Lạng Sơn chú trọng đối thoại, lắng nghe ý kiến của người dân để xem xét, giải quyết các kiến nghị, phản ánh theo thẩm quyền. Ảnh: Thanh Hằng

Theo báo cáo của tỉnh Lạng Sơn, sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, vai trò tham mưu của cơ quan thanh tra trong quản lý nhà nước về thanh tra, tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực tiếp tục được phát huy.

Cùng với kiện toàn tổ chức, công tác lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền các cấp được tăng cường, cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị ngày càng chặt chẽ. Việc giảm đầu mối trung gian cũng góp phần nâng trách nhiệm của người đứng đầu, cải thiện hiệu quả xử lý công việc và hạn chế phát sinh các vụ việc phức tạp, kéo dài.

Theo đó, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo từng bước đi vào nền nếp; hoạt động thanh tra được triển khai có trọng tâm, trọng điểm hơn, các vi phạm được kịp thời phát hiện, kiến nghị xử lý.

Công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực tiếp tục được triển khai đồng bộ, gắn với kiểm tra, giám sát và tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị.

Những kết quả trên có được từ sự lãnh đạo, chỉ đạo của Trung ương, Thanh tra Chính phủ, Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy; sự phối hợp của HĐND, UBND tỉnh Lạng Sơn và quá trình tổ chức thực hiện của các cấp, ngành. Bên cạnh đó, cải cách hành chính, phân cấp, phân quyền, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và nâng trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức cũng góp phần nâng hiệu quả hoạt động.

Tuy vậy, bên cạnh kết quả đạt được, báo cáo cũng chỉ ra những vấn đề cần tiếp tục khắc phục sau một năm vận hành mô hình mới. Theo đó, việc thực hiện một số chủ trương, kết luận của Trung ương và cấp trên tại một số cơ quan, đơn vị còn chậm; công tác lãnh đạo, chỉ đạo và phối hợp có thời điểm chưa đồng bộ.

Bộ máy sau sắp xếp đã tinh gọn nhưng cơ chế vận hành ở một số lĩnh vực còn bất cập. Trong khi khối lượng công việc tăng, biên chế và nguồn nhân lực chuyên môn còn thiếu, chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu nhiệm vụ.

Đáng chú ý, một số vụ việc trong công tác thanh tra, tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo còn kéo dài; việc theo dõi, đôn đốc thực hiện kết luận thanh tra có thời điểm chưa quyết liệt. Tình trạng chồng chéo, trùng lặp giữa hoạt động thanh tra với kiểm tra, giám sát vẫn tồn tại ở một số lĩnh vực. Cơ chế phối hợp giữa các cơ quan trong tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực có lúc chưa thực sự chặt chẽ, thống nhất.

Chuyển đổi số cũng là một vấn đề được Lạng Sơn xác định cần tiếp tục cải thiện trong thời gian tới. Theo báo cáo, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ quản lý, theo dõi, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực còn hạn chế.

Hạ tầng kỹ thuật và cơ sở dữ liệu tại một số địa phương chưa đồng bộ, chưa đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ thông tin liên thông giữa các cấp, ngành.

Việc xây dựng bản mô tả vị trí việc làm và khung năng lực đối với từng vị trí thực hiện công tác thanh tra, tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp cũng gặp khó khăn do chưa có hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ.

Theo báo cáo, một trong những nguyên nhân là mô hình tổ chức mới được triển khai trong thời gian ngắn, trong khi một số quy định về chức năng, nhiệm vụ và cơ chế phối hợp chưa được sửa đổi, bổ sung kịp thời.

Địa bàn rộng, dân cư phân tán, điều kiện kinh tế - xã hội còn khó khăn cũng tác động đến quá trình triển khai. Công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu thực tiễn; nguồn lực đầu tư cho cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế.

Báo cáo cũng nhìn nhận một bộ phận nhỏ cán bộ, công chức, kể cả công chức giữ chức vụ lãnh đạo, còn hạn chế về tinh thần trách nhiệm và kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ, chưa đáp ứng yêu cầu của mô hình hoạt động mới.

Từ thực tiễn một năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Lạng Sơn xác định một trong những bài học quan trọng là vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu. Việc lãnh đạo, chỉ đạo phải tập trung, thống nhất, đồng thời tăng kiểm tra, giám sát và kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh.

Việc cụ thể hóa các chủ trương của Trung ương cũng phải được thực hiện đồng bộ, sát thực tế; gắn sắp xếp tổ chức bộ máy với tinh giản biên chế, cải cách hành chính, đổi mới phương thức lãnh đạo và nâng chất lượng cán bộ.

Đáng chú ý, tỉnh Lạng Sơn xác định tiếp tục đổi mới quản trị, điều hành theo hướng khoa học, công khai, minh bạch và lấy hiệu quả thực chất làm thước đo. Phân cấp, phân quyền phải gắn với kiểm tra, giám sát, kiểm soát quyền lực và bảo đảm nguồn lực thực hiện.

Cùng với đó là yêu cầu xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực chuyên môn, đặc biệt đối với lực lượng trực tiếp làm công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực ở cơ sở.

Lạng Sơn cũng xác định tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu đồng bộ, liên thông phục vụ quản lý, tiếp công dân và xử lý đơn thư; cải cách hành chính, cắt giảm thủ tục không cần thiết và nâng chất lượng phục vụ người dân.

Cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị và địa phương sẽ tiếp tục được hoàn thiện, nhất là trong nắm tình hình và xử lý những vụ việc phức tạp, qua đó nâng hiệu quả công tác thanh tra, tiếp công dân và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực trên địa bàn.