Cán bộ ngành Thuế thanh tra, kiểm tra hồ sơ khai thuế của DN tại trụ sở cơ quan thuế. Ảnh: S.T

Đối thoại trực tuyến với DN

Với mục tiêu “lấy sự hài lòng của người dân, DN, người nộp thuế làm thước đo chất lượng công tác thuế”, ngay từ đầu năm 2021, Cục Thuế tỉnh Bắc Ninh đã chủ động xây dựng kế hoạch tuyên truyền, đa dạng các hình thức hỗ trợ DN thông qua dịch vụ công, điện thoại, thư điện tử, hệ thống dịch vụ thuế điện tử (eTax). Đồng thời, tiếp nhận hồ sơ khai thuế, quyết toán thuế bằng phương thức điện tử vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ bảy.

Từ đầu năm đến nay, Cục Thuế tỉnh đã trả lời 186 văn bản của người nộp thuế; gửi đến khoảng 40.000 lượt DN văn bản hướng dẫn, thông tin về chế độ, chính sách thuế mới. Bên cạnh đó, khuyến nghị người nộp thuế phản ánh các vướng mắc qua hệ thống 479 kênh hỏi đáp trên eTax, email của Phòng Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế; tiếp nhận và trả lời nhanh chóng, kịp thời 100 vướng mắc; hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan thuế, trả lời qua điện thoại hàng nghìn lượt người nộp thuế.

Để giúp DN có thêm nguồn lực tái đầu tư sản xuất, ngay sau khi có Nghị định số 52/2021/NĐ-CP của Chính phủ về gia hạn thời hạn nộp thuế năm 2021, Cục Thuế tỉnh đã tập trung tuyên truyền đến các DN, hộ kinh doanh, người nộp thuế bằng nhiều hình thức, đồng thời, gửi thư điện tử tới từng đối tượng để phổ biến thông tin của nghị định. Qua đó, đã tiếp nhận 3.669 đơn đề nghị gia hạn với tổng số tiền đề nghị gia hạn gần 3.370 tỷ đồng.

Hiện nay, Cục Thuế tỉnh đang phối hợp với các sở, ban, ngành để triển khai Nghị quyết số 68/NQ-CP và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19.

Đặc biệt, lần đầu tiên Cục Thuế tỉnh tổ chức đối thoại trực tuyến trên website www.bacninh.gdt.gov.vn. Với hình thức này, số lượng người tham gia đối thoại không bị hạn chế, thay vì chỉ vài trăm DN như trước đây, mọi DN kể cả trong và ngoài tỉnh có vướng mắc đều có thể gửi câu hỏi.

Qua chương trình đối thoại trực tuyến, website của Cục Thuế tỉnh có tới gần 2.000 lượt truy cập, tiếp nhận hơn 130 câu hỏi, nhiều gấp 3 lần so với đối thoại trực tiếp. Những DN không có điều kiện tham gia tại thời điểm đối thoại có thể theo dõi lại câu hỏi và trả lời trên website để áp dụng tại DN mình.

Đổi mới cách thức thanh tra, kiểm tra

Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bắc Ninh và các phòng chuyên môn tham gia đối thoại trực tuyến với DN. Ảnh: S.T

Bên cạnh đó, Cục Thuế tỉnh cũng triển khai đa dạng hóa các dịch vụ thuế điện tử, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho DN phát triển. Đến nay, tỷ lệ hồ sơ khai thuế điện tử đạt 99,1%; nộp thuế điện tử đạt trên 95%, đạt cả 3 tiêu chí (số lượng, số chứng từ và số tiền nộp ngân sách), hoàn thuế điện tử đạt 100%.

Đáng lưu ý, trong bối cảnh dịch COVID-19, công tác thanh tra, kiểm tra có nhiều đổi mới về cách thức thực hiện, vừa tiết kiệm thời gian vừa tạo điều kiện tối đa cho DN, đồng thời nâng cao hiệu quả nguồn thu của cơ quan thuế.

Ông Ngô Xuân Tòng - Cục trưởng Cục Thuế cho biết: Do ảnh hưởng của 2 đợt dịch COVID-19, đặt biệt là đợt dịch bùng phát vào cuối tháng 4, Bắc Ninh phải giãn cách xã hội theo Chỉ thị 15, 16 của Thủ tướng Chính phủ, nên công tác thanh tra, kiểm tra đạt tỷ lệ thấp.

Theo kế hoạch thanh tra năm 2021, Cục Thuế Bắc Ninh được Tổng cục Thuế giao thanh tra tại 82 DN, đến nay đã tiến hành tại 13 DN, đạt 17% kế hoạch. Qua thanh tra, phát hiện vi phạm và truy thu được gần 7 tỷ đồng; chỉ ra những sai sót để DN thực hiện nghiêm túc, đồng thời cảnh báo DN khác rút kinh nghiệm thực hiện cho đúng.

Trong bối cảnh nhiều tỉnh, thành trên cả nước bị ảnh hưởng của dịch COVID-19, mới đây, Tổng cục Thuế đã có văn bản chỉ đạo các đơn vị trực thuộc rà soát, điều chỉnh kế hoạch thanh tra, kiểm tra năm 2021. Tại Bắc Ninh, người đứng đầu Cục Thuế tỉnh cho biết, đơn vị cố gắng từ nay đến cuối năm hoàn thành thanh tra theo kế hoạch. Riêng với công tác kiểm tra, số lượng được giao rất lớn với 1.512 DN (đã kiểm tra 566 DN, đạt tỷ lệ gần 38%), nên đơn vị đang xây dựng kế hoạch điều chỉnh.

Đáng lưu ý, Cục trưởng Cục Thuế Bắc Ninh cho biết: Công tác thanh tra, kiểm tra được đổi mới. Thời gian giãn cách, chúng tôi tăng cường áp dụng công nghệ thông tin, tập trung phân tích hồ sơ DN nằm trong kế hoạch thanh tra để chọn những nội dung có yếu tố rủi ro nhất. Nhờ vậy, nội dung thanh tra có trọng tâm, trọng điểm, rút ngắn được thời gian thanh tra.

Đối với công tác kiểm tra, điều chỉnh giảm kiểm tra tại DN nhưng sẽ chuyển về giám sát ở cơ quan thuế. Qua 2 năm áp dụng, việc giám sát tại cơ quan thuế đã cho thấy rất hiệu quả. Năm 2020, Bắc Ninh truy thu, điều chỉnh số tiền xấp xỉ 120 tỷ đồng. Riêng 8 tháng đầu năm nay, đã truy thu được 76 tỷ đồng. Cách làm này giúp cán bộ thuế không phải tiếp xúc với DN, đảm bảo an toàn trong phòng, chống dịch.

Thời gian tới, Cục Thuế sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tiếp tục có những giải pháp đồng hành, hỗ trợ người nộp thuế. Qua đó, tạo môi trường thu hút đầu tư hấp dẫn, giúp DN yên tâm sản xuất, kinh doanh.

(Bài tuyên truyền thực hiện Nghị quyết 84/NQ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ)