Một buổi tiếp công dân ở Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại TPHCM. Ảnh: Thu Huyền

Ngay từ đầu năm 2026, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại TPHCM đã thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ và Ban Tiếp công dân Trung ương, đồng thời xây dựng kế hoạch trực tiếp công dân phù hợp với các thời điểm nhạy cảm như Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và thời gian trước, sau các sự kiện chính trị quan trọng.

Công tác phối hợp giữa các cơ quan Trung ương tại trụ sở và giữa trụ sở với lực lượng an ninh, chính quyền địa phương được duy trì thường xuyên, giúp nắm bắt tình hình từ sớm, từ xa, hạn chế phát sinh các “điểm nóng”.

Trong quý 1/2026, trụ sở đã tiếp 100 vụ việc với 232 lượt công dân, trong đó có 8 lượt đoàn đông người với 122 lượt người. Các vụ việc chủ yếu tập trung vào lĩnh vực hành chính (62 vụ), bên cạnh đó là các nội dung tư pháp và kiến nghị, phản ánh. Đáng chú ý, phần lớn các đoàn đông người đến từ TPHCM, cho thấy áp lực tiếp công dân tại địa bàn rộng lớn, dân số đông này vẫn ở mức cao.

Tuy nhiên, nếu nhìn vào kết quả riêng trong tháng 3/2026 sẽ thấy những tín hiệu tích cực rõ nét. Trong khoảng thời gian từ 16/2 đến 13/3, trụ sở đã tiếp 24 vụ việc với 34 lượt công dân, chỉ ghi nhận 1 đoàn đông người với 6 người. So với tổng thể quý 1, số lượng đoàn đông người trong tháng 3 giảm mạnh cả về số lượt và quy mô, phản ánh hiệu quả của công tác nắm tình hình và phối hợp xử lý từ sớm.

Một điểm nổi bật là trong tháng 3 không xảy ra tình trạng công dân tụ tập đông người tại khu vực trung tâm TPHCM. Đây là kết quả trực tiếp từ việc tăng cường trao đổi thông tin giữa trụ sở với các lực lượng an ninh và chính quyền địa phương, qua đó chủ động vận động, giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng quy định pháp luật.

Công tác phân loại, xử lý đơn thư cũng được thực hiện bài bản, khoa học. Trong quý 1, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại TPHCM đã ban hành 42 văn bản, trong đó có 36 văn bản hướng dẫn và 6 công văn chuyển đơn. Riêng tháng 3, đã ban hành 14 văn bản, chủ yếu là hướng dẫn công dân và chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền. Điều này cho thấy khối lượng công việc được duy trì ổn định, đồng thời đảm bảo tiến độ xử lý kịp thời.

Bên cạnh đó, công tác phối hợp liên ngành tiếp tục là điểm tựa quan trọng. Trụ sở đã duy trì hiệu quả cơ chế phối hợp giữa Thanh tra Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội, Ban Nội chính Trung ương cùng các lực lượng chức năng. Việc thường xuyên trao đổi thông tin với các địa phương có công dân khiếu kiện đông người đã giúp dự báo tình hình, từ đó có phương án xử lý phù hợp, hạn chế phát sinh phức tạp.

Có thể thấy, kết quả tháng 3 là minh chứng rõ nét cho xu hướng tích cực trong toàn quý 1/2026: Số vụ việc được kiểm soát, số đoàn đông người giảm, tình hình an ninh trật tự được giữ vững. Điều này không chỉ phản ánh sự nỗ lực của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại TPHCM mà còn cho thấy hiệu quả của công tác phối hợp nhiều ngành, nhiều cấp.

Trong thời gian tới, dự báo tình hình khiếu kiện vẫn còn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp, nhất là trong lĩnh vực đất đai. Do đó, việc tiếp tục phát huy vai trò chủ động trong phối hợp, nâng cao chất lượng tham mưu và xử lý vụ việc ngay từ cơ sở sẽ là yếu tố then chốt để Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại TPHCM hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.