UBND thành phố Bắc Ninh chỉ đạo thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân. Ảnh: TH

Theo báo cáo kết quả công tác chỉ đạo, điều hành nổi bật tháng 9, quý III và những giải pháp chủ yếu quý IV năm 2026 của UBND thành phố Bắc Ninh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục là một trong những nội dung được thành phố quan tâm trong quá trình chỉ đạo, điều hành.

Phát huy trách nhiệm người đứng đầu

Theo báo cáo, UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố và các thành viên UBND thành phố đã thực hiện đầy đủ nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của pháp luật; chấp hành nghiêm sự lãnh đạo của Đảng, sự giám sát của HĐND thành phố, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố và Nhân dân.

Trong chỉ đạo, điều hành, thành phố phát huy tinh thần chủ động, đổi mới, sáng tạo, linh hoạt, quyết liệt, sâu sát cơ sở; đề cao trách nhiệm cá nhân gắn với phát huy trí tuệ tập thể, nhất là vai trò của Chủ tịch UBND thành phố, các Phó Chủ tịch UBND thành phố và người đứng đầu các cơ quan, đơn vị.

Đáng chú ý, yêu cầu được đặt ra là “không để xảy ra tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm trong giải quyết công việc; bảo đảm kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành”.

Cùng với đó, lãnh đạo UBND thành phố tổ chức nhiều cuộc họp, làm việc với các sở, ngành, địa phương để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong sản xuất, kinh doanh; xử lý các dự án, công việc tồn đọng; chỉ đạo điều hành thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế năm 2026.

Trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, báo cáo nêu rõ: “UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố tiếp tục quán triệt, chỉ đạo thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; bám sát chỉ đạo của Trung ương, Thành ủy và các kiến nghị của HĐND thành phố”.

Thành phố đồng thời phát huy trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Chấn chỉnh, xử lý tình trạng khiếu kiện vượt cấp

Một nội dung đáng chú ý khác, UBND thành phố cho biết đã ban hành nhiều văn bản chấn chỉnh, nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý tình trạng khiếu kiện vượt cấp.

Nội dung này được đặt trong tổng thể yêu cầu nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành, gắn trách nhiệm của người đứng đầu với quá trình giải quyết công việc tại các cơ quan, đơn vị.

Cùng với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, thành phố cũng chú trọng việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

Theo báo cáo, từ ngày 1/7/2025 đến nay, Cổng thông tin điện tử UBND thành phố đã tiếp nhận 656 ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; các cơ quan, đơn vị được chỉ đạo nghiên cứu, xử lý, trả lời kịp thời các kiến nghị theo quy định.

Thành phố cũng thực hiện nghiêm chế độ thông tin, tiếp xúc Nhân dân, báo cáo HĐND thành phố và công khai kết quả chỉ đạo, điều hành trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Các sở, ngành, địa phương chủ động phối hợp với các cơ quan báo chí trong việc cung cấp thông tin, kịp thời tuyên truyền, giải thích các vấn đề thuộc phạm vi quản lý, nhất là những vấn đề được dư luận xã hội quan tâm, góp phần tạo sự đồng thuận trong tổ chức thực hiện.