(Thanh tra) - Quý I/2026, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đi vào nền nếp, hiệu quả. Dù số lượt công dân và vụ việc phát sinh có xu hướng gia tăng, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, nhưng với sự chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở, nhiều vụ việc đã được giải quyết kịp thời, góp phần giữ vững ổn định tình hình và củng cố niềm tin của Nhân dân.
Thanh Hóa chủ động tiếp dân, xử lý kịp thời ngay từ cơ sở
Theo báo cáo của Thanh tra tỉnh Thanh Hóa, trong quý I/2026, toàn tỉnh đã tiếp 4.647 lượt công dân với 5.204 người, liên quan đến 3.748 vụ việc; trong đó có 84 đoàn đông người. So với cùng kỳ, số lượt công dân và số đoàn đông người đều có xu hướng tăng, phản ánh áp lực không nhỏ đối với công tác tiếp dân ở các cấp.
Đáng chú ý, người đứng đầu các cấp, ngành đã thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp công dân định kỳ, đột xuất. Riêng lãnh đạo các cấp đã trực tiếp và ủy quyền tiếp 987 lượt với hơn 1.100 người; qua đó, nhiều vụ việc phức tạp được đối thoại, tháo gỡ ngay từ đầu, hạn chế phát sinh “điểm nóng”.
Song song với đó, công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư được Thanh Hóa thực hiện khá bài bản. Trong tổng số 5.688 đơn tiếp nhận, 100% đã được xử lý; trong đó có 3.682 đơn thuộc thẩm quyền với 3.580 vụ việc cụ thể. Điều này cho thấy sự chủ động, trách nhiệm của các cơ quan chức năng trong việc không để tồn đọng, kéo dài đơn thư.
Một điểm nổi bật là việc Thanh Hóa phân loại rõ ràng theo lĩnh vực, giúp tập trung giải quyết đúng trọng tâm. Lĩnh vực đất đai tiếp tục chiếm tỷ lệ lớn, với 148/155 đơn khiếu nại (95,5%) và 2.796 đơn kiến nghị, phản ánh. Đây cũng là lĩnh vực tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp, dễ phát sinh khiếu kiện kéo dài.
Giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc, tăng cường kỷ cương
Trong quý I, các cơ quan chức năng tỉnh Thanh Hóa đã ban hành 96 quyết định giải quyết khiếu nại. Kết quả cho thấy, có 26 vụ việc khiếu nại đúng, 35 vụ việc sai và 1 vụ việc đúng một phần; ở cấp giải quyết lần hai, phần lớn các quyết định được giữ nguyên, chỉ có 4 vụ việc bị hủy, sửa.
Qua giải quyết, tỉnh Thanh Hóa đã kiến nghị bồi thường, hỗ trợ bổ sung hơn 5,8 tỷ đồng cho 22 hộ dân, đồng thời giải quyết quyền lợi liên quan đến đất đai cho nhiều trường hợp cụ thể. Đây là minh chứng rõ nét cho việc đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người dân được đặt lên hàng đầu.
Đối với tố cáo, đã có 16 kết luận được ban hành, trong đó 6 vụ việc tố cáo đúng, 5 vụ việc sai và 5 vụ việc đúng, sai đan xen. Từ đó, cơ quan chức năng đã kiến nghị thu hồi 300m² đất cho Nhà nước và xử lý trách nhiệm đối với 1 tổ chức, 6 cá nhân vi phạm.
Công tác thi hành các quyết định, kết luận cũng được chú trọng. Trong số 96 quyết định giải quyết khiếu nại, đã có 79 quyết định được thực hiện xong; tuy nhiên vẫn còn một số vụ việc chậm triển khai, cho thấy cần tiếp tục siết chặt kỷ cương, nâng cao trách nhiệm thực thi ở cơ sở.
Bên cạnh kết quả đạt được, báo cáo cũng chỉ rõ những tồn tại như: một số nơi còn hình thức trong tiếp dân; việc phân loại, xử lý đơn chưa chính xác; có trường hợp áp dụng pháp luật còn máy móc, thiếu linh hoạt; việc thực hiện quyết định giải quyết còn chậm, khiến công dân chưa đồng thuận.
Tăng cường giải pháp đồng bộ, hướng tới ổn định bền vững
Dự báo trong thời gian tới, khi nhiều dự án trọng điểm được triển khai, đặc biệt liên quan đến thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, tình hình khiếu nại, tố cáo tại Thanh Hóa sẽ còn diễn biến phức tạp.
Trước thực tế đó, Thanh tra tỉnh Thanh Hóa đã đề ra nhiều giải pháp đồng bộ. Trọng tâm là tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân theo hướng “công tâm, khách quan, bản lĩnh, gần dân”; tăng cường đào tạo kỹ năng đối thoại, hòa giải để giải quyết mâu thuẫn ngay từ cơ sở.
Cùng với đó, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đơn thư, xây dựng cơ sở dữ liệu điện tử thống nhất, giúp tra cứu, theo dõi và xử lý nhanh chóng, minh bạch. Công tác tuyên truyền pháp luật cũng được xác định là giải pháp căn cơ nhằm nâng cao nhận thức, giảm thiểu khiếu kiện phát sinh.
Đặc biệt, việc tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị – xã hội sẽ góp phần tạo sự đồng thuận trong Nhân dân, hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp, kéo dài.
Có thể thấy, với sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở Thanh Hóa đang từng bước chuyển từ “giải quyết bị động” sang “chủ động phòng ngừa”. Đây chính là nền tảng quan trọng để giữ vững ổn định xã hội, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội bền vững trong giai đoạn mới.
