Người dân trình bày ý kiến tại một buổi tiếp công dân của lãnh đạo UBND tỉnh Yên Bái. Ảnh: Thái Học

Kế hoạch đề ra nhiệm vụ xây dựng dự thảo Quyết định của UBND tỉnh Yên Bái về việc ban hành Quy chế tiếp công dân trực tuyến, đảm bảo tính đồng bộ, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về tiếp công dân. Quy chế này được xây dựng trên cơ sở các quy định của pháp luật và hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ, tạo nền tảng pháp lý vững chắc để triển khai Mô hình tiếp công dân trực tuyến.

Mô hình tiếp công dân trực tuyến sẽ kết nối đồng bộ với các điểm cầu tại Trung ương và các địa phương trên địa bàn tỉnh, giúp nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Để đảm bảo việc xây dựng Quy chế đạt hiệu quả, Thanh tra tỉnh đề xuất thành lập Tổ soạn thảo nhằm tham mưu xây dựng dự thảo Quyết định của UBND tỉnh. Đồng thời, kế hoạch cũng bao gồm hoạt động khảo sát tình hình cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, Trụ sở Tiếp công dân cấp huyện để có phương án triển khai đồng bộ.

Việc khảo sát này nhằm đảm bảo hệ thống kết nối giữa UBND tỉnh với UBND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh, cũng như giữa UBND tỉnh với các cơ quan Trung ương theo chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ.

Thanh tra tỉnh cũng đề xuất tổ chức các hoạt động học tập, trao đổi kinh nghiệm với Thanh tra Chính phủ, Ban Tiếp công dân Trung ương và các địa phương đã triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến. Việc này nhằm đảm bảo mô hình khi đưa vào vận hành sẽ hoạt động hiệu quả, ổn định và có thể kết nối ngay sau khi hoàn thiện.

Theo kế hoạch, Phòng Nghiệp vụ IV được giao chủ trì, phối hợp với Văn phòng và các phòng Nghiệp vụ khác để triển khai thực hiện các nội dung của kế hoạch. Dự kiến, việc hoàn thành và báo cáo UBND tỉnh sẽ diễn ra trong tháng 3/2025.

Trong quá trình triển khai, nếu gặp khó khăn, vướng mắc, các đơn vị liên quan phải kịp thời tổng hợp, báo cáo lãnh đạo Thanh tra tỉnh để có phương án xử lý phù hợp.

Văn phòng được giao chủ trì, phối hợp với Phòng Nghiệp vụ IV để chuẩn bị đầy đủ các điều kiện cần thiết như kinh phí, phương tiện, thiết bị nhằm đảm bảo kế hoạch được triển khai đúng tiến độ, đáp ứng mục tiêu và yêu cầu đặt ra.

Kế hoạch số 16 của Thanh tra tỉnh Yên Bái là bước quan trọng trong việc hiện đại hóa công tác tiếp công dân trên địa bàn tỉnh. Việc triển khai Mô hình tiếp công dân trực tuyến không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần tăng cường tính minh bạch, công khai trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và chính quyền địa phương.