Ban Tiếp công dân thành phố Bắc Ninh làm nhiệm vụ thường trực, bố trí người tiếp công dân thường xuyên vào các ngày làm việc tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố. Ảnh: Thanh Hoa

Quy chế quy định cụ thể việc tiếp công dân trên địa bàn thành phố Bắc Ninh của cơ quan, thủ trưởng cơ quan hành chính Nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập và người tiếp công dân; đồng thời quy định việc bảo vệ an ninh, trật tự tại nơi tiếp công dân và trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, cá nhân có liên quan.

Chủ tịch UBND thành phố tiếp công dân ngày 15 hằng tháng

Theo Quy chế, phiên tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND thành phố Bắc Ninh được tổ chức vào ngày 15 hằng tháng. Nếu ngày 15 trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ thì tổ chức vào ngày làm việc tiếp theo.

Thành phần tham gia tiếp công dân gồm Chánh Văn phòng UBND thành phố Bắc Ninh, Trưởng Ban Tiếp công dân thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, Giám đốc các Sở: Nông nghiệp và Môi trường, Nội vụ, Tư pháp và thủ trưởng các cơ quan, đơn vị khác khi được mời hoặc có yêu cầu.

Đáng chú ý, chậm nhất sau 5 ngày làm việc, kết luận phiên tiếp công dân phải được thông báo bằng văn bản đến các cơ quan, đơn vị có liên quan và công dân để biết, thực hiện và theo dõi việc thực hiện.

Đối với tiếp công dân đột xuất, Chủ tịch UBND thành phố Bắc Ninh chủ trì, thành phần tham gia do người chủ trì quyết định.

Ban Tiếp công dân thành phố Bắc Ninh có trách nhiệm chuẩn bị điều kiện để tiếp công dân, thông báo mời các thành phần tham gia; làm thư ký, dự thảo và trình ký, ban hành thông báo kết luận các phiên tiếp công dân của lãnh đạo thành phố, chậm nhất 3 ngày làm việc sau phiên tiếp công dân; đồng thời theo dõi, đôn đốc việc thực hiện kết luận.

Ngoài ra, Ban Tiếp công dân thành phố Bắc Ninh làm nhiệm vụ thường trực, bố trí người tiếp công dân thường xuyên vào các ngày làm việc tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố.

Chủ tịch UBND cấp xã tiếp công dân ít nhất 2 ngày mỗi tháng

Quy chế quy định Chủ tịch UBND cấp xã thực hiện việc tiếp công dân định kỳ ít nhất 2 ngày trong 1 tháng tại địa điểm tiếp công dân của UBND cấp xã.

Thời gian cụ thể do Chủ tịch UBND cấp xã quyết định và được quy định trong Nội quy, Quy chế tiếp công dân của UBND cấp xã.

Văn phòng HĐND và UBND cấp xã chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị tham mưu giúp Chủ tịch UBND cấp xã thực hiện việc tiếp công dân định kỳ.

Đồng thời, Chủ tịch UBND cấp xã phân công công chức tiếp công dân thường xuyên vào các ngày làm việc tại địa điểm tiếp công dân của UBND cấp xã.

Đối với các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố, thủ trưởng cơ quan, đơn vị chủ trì tiếp công dân định kỳ ít nhất 1 ngày trong tháng. Người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập thuộc các sở, ban, ngành trực tiếp tiếp công dân định kỳ 1 ngày trong tháng.

Có thể tiếp công dân theo hình thức trực tuyến

Một nội dung đáng chú ý trong Quy chế là quy định về hình thức tiếp công dân trực tuyến.

Cụ thể, việc tiếp công dân phải được tiến hành tại nơi tiếp công dân của cơ quan, đơn vị, địa phương. Trong trường hợp cần thiết và theo yêu cầu, việc tiếp công dân được thực hiện theo hình thức trực tuyến, kết nối tại nơi tiếp công dân trực tiếp với các điểm cầu của các cơ quan, đơn vị, địa phương thông qua môi trường mạng, thiết bị điện tử.

Đối với tiếp công dân trực tuyến tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố, Quy chế nêu rõ, theo yêu cầu của người có trách nhiệm tiếp công dân, cơ quan, người có thẩm quyền, việc tiếp công dân được thực hiện theo hình thức trực tuyến, kết nối tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố, nơi công dân đến trình bày trực tiếp với các điểm cầu của Trung ương, các cơ quan, đơn vị có liên quan và UBND cấp xã, thông qua môi trường mạng, thiết bị điện tử.

Việc tiếp công dân trực tuyến phải bảo đảm các yêu cầu về hạ tầng kỹ thuật, xác thực người tham gia, an toàn thông tin mạng, bảo mật dữ liệu, lưu trữ hồ sơ điện tử theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử, lưu trữ và các quy định có liên quan.

Chủ tịch UBND thành phố tiếp công dân trực tuyến theo quy định của pháp luật.

Quy chế cũng quy định thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố; các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND cấp xã cũng tiếp công dân trực tuyến theo quy định của pháp luật và theo yêu cầu của cơ quan, cá nhân có thẩm quyền.