Khách hàng hào hứng trải nghiệm mô hình ngân hàng số - Agribank Digital tại sự kiện Kết nối công nghệ và Đổi mới sáng tạo 2022

Agribank Digital là sản phẩm áp dụng thành tựu công nghệ số, được ví như một "ngân hàng thu nhỏ”, gồm đầy đủ các chức năng hiện đại nhất, có thể thay thế cho giao dịch viên thông thường. Thay vì phải đến tận quầy với nhiều thủ tục phức tạp, giờ đây mọi hoạt động được tích hợp và đơn giản hóa chỉ trong một chiếc máy cùng vài thao tác bấm.

Ra mắt lần đầu vào tháng 9, theo kế hoạch trong năm 2022, 17 chi nhánh trong hệ thống Agribank sẽ triển khai mô hình ngân hàng số - Agribank Digital, bao gồm: Hà Nội, Sơn La, Bắc Giang, Đông Hải Phòng, Thái Bình, Hải Dương, Tuyên Quang, Tây Đô, Thăng Long, Thanh Hóa, Quảng Nam, TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Long An, Đông Long An, Tiền Giang, Bến Tre.

Đến nay, mô hình ngân hàng số của Agribank đã có mặt tại hầu hết các khu vực trong cả nước như: Đồng bằng sông Cửu Long, Duyên hải miền Trung và Tây Nguyên, miền núi và trung du Bắc Bộ, Đồng bằng sông Hồng, Bắc Trung Bộ.

Tại sự kiện Kết nối công nghệ và Đổi mới sáng tạo 2022, sự xuất hiện của mô hình hiện đại mang tính đột phá này đã nhận được nhiều sự quan tâm, đánh giá cao từ phía lãnh đạo bộ, ngành, địa phương và đặc biệt là mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho đông đảo công chúng tại TP. Hồ Chí Minh. Trong 4 ngày tổ chức trưng bày, gian hàng Agribank Digital đã thu hút hàng nghìn lượt khách tham quan và trải nghiệm, nhận về nhiều đánh giá tích cực.

Chị Ngọc Tuấn (quận 7, TP. Hồ Chí Minh), một khách hàng đã nhiều năm sử dụng dịch vụ của Agribank cũng bày tỏ sự bất ngờ với những tính năng mới và hiện đại của Agribank Digital, sau khi trải nghiệm phát hành thẻ trực tiếp chỉ trong vài phút, chị hào hứng thử thêm các dịch vụ tiện ích khác được liên kết trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking.

Không chỉ tập trung vào thị trường đô thị, Agribank luôn nỗ lực đưa những giải pháp công nghệ mới nhất, mang những sản phẩm hiện đại đến từng địa phương trên cả nước. Bên cạnh việc đổi mới từng ngày, Agribank chú trọng đầu tư nâng cấp, trang bị cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ, đồng thời đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ cũng như các kênh cung ứng dịch vụ ngân hàng mới, từ đó nâng cao chất lượng và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là khách hàng khu vực nông thôn.

Ngoài những nỗ lực hoàn thiện về cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ nhân viên Agribank luôn chú trọng nâng cao và thay đổi nhận thức cho khách hàng; tích cực tư vấn, hướng dẫn sử dụng những sản phẩm công nghệ mới, hiện đại nhằm đơn giản hóa thủ tục và nâng cao chất lượng trải nghiệm. Thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống là một bước chuyển khó khăn, nhận thức rõ điều đó, từ những ngày đầu ra mắt mô hình ngân hàng số, Agribank luôn định hướng phải đồng hành cùng khách hàng trải nghiệm trực tiếp, để khách hàng là những người được hưởng tối đa lợi ích từ những sản phẩm công nghệ hiện đại, xóa bỏ tâm lý e ngại khi tiếp cận những mô hình mới trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt là tại khu vực nông thôn.

Đội ngũ nhân viên Agribank tích cực hướng dẫn khách hàng trải nghiệm những tiện ích của Agribank Digital

Trong bối cảnh tội phạm lĩnh vực tài chính ngân hàng ngày càng có nhiều biến tướng phức tạp, ngoài ưu tiên chú trọng vào cải tiến công nghệ, bên cạnh đó mô hình Agribank Digital còn tập trung vào những tính năng đảm bảo an toàn bảo mật tối đa. Với ưu điểm vượt trội nhờ công nghệ xác thực bằng công nghệ sinh trắc học hiện đại (khuôn mặt và vân tay kép), cùng với OTP, mã PIN sẽ là các lớp bảo vệ nhiều tầng, tạo nên một “bức tường” bảo mật kiên cố đảm bảo sự an toàn cho khách hàng trong mỗi giao dịch.

Dịch vụ này có 6 chức năng chính là định danh, đăng ký thông tin sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay); đăng ký mở tài khoản trực tuyến; đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử; đăng ký vay vốn trực tuyến; các giao dịch tài chính bằng sinh trắc học như nộp tiền tài khoản, thanh toán, chuyển khoản, chuyển tiền 24/7, gửi tiết kiệm,… Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ Agribank Digital, khách hàng có thể đăng ký nhu cầu vay vốn tại bất kỳ thời điểm nào thay vì phải đến ngân hàng xếp hàng chờ đợi như trước kia.

Với phương châm “lấy khách hàng làm trung tâm” và trọng tâm là phục vụ khách hàng từ nông thôn đến thành thị, Agribank tiếp tục phát triển các sản phẩm tiện ích, an toàn, bảo mật, nâng cao trải nghiệm và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Thời gian tới, với việc hoàn thành triển khai mô hình Ngân hàng số - Agribank Digital tại toàn bộ 17 đơn vị trong toàn hệ thống, tiến tới phủ sóng cả nước sẽ là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực của Agribank trong quá trình tích cực tham gia vào cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, góp phần chủ lực, hiệu quả trong thực hiện Chiến lược Tài chính toàn diện quốc gia và Đề án Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt của Thủ tướng Chính phủ, thiết thực, đồng hành cùng ngành Ngân hàng thực hiện Chương trình “Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”.

Trong 4 ngày (từ 7/12 đến 10/12), tại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn(SECC)TP Hồ Chí Minh, diễn ra chuỗi hoạt động Kết nối công nghệ và Đổi mới sáng tạo Việt Nam năm 2022 - Techconnect and Innovation Vietnam 2022.

Chương trình do Bộ Khoa học & Công nghệ phối hợp với Bộ Nông nghiệp & Phát triển nông thôn, UBND TP Hồ Chí Minh tổ chức.

Agribank vinh dự đồng hành là nhà tài trợ vàng cho sự kiện lần này, đồng thời tổ chức trưng bày mô hình ngân hàng số - Agribank Digital để giới thiệu đến đông đảo khách tham quan đến trải nghiệm trực tiếp.

Nhiều phần quà hấp dẫn đã được trao cho những khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ mới nhất này của Agribank tại TP Hồ Chí Minh