(Thanh tra) - Về đơn thư của công dân gửi đến trong 9 tháng qua, theo Bộ Nội vụ, do thời gian qua, Nhà nước ban hành nhiều chủ trương, chính sách mới về sắp xếp tổ chức bộ máy, tác động đến nhiều đối tượng, liên quan trực tiếp đến quyền lợi, chế độ, vị trí công tác, nên trong quá trình triển khai thực hiện phát sinh tâm tư, kiến nghị, khiếu nại của một bộ phận cá nhân liên quan.
Báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng 9 tháng và quý III/2026 của Bộ Nội vụ cho thấy, trong 9 tháng, đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân và tổ chức gửi đến Bộ Nội vụ chủ yếu là các nội dung liên quan đến các lĩnh vực quản lý của ngành.
Cụ thể, các lĩnh vực gồm người có công, lao động, bảo hiểm xã hội, chế độ chính sách đối với công chức, viên chức, người lao động, lực lượng vũ trang trong thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị theo Nghị định số 178/2024/NĐ-CP2, Nghị định số 67/2025/NĐ-CP3, Nghị định số 154/2025/NĐ-CP; Nghị quyết số 07/2025/NQ-CP5.
Cùng với đó, bộ còn xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại các lĩnh vực: Việc sắp xếp, bố trí công tác đối với công chức, viên chức, người lao động, cán bộ chuyên trách cấp xã khi chính quyền địa phương 2 cấp vận hành; thi đua, khen thưởng thành tích kháng chiến...
Cũng trong 9 tháng qua, Bộ Nội vụ vẫn tiếp nhận một số lượng lớn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh thuộc các lĩnh vực không thuộc thẩm quyền quản lý Nhà nước của Bộ Nội vụ như lĩnh vực đất đai, nhà ở, chính sách đối tượng bảo trợ xã hội.
Ngoài ra, báo cáo của bộ cũng cho biết, vẫn còn một số ít trường hợp công dân đến trụ sở tiếp công dân nhiều lần, đồng thời gửi đơn đến Bộ Nội vụ kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo về nội dung không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Nội vụ (liên quan đến lĩnh vực đất đai, nhà ở) dù đã được công chức tiếp công dân của Bộ Nội vụ trả lời, hướng dẫn đến đúng cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.
Đánh giá về nguyên nhân của tình hình khiếu nại, tố cáo, Bộ Nội vụ cho hay:
Về nguyên nhân chủ quan, do công tác tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn thực hiện những quy định mới của pháp luật ở một số cơ quan, đơn vị, địa phương có thời điểm chưa kịp thời, đầy đủ. Do đó, một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và người dân chưa nắm rõ quy định dẫn đến phát sinh kiến nghị, phản ánh, khiếu nại.
Song song, việc phối hợp giải quyết và trả lời kiến nghị của công dân ở một số cơ quan, đơn vị, địa phương trong từng thời điểm chưa thật sự đồng bộ, dẫn đến công dân tiếp tục gửi đơn đến nhiều cơ quan khác nhau để được xem xét, giải quyết.
Một số công dân chưa thực hiện đúng quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo và thẩm quyền giải quyết, mặc dù đã được cơ quan có thẩm quyền giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn tiếp tục gửi đơn nhiều lần hoặc đề nghị được gặp lãnh đạo bộ để phản ánh, kiến nghị các nội dung không thuộc thẩm quyền giải quyết của bộ.
Về nguyên nhân khách quan dẫn đến tình trạng đơn thư của công dân gửi đến bộ trong 9 tháng đầu năm 2026, Bộ Nội vụ chỉ rõ, do trong thời gian qua, Nhà nước ban hành nhiều chủ trương, chính sách mới liên quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị và giải quyết chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động theo Nghị định số 178/2024/NĐ-CP, 67/2025/NĐ-CP, 154/2025/NĐ-CP và Nghị quyết số 07/2025/NQ-CP.
“Các chính sách này tác động đến nhiều đối tượng, liên quan trực tiếp đến quyền lợi, vị trí công tác, chế độ, chính sách nên trong quá trình triển khai thực hiện phát sinh tâm tư, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại của một bộ phận cá nhân liên quan.
Quá trình sắp xếp, bố trí lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và cán bộ chuyên trách cấp xã khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp có sự thay đổi về tổ chức, vị trí việc làm, chế độ, chính sách nên phát sinh các kiến nghị, phản ánh liên quan đến việc bố trí công tác, giải quyết chế độ”, báo cáo của Bộ Nội vụ nêu rõ.
Phân tích lý do vì sao các đơn thư kéo dài và không thuộc thẩm quyền của bộ vẫn được công dân gửi đến trong 9 tháng qua, báo cáo của Bộ Nội vụ chỉ rõ: “Một số vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc các lĩnh vực đất đai, nhà ở phát sinh từ địa phương, kéo dài qua nhiều cấp, nhiều cơ quan giải quyết nhưng chưa được giải quyết dứt điểm; do đó công dân tiếp tục gửi đơn đến các cơ quan Trung ương, trong đó có Bộ Nội vụ, mặc dù nội dung không thuộc thẩm quyền quản lý Nhà nước của Bộ Nội vụ”.
Cũng theo báo cáo, công dân đến địa điểm tiếp công dân của Bộ Nội vụ được công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp dân tiếp đón, hướng dẫn, trả lời, giải thích rõ, qua đó giúp người dân hiểu và thực hiện đúng quy định của pháp luật, góp phần nâng cao ý thức pháp luật của công dân và hiệu quản quản lý Nhà nước của bộ. Nhờ đó, không phát sinh vụ việc hoặc tình huống phức tạp từ công tác tiếp công dân.
