Cán bộ Thanh tra tỉnh Lào Cai tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở cơ quan ngày 29/5/2026. Ảnh: Bùi Bình

Trong 5 tháng đầu năm 2026 (từ 15/12/2025 đến 15/5/2026), công tác tiếp công dân trên địa bàn tỉnh Lào Cai được duy trì theo đúng quy định, bảo đảm cả tiếp dân định kỳ và tiếp dân thường xuyên.

Toàn tỉnh đã tiếp 2.932 lượt công dân, với 3.191 người được tiếp, phát sinh 2.325 vụ việc.

Riêng tại Thanh tra tỉnh, công tác tiếp công dân được thực hiện nền nếp với 13 lượt tiếp, liên quan 14 công dân, phát sinh 13 vụ việc. Hoạt động tiếp công dân định kỳ của Chánh Thanh tra tỉnh ghi nhận 1 lượt tiếp với 2 công dân; bên cạnh đó là 12 lượt tiếp thường xuyên, góp phần kịp thời tiếp nhận, phân loại và hướng dẫn xử lý các nội dung theo đúng thẩm quyền ngay từ khâu ban đầu.

Cũng trong thời gian này, toàn tỉnh Lào Cai tiếp nhận 3.575 đơn, đã xử lý 3.467 đơn, trong đó 3.322 đơn đủ điều kiện xử lý.

Đơn thư tiếp tục tập trung chủ yếu tại cấp cơ sở và một số địa bàn có lượng phản ánh lớn như phường Cam Đường, phường Lào Cai, phường Sa Pa, cùng một số xã như Yên Bình, Bát Xát, Tả Phìn.

Bên cạnh đó, đơn thư cũng phát sinh tại một số cơ quan, đơn vị như Sở Nội vụ và Công an tỉnh, phản ánh rõ áp lực giải quyết dồn về cấp cơ sở và các lĩnh vực trực tiếp liên quan đời sống dân sinh.

Trong 5 tháng đầu năm, Thanh tra tỉnh tiếp nhận trực tiếp 118 đơn, đã xử lý 113 đơn. Qua rà soát, không có đơn thuộc thẩm quyền giải quyết trực tiếp, chủ yếu thực hiện chức năng tiếp nhận, phân loại, chuyển đơn và hướng dẫn công dân theo quy định.

Từ kết quả xử lý, Thanh tra tỉnh đã ban hành 45 văn bản chuyển đơn và 10 văn bản hướng dẫn, trả lời, góp phần bảo đảm các vụ việc được chuyển đúng cơ quan có thẩm quyền, hạn chế tình trạng kéo dài tại khâu xử lý ban đầu.

Đối với các đơn do UBND tỉnh giao theo dõi, Thanh tra tỉnh đã tiếp nhận 33 đơn, trong đó có 24 đơn tố cáo, 1 đơn khiếu nại và 8 đơn kiến nghị, phản ánh. Sau quá trình làm việc, giải thích quy định pháp luật, người dân đã rút 1 đơn khiếu nại, đồng thời 1 đơn không đủ điều kiện xử lý được lưu theo quy định.

Kết quả, còn 31 đơn cần giải quyết, đến nay đã xử lý xong 26/31 đơn, các nội dung còn lại đang tiếp tục giải quyết trong thời hạn.

Trong thời gian này, Thanh tra tỉnh được giao tham mưu xác minh 5 đơn khiếu nại. Qua quá trình làm việc, giải thích quy định pháp luật, người dân đã rút 1 đơn, còn lại 4 đơn đã hoàn thành xác minh và báo cáo UBND tỉnh theo quy định.

Theo tổng hợp của UBND tỉnh, trong kỳ đã ban hành 423 phiếu chuyển đơn đến các cơ quan, đơn vị và địa phương để giải quyết theo thẩm quyền.

Trong số đó, Thanh tra tỉnh theo dõi 300 văn bản liên quan đơn thư, tập trung nhiều tại các địa bàn có lượng phản ánh lớn như phường Cam Đường, phường Lào Cai, phường Sa Pa cùng Sở Nội vụ và Công an tỉnh.

Kết quả theo dõi cho thấy: 147 đơn đã được giải quyết; 90 đơn đang giải quyết trong thời hạn; 63 đơn đã quá hạn giải quyết.

Nhóm số liệu này cho thấy áp lực xử lý đơn thư vẫn còn lớn tại một số đơn vị, đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp tục siết chặt trách nhiệm và tiến độ giải quyết theo quy định.

Từ bức tranh 5 tháng đầu năm có thể thấy, công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư tại Lào Cai tiếp tục được duy trì nền nếp, bảo đảm quy trình giữa các cấp, ngành. Tuy nhiên, khối lượng đơn thư lớn, tập trung ở cấp cơ sở, cho thấy áp lực giải quyết ngày càng rõ, đòi hỏi tăng cường xử lý từ sớm, từ xa, hạn chế phát sinh kéo dài và vượt cấp.

Trong đó, vai trò đầu mối của Thanh tra tỉnh trong tiếp nhận, phân loại, chuyển đơn và theo dõi tiến độ giải quyết tiếp tục góp phần quan trọng trong bảo đảm hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư trên địa bàn.