Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cùng đại diện của HMRC và các thành viên Đoàn công tác. Ảnh: Phương Thảo/Cục Thuế

Các buổi làm việc diễn ra trong khuôn khổ chương trình công tác của Cục Thuế tại Vương quốc Anh. Đoàn công tác do Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn làm Trưởng đoàn.

Số hóa toàn diện công tác quản lý thuế

Làm việc với HMRC, đoàn công tác tìm hiểu kinh nghiệm của HMRC trong xây dựng nguồn nhân lực công nghệ, thu hút và sử dụng nhân tài công nghệ thông tin, tổ chức đào tạo kỹ năng số, xây dựng học viện số và định hướng ứng dụng AI trong quản lý thuế.

Ngoài ra, đoàn công tác tập trung nghiên cứu các mô hình chuyển đổi số đã được triển khai tại Vương quốc Anh, từ số hóa toàn bộ quy trình quản lý thuế, quản trị dữ liệu theo thời gian thực đến xây dựng kiến trúc công nghệ tổng thể, phát triển hệ sinh thái API và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động quản lý thuế.

Đại diện HMRC đã chia sẻ kinh nghiệm về phương pháp triển khai chuyển đổi số theo lộ trình, cách thức quản lý sự thay đổi khi chính sách thuế được điều chỉnh, kinh nghiệm xây dựng các hệ thống quản lý thuế mới, cũng như giải pháp tự động hóa các quy trình nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và giảm tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy.

Một nội dung được Đoàn công tác đặc biệt quan tâm là mô hình quản trị dữ liệu của HMRC. Hai bên đã trao đổi sâu về kiến trúc dữ liệu, mô hình kho dữ liệu, phương thức cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, quy trình làm sạch dữ liệu, tổ chức bộ máy quản trị dữ liệu cũng như kinh nghiệm khai thác dữ liệu phục vụ phân tích rủi ro và hỗ trợ ra quyết định trong quản lý thuế.

Đoàn công tác cũng dành nhiều thời gian trao đổi với các chuyên gia của HMRC về kiến trúc công nghệ tổng thể, chiến lược hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin, lộ trình thay thế các hệ thống cũ, phát triển nền tảng dùng chung và xây dựng hệ sinh thái API phục vụ kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa cơ quan thuế với các cơ quan, tổ chức bên ngoài.

Đối với lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, hai bên tập trung trao đổi về chiến lược phát triển AI, cơ chế quản trị, kiểm soát rủi ro, phạm vi AI được tham gia hỗ trợ xử lý nghiệp vụ, giới hạn trong việc ra quyết định tự động, cũng như các yêu cầu về bảo mật, an toàn dữ liệu và khung pháp lý khi triển khai AI trong lĩnh vực thuế.

Kết thúc phiên làm việc, Phó Cục trưởng Mai Sơn cảm ơn HMRC đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, đồng thời đề nghị hai cơ quan tiếp tục duy trì đầu mối trao đổi kỹ thuật sau chuyến công tác, đặc biệt trong các lĩnh vực kiến trúc hệ thống, quản trị dữ liệu, phát triển API và ứng dụng AI trong quản lý thuế.

Các nội dung trao đổi trong chuyến công tác là cơ sở tham khảo quan trọng để Cục Thuế Việt Nam nghiên cứu, hoàn thiện lộ trình hiện đại hóa ngành Thuế. Ảnh: Phương Thảo/Cục Thuế

Nghiên cứu các giải pháp quản trị thuế thông minh

Trong chương trình công tác, đoàn cũng có buổi làm việc với Tập đoàn SAP nhằm nghiên cứu các giải pháp thuế, nền tảng dữ liệu và AI. Các chuyên gia SAP giới thiệu chiến lược phát triển giải pháp dành cho khu vực công, định hướng xây dựng hệ thống quản trị thuế hiện đại, mô hình SAP S/4HANA Tax and Revenue Management cùng kinh nghiệm triển khai tại nhiều cơ quan thuế trên thế giới.

Hai bên trao đổi về lộ trình xây dựng hệ thống quản trị thuế thế hệ mới, các điều kiện tiên quyết về dữ liệu, quy trình, nguồn nhân lực và khung pháp lý khi triển khai các dự án chuyển đổi số quy mô lớn.

Đoàn công tác cũng tìm hiểu nền tảng SAP Business AI, các mô hình AI doanh nghiệp và những khuyến nghị về việc ứng dụng AI trong ngành Thuế Việt Nam. Nội dung trao đổi tập trung vào khả năng ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu, phát hiện rủi ro, hỗ trợ xử lý hồ sơ, nâng cao hiệu quả quản lý nợ thuế, giảm chi phí vận hành và xây dựng nền tảng dữ liệu đáp ứng yêu cầu triển khai AI trong tương lai.

Đặc biệt, SAP đã trình diễn mô hình AI Agentic trong lĩnh vực quản lý thuế, giới thiệu các kịch bản ứng dụng AI vào các quy trình nghiệp vụ thuế và chia sẻ những tiêu chí cần thiết để triển khai thí điểm tại Việt Nam, từ yêu cầu về dữ liệu, phạm vi áp dụng đến cơ chế đánh giá hiệu quả của từng bài toán nghiệp vụ.

Thay mặt đoàn công tác, Phó Cục trưởng Mai Sơn cảm ơn HMRC và Tập đoàn SAP đã dành thời gian trao đổi, chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý báu về xây dựng nền tảng thuế số, quản trị dữ liệu và ứng dụng AI trong quản lý thuế.

“Những nội dung trao đổi sẽ là cơ sở tham khảo quan trọng để Cục Thuế Việt Nam nghiên cứu, hoàn thiện lộ trình hiện đại hóa ngành Thuế, đồng thời mong muốn hai bên tiếp tục duy trì hợp tác, tăng cường trao đổi kỹ thuật và chia sẻ kinh nghiệm trong thời gian tới”, Phó Cục trưởng Cục Thuế Việt Nam khẳng định.