Phó Viện trưởng VKSND tối cao Nguyễn Đức Thái tiếp công dân. Ảnh: VKSND tối cao

Sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 3 cấp, cùng với việc kiện toàn tổ chức bộ máy và đổi mới phương thức quản lý, chỉ đạo, điều hành, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị trong ngành Kiểm sát nhân dân tiếp tục được xác định là một nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên. Những kết quả đạt được cho thấy sự chủ động, quyết liệt của toàn ngành trong việc bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời góp phần giữ vững kỷ luật, kỷ cương và ổn định tình hình ngay trong giai đoạn chuyển đổi mô hình tổ chức.

Để bảo đảm thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị trong giai đoạn mới, Ban Thường vụ Đảng ủy và lãnh đạo Viện Kiểm sát nhân dân tối cao đã ban hành nhiều nghị quyết, kế hoạch, quy chế, quy định và văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm tạo hành lang pháp lý và cơ sở tổ chức thống nhất trong toàn ngành. Các văn bản này không chỉ gắn trách nhiệm của người đứng đầu với kết quả thực hiện nhiệm vụ mà còn tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ, xác định rõ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, đặc biệt trong những thời điểm nhạy cảm như phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân các cấp.

Song song với việc hoàn thiện thể chế, ngành Kiểm sát nhân dân thường xuyên theo dõi, nắm bắt tình hình, kịp thời ban hành các văn bản đôn đốc, hướng dẫn đối với Viện Kiểm sát các cấp trong thực hiện công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo về tư pháp. Đồng thời, nhiều đoàn kiểm tra đã được tổ chức nhằm đánh giá thực chất kết quả thực hiện nhiệm vụ tại các đơn vị. Nội dung kiểm tra tập trung vào việc chấp hành quy trình tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư cũng như chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thông qua hoạt động này, nhận thức và trách nhiệm của các đơn vị đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được nâng lên; kỷ luật, kỷ cương trong toàn ngành được tăng cường, góp phần hạn chế phát sinh các điểm nóng, các vụ việc khiếu kiện phức tạp.

Kết quả sau một năm vận hành mô hình Viện Kiểm sát nhân dân 3 cấp cho thấy công tác tiếp công dân đã được triển khai thường xuyên, liên tục và hiệu quả. Toàn ngành đã tổ chức 20.430 lượt tiếp công dân, trong đó Viện Kiểm sát nhân dân tối cao thực hiện 6.696 lượt, còn các Viện Kiểm sát cấp tỉnh thực hiện 13.734 lượt. Những con số này phản ánh khối lượng công việc lớn mà ngành Kiểm sát đã tiếp nhận và xử lý trong bối cảnh tổ chức bộ máy có nhiều thay đổi, đồng thời cho thấy sự quan tâm đặc biệt của ngành đối với việc lắng nghe, tiếp nhận ý kiến, nguyện vọng của người dân.

Cùng với công tác tiếp công dân, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị cũng đạt được những kết quả tích cực. Trong thời gian một năm, toàn ngành đã tiếp nhận, phân loại và xử lý 2.254 đơn thư. Trong số đó, đã giải quyết dứt điểm 2.230 đơn, chỉ còn 24 đơn đang tiếp tục được xem xét, giải quyết theo quy định. Kết quả này cho thấy tỷ lệ giải quyết đơn thư rất cao, phản ánh sự quyết tâm của ngành Kiểm sát trong việc xử lý kịp thời các vụ việc phát sinh, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của công dân và góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với các cơ quan tư pháp.

Đáng chú ý, theo đánh giá của ngành Kiểm sát nhân dân, quá trình sắp xếp, tinh gọn bộ máy và vận hành mô hình mới diễn ra nhanh, gọn, nhận được sự thống nhất cao trong toàn ngành. Những khó khăn, vướng mắc phát sinh đều được hướng dẫn và giải quyết kịp thời. Đặc biệt, trong quá trình thực hiện không phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo kéo dài liên quan đến việc sắp xếp tổ chức bộ máy. Đây là một kết quả có ý nghĩa quan trọng bởi việc thay đổi mô hình tổ chức thường tiềm ẩn nguy cơ phát sinh tâm tư, kiến nghị hoặc khiếu nại từ đội ngũ cán bộ, công chức và người lao động.

Ngay sau khi hoàn thành việc sắp xếp, các đơn vị trong ngành Kiểm sát đã nhanh chóng ổn định tổ chức, không để xảy ra gián đoạn trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Việc rà soát, phân công nhiệm vụ, xây dựng và hoàn thiện các quy chế làm việc được triển khai kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi để các đơn vị duy trì hiệu quả hoạt động. Trong bối cảnh đó, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được bảo đảm thông suốt, góp phần giữ vững ổn định nội bộ và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của toàn ngành.