo vét, cải tạo môi trường, xây dựng hạ tầng rạch Xuyên Tâm; Dự án đầu tư xây dựng cụm 8 chung cư lô số, cư xá Thanh Đa; Dự án thành phần 1 về bồi thường, hỗ trợ và tái định cư thuộc Dự án nâng cấp, mở rộng Quốc lộ 13; Dự án tạo quỹ đất xây dựng khu đô thị mới tại xã Phước Kiển - xã Nhơn Đức; Dự án chống sạt lở bờ trái thượng lưu cầu Long Kiểng; Khu dân cư Anh Tuấn Garden...
Bên cạnh lĩnh vực đất đai, trong kỳ còn phát sinh phản ánh về xây dựng không phép, lấn chiếm kênh rạch, an toàn thực phẩm và yêu cầu cơ quan chức năng thanh tra, kiểm tra những hành vi có dấu hiệu sai phạm hoặc việc chậm xem xét, giải quyết đơn thư của người dân.
Trong công tác tiếp công dân, tổng số lượt tiếp trong kỳ là 39.420 lượt, với 43.054 người và 35.848 vụ việc; trong đó tiếp 313 đoàn đông người với 5.620 người.
Số ngày thủ trưởng tiếp công dân đạt 4.939 ngày, với 3.364 lượt và 3.083 người. Chủ tịch UBND Thành phố đã thực hiện tiếp công dân định kỳ 5 ngày, với 6 lượt, 50 công dân và 6 vụ việc; Phó Chủ tịch UBND Thành phố tiếp công dân 5 ngày, với 6 lượt, 6 công dân và 6 vụ việc.
Cùng với công tác tiếp dân trực tiếp, TPHCM đang từng bước triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến tại 3 cơ sở. Ban Tiếp công dân TPHCM đã bố trí phòng họp trực tuyến tại 3 cơ sở; dự thảo Quy chế tiếp công dân trực tuyến của UBND Thành phố đang được lấy ý kiến các sở, ban, ngành và 168 phường, xã, đặc khu, dự kiến ban hành trong quý IV/2026.
Về xử lý đơn, trong 9 tháng, Thành phố tiếp nhận 53.933 đơn, đã xử lý 53.291 đơn, đạt khoảng 98,8%. Số đơn thuộc thẩm quyền là 31.386, tương ứng 30.838 vụ việc.
Trong số đơn thuộc thẩm quyền, có 3.436 đơn khiếu nại, 1.247 đơn tố cáo và 26.703 đơn kiến nghị, phản ánh. Đáng chú ý, đất đai tiếp tục là lĩnh vực chiếm tỷ trọng lớn với 2.868 đơn khiếu nại và 14.110 đơn kiến nghị, phản ánh.
Đối với 11.976 đơn không thuộc thẩm quyền, cơ quan chức năng đã hướng dẫn công dân gửi đơn đúng nơi có thẩm quyền đối với 3.621 đơn và chuyển 8.355 đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Kết quả cho thấy công tác phân loại, xử lý đơn được thực hiện tương đối bài bản, hạn chế tình trạng đơn thư chuyển lòng vòng, đồng thời góp phần giúp người dân tiếp cận đúng cơ quan có trách nhiệm giải quyết.
Tập trung giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng thẩm quyền
Đối với khiếu nại, trong kỳ đã xử lý 3.316 đơn với 2.711 vụ việc đủ điều kiện xử lý. Trong đó, 1.819 vụ việc đã được thụ lý giải quyết; 294 vụ việc không thụ lý; 435 vụ việc rút đơn, đình chỉ giải quyết.
Tổng số vụ việc được giải quyết bằng quyết định trong kỳ là 765 vụ việc. Trong đó, 642 vụ việc được giải quyết lần đầu và 123 vụ việc giải quyết lần hai.
Xử lý trên 7,5 tỷ đồng và hàng ngàn m2 đất
Cùng với giải quyết vụ việc, Thanh tra TPHCM chú trọng công tác tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại và kết luận nội dung tố cáo.
Trong kỳ, có 220 quyết định giải quyết khiếu nại phải thi hành, đã thi hành xong 127 quyết định. Các quyết định phải thu hồi cho Nhà nước hơn 1,081 tỷ đồng và 1.445,8m² đất; đến nay đã thu hồi đủ diện tích đất nêu trên.
Đồng thời, phải trả lại cho tổ chức, cá nhân hơn 6,548 tỷ đồng và 360m² đất; đã trả hơn 3,954 tỷ đồng và 270m² đất.
Đối với việc thực hiện kết luận nội dung tố cáo, có 9 kết luận phải thực hiện trong kỳ, trong đó đã thực hiện xong 8 kết luận; đồng thời xử lý 2 cá nhân.
Ở cấp giải quyết lần đầu, có 36 vụ việc khiếu nại đúng, 529 vụ việc khiếu nại sai và 77 vụ việc khiếu nại đúng một phần. Đối với giải quyết lần hai, có 115 vụ việc công nhận quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và 8 vụ việc hủy, sửa quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
Qua giải quyết khiếu nại, cơ quan chức năng đã kiến nghị trả lại cho 2 cá nhân số tiền 80 triệu đồng.
Trong công tác giải quyết tố cáo, có 562 đơn tố cáo thuộc thẩm quyền đủ điều kiện xử lý; trong đó 53 vụ việc đã được thụ lý, 434 vụ việc không thụ lý và 52 đơn rút, đình chỉ giải quyết.
Trong kỳ, đã ban hành 55 kết luận nội dung tố cáo, gồm 49 tố cáo lần đầu và 6 tố cáo tiếp. Kết quả có 3 tố cáo đúng, 32 tố cáo sai, 14 tố cáo có đúng, có sai; đối với tố cáo tiếp có 3 vụ đúng và 3 vụ sai.
Qua giải quyết tố cáo, đã kiến nghị thu hồi nộp ngân sách Nhà nước 35 triệu đồng, trả lại tổ chức, cá nhân 87 triệu đồng; xử lý hành chính 7 cá nhân và chuyển cơ quan điều tra 1 vụ việc.
