Chủ tịch MB Lưu Trung Thái (thứ hai từ trái qua) chia sẻ định hướng hợp tác với giới nghiên cứu, startup và doanh nghiệp công nghệ tại VGIC 2026.

Sau 15 năm giữ kỷ lục thành tích về khoa học và công nghệ, Việt Nam hiện đứng thứ 44/139 quốc gia về Chỉ số Đổi mới sáng tạo Toàn cầu. Nền tảng này đang trở thành bệ phóng đưa Việt Nam bứt phá trong kỷ nguyên vươn mình, tiến tới mục tiêu trở thành nước thu nhập cao vào năm 2045. Song thay vì dừng ở nghiên cứu, công nghệ được định hướng giải quyết các bài toán lớn của đất nước, tạo giá trị thực tiễn cho nền kinh tế và đời sống người dân.

Phát biểu trước khoảng 100 nhà đổi mới sáng tạo Việt Nam đến từ 15 quốc gia, Chủ tịch MB Lưu Trung Thái nhấn mạnh: “Chúng ta đang đứng trước cơ hội lớn nhất để đưa khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo vào phục vụ thời kỳ phát triển mới của đất nước. Những bài toán lớn của quốc gia là động lực để các doanh nghiệp đổi mới mô hình phát triển, bao gồm cả ngành tài chính vốn ‘bảo thủ’ với nhiều quy trình và ràng buộc”.

Từ lời giải công nghệ cho bài toán phục vụ 40 triệu khách hàng của ngân hàng MB

Theo chủ tịch ngân hàng MB, nếu tiếp tục cạnh tranh theo mô hình truyền thống, ngân hàng quân đội khó thu hẹp khoảng cách với những ngân hàng có quy mô lớn hơn. Khoảng 10 năm trước, MB có khoảng 8.000 nhân sự và 250 điểm giao dịch, trong khi một số ngân hàng lớn trên thị trường khi đó có mạng lưới và lực lượng nhân sự lớn hơn nhiều.

Trước bài toán về quy mô, MB lựa chọn công nghệ làm một trong những hướng đi trọng tâm. Ngân hàng phát triển mô hình kinh doanh nền tảng, đồng thời số hóa nhiều quy trình nhằm mở rộng năng lực phục vụ mà không phụ thuộc hoàn toàn vào việc gia tăng số lượng chi nhánh hay nhân sự. Theo MB, sau gần một thập niên triển khai, nền tảng số đã giúp ngân hàng mở rộng khả năng giao dịch 24/7, cải thiện năng suất lao động và tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Ông Thái cho biết MB hiện xử lý khoảng 20 tỷ giao dịch mỗi năm và phục vụ gần 40 triệu khách hàng. Quy mô người dùng và khối lượng giao dịch lớn cũng tạo ra dư địa để ngân hàng tiếp tục ứng dụng các công nghệ mới, trong đó có AI, vào vận hành, phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Góc nhìn sử dụng công nghệ như một đòn bẩy để mở rộng năng lực cũng nhận được sự chú ý từ giới học thuật. Theo GS. Vũ Minh Khương, giảng viên Trường Chính sách công Lý Quang Diệu thuộc Đại học Quốc gia Singapore, hành trình chuyển đổi của ngân hàng MB mang lại một bài học đáng tham khảo cho doanh nghiệp Việt Nam. Ông ví tốc độ phát triển của ngân hàng MB như “Thánh Gióng”, qua đó nhấn mạnh khả năng sử dụng nền tảng công nghệ để khuếch đại những năng lực sẵn có của tổ chức.

Đến hợp tác đổi mới sáng tạo cho những bài toán lớn của Việt Nam

Từ quá trình chuyển đổi của MB, ông Thái cho rằng dư địa hợp tác giữa doanh nghiệp, giới nghiên cứu và các công ty công nghệ vẫn còn lớn. “Việt Nam hiện nay vẫn còn nhiều bài toán lớn chưa có lời giải. Chính những bài toán đó là cơ hội để chúng ta cùng nhau ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo nhằm tạo ra giá trị mới,” ông nói.

Đặc biệt, MB sẵn sàng mở nguồn lực để biến các ý tưởng thành hiện thực. Với quy mô hoạt động và nền tảng công nghệ hiện có, MB kỳ vọng có thể đóng vai trò như một môi trường thử nghiệm cho một số sáng kiến trước khi chúng được triển khai ở quy mô lớn hơn.

“Nếu đối tác có ý tưởng mới nhưng chưa biết thử nghiệm ở đâu, chúng tôi sẵn sàng đồng hành. MB cho phép mở nền tảng để thử nghiệm giải pháp công nghệ, sản phẩm mới trên dữ liệu và quy mô thực tế, kể cả ngoài lĩnh vực ngân hàng. Chúng tôi bỏ vốn đầu tư hoặc kết nối với các đơn vị thuộc nhiều lĩnh vực để cùng sẻ chia cơ hội”, ông Thái nói.

Để minh họa cho cách tiếp cận này, ông Thái viện dẫn trường hợp Green SM. Theo ông Thái, vào giai đoạn đầu khi mô hình này vẫn còn nhiều ý kiến hoài nghi về khả năng mở rộng, MB đã tham gia cấp vốn từ sớm. Bản thân ông dành một tuần trực tiếp trải nghiệm dịch vụ để đánh giá tiềm năng nhân rộng của mô hình.

Từ kinh nghiệm đó, ông Thái cho biết MB ưu tiên hợp tác với những đối tác có tham vọng vươn ra thị trường quốc tế. Theo ông, Việt Nam có thể đóng vai trò như một thị trường thử nghiệm, nơi các startup kiểm chứng mô hình, thuật toán hoặc sản phẩm trên quy mô thực tế, đồng thời tận dụng hạ tầng và tệp người dùng sẵn có để hoàn thiện giải pháp trước khi mở rộng sang các thị trường khác. Với vai trò là một nền tảng thử nghiệm, MB kỳ vọng có thể đồng hành cùng các doanh nghiệp ngay từ giai đoạn kiểm chứng ý tưởng đến khi mô hình đủ điều kiện nhân rộng.