Một buổi tiếp công dân của lãnh đạo phường Trấn Biên, tỉnh Đồng Nai. Ảnh: Thùy Anh

Chủ động nắm tình hình khiếu nại, tố cáo

Thực hiện kế hoạch của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương về phối hợp tổ chức tiếp công dân phục vụ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031, UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường triển khai nhiệm vụ nhằm chủ động kiểm soát tình hình khiếu nại, tố cáo, giữ vững an ninh, trật tự trong thời gian diễn ra bầu cử.

Theo đó, các cơ quan, đơn vị phải tổ chức thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật. Đồng thời, tiếp tục triển khai các kế hoạch đã ban hành về phối hợp tiếp công dân phục vụ các sự kiện chính trị quan trọng của đất nước.

UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo; thường xuyên theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp.

Các địa phương cần chủ động đối thoại, tiếp công dân đột xuất khi cần thiết; nâng cao chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo lần đầu; tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc thuộc thẩm quyền, không để phát sinh “điểm nóng” hoặc khiếu kiện vượt cấp ra Trung ương.

Bên cạnh đó, các đơn vị phải tăng cường phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh và Trụ sở Tiếp công dân Trung ương; kịp thời cung cấp thông tin về tình hình, kết quả giải quyết các vụ việc phức tạp; thực hiện đầy đủ việc cập nhật dữ liệu vào cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định.

Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kết hợp chặt chẽ công tác tiếp công dân với công tác dân vận nhằm giúp người dân hiểu và chấp hành đúng quy định của pháp luật.

Phối hợp chặt chẽ, bảo đảm an ninh, trật tự

Cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031 là sự kiện chính trị trọng đại của đất nước, là ngày hội lớn của toàn dân, nơi mỗi công dân trực tiếp thực hiện quyền làm chủ của mình thông qua lá phiếu bầu.

Theo chỉ đạo của UBND tỉnh Đồng Nai, trong thời gian diễn ra bầu cử, các địa phương chủ động nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn; kịp thời phát hiện, xử lý ngay từ cơ sở các vụ việc có nguy cơ phát sinh khiếu kiện đông người, phức tạp.

Các đơn vị, địa phương tăng cường đối thoại, vận động công dân chấp hành các quyết định khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo đã có hiệu lực pháp luật; không để hình thành các đoàn khiếu kiện đông người kéo dài về các cơ quan Trung ương tại Hà Nội và TPHCM.

UBND tỉnh Đồng Nai giao Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) chủ trì, phối hợp với Thanh tra tỉnh, Công an tỉnh và các cơ quan liên quan duy trì kết nối trực tuyến với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để kịp thời trao đổi thông tin, phục vụ công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Công an tỉnh được giao nhiệm vụ nắm chắc tình hình an ninh, trật tự liên quan đến các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài; kịp thời tham mưu biện pháp xử lý khi phát sinh tình huống phức tạp; tăng cường các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn việc công dân tập trung kéo về Hà Nội và TPHCM khiếu kiện trong thời gian diễn ra bầu cử.

Trong trường hợp phát sinh tình trạng công dân tập trung khiếu kiện tại các cơ quan Trung ương, Thanh tra tỉnh Đồng Nai sẽ chủ trì phối hợp với các cơ quan liên quan tham mưu UBND tỉnh thành lập tổ công tác để xử lý, tiếp xúc, vận động công dân trở về địa phương, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự.