Sáng 18/8, tại Hà Nội, NHNN Việt Nam tổ chức sự kiện “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026” với chủ đề “Ngân hàng thông minh trong kỷ nguyên dữ liệu và AI”, thông điệp “Dữ liệu dẫn lối, AI đồng hành, ngân hàng kiến tạo hệ sinh thái số”.

Phát biểu chỉ đạo tại sự kiện, Thống đốc NHNN Phạm Đức Ấn nhấn mạnh, đất nước đang bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu ngày càng cao về năng suất, chất lượng tăng trưởng, sức cạnh tranh và năng lực tự chủ của nền kinh tế. Đại hội XIV của Đảng và Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị tiếp tục xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là những động lực quan trọng thúc đẩy phát triển.

Thống đốc NHNN Phạm Đức Ấn phát biểu chỉ đạo tại sự kiện. Ảnh: SBV

Theo Thống đốc, chuyển đổi số ngành Ngân hàng cần chuyển từ chủ trương sang hành động, từ quản lý tiến độ sang quản trị kết quả, trong đó mỗi nhiệm vụ phải hướng tới sản phẩm cụ thể, hiệu quả thực chất và giá trị mang lại cho người dân, doanh nghiệp và nền kinh tế.

Với chủ đề năm nay, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo không phải mục tiêu tự thân mà phải trở thành nguồn lực, công cụ để nâng cao năng lực quản trị, đổi mới sản phẩm, quản trị rủi ro và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Chuyển đổi số ngành Ngân hàng đạt nhiều kết quả tích cực

Thống đốc NHNN cho biết, sau 5 năm, chuyển đổi số ngành Ngân hàng đã đạt nhiều kết quả tích cực. Thể chế cho hoạt động ngân hàng trên môi trường số từng bước được hoàn thiện; hạ tầng thanh toán và hạ tầng số tiếp tục được đầu tư; kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia được mở rộng; dịch vụ ngân hàng số ngày càng đi sâu vào đời sống.

Đến nay, gần 89% người từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán. Giá trị thanh toán không dùng tiền mặt năm 2025 vượt 28 lần GDP, trong khi số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong 5 năm qua tăng bình quân khoảng 59% mỗi năm.

Theo Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng, bám sát định hướng của Chính phủ về phát triển hạ tầng số, kết nối và chia sẻ dữ liệu, NHNN lựa chọn chủ đề năm 2026 để tiếp nối hành trình từ kết nối, khai thác dữ liệu dân cư, mở rộng hệ sinh thái số đến xây dựng hệ sinh thái số thông minh.

Chuyển đổi số ngành Ngân hàng hướng tới tích hợp, chia sẻ và khai thác dữ liệu hiệu quả, ứng dụng AI có trách nhiệm để phát triển các dịch vụ ngân hàng an toàn, thuận tiện, giảm chi phí và đơn giản hóa thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.

Thực tế, NHNN đã ban hành Kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết 57 với 105 nhiệm vụ trọng tâm; hạ tầng thanh toán tiếp tục được nâng cấp, mạng lưới thanh toán QR mở rộng và kết nối thanh toán bán lẻ xuyên biên giới được triển khai với nhiều quốc gia. Đáng chú ý, trong triển khai Đề án 06, toàn ngành đã đối chiếu sinh trắc học thành công hơn 167,8 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 2,78 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức tính đến ngày 31/7/2026.

Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng phát biểu tại sự kiện. Ảnh: SBV

Chuyển đổi số phải trực tiếp phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy tài chính toàn diện

Tuy nhiên, theo Thống đốc NHNN, kết quả đạt được mới chỉ là bước đầu. Chuyển đổi số càng sâu thì những vấn đề về thể chế, dữ liệu, an ninh mạng, gian lận số, bảo vệ quyền riêng tư và quản trị AI càng đặt ra yêu cầu mới.

Thống đốc đề nghị toàn ngành tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, vừa thúc đẩy đổi mới sáng tạo, vừa kiểm soát rủi ro; nâng cấp hạ tầng số, chuẩn hóa dữ liệu và xây dựng kiến trúc dữ liệu ngành Ngân hàng thống nhất. Mục tiêu là nâng cao năng lực quản lý, giám sát, dự báo và cảnh báo sớm dựa trên dữ liệu.

Đối với AI, các ngân hàng cần tập trung vào những ứng dụng tạo ra giá trị thực chất như phân tích dữ liệu, quản trị rủi ro, phát hiện gian lận, tối ưu quy trình, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm. Cùng với đó là xây dựng nguyên tắc quản trị AI, bảo đảm khả năng kiểm soát, trách nhiệm giải trình, bảo vệ dữ liệu và quyền lợi khách hàng.

An ninh, an toàn cũng phải được đặt song song với quá trình số hóa. Tính đến ngày 6/8/2026, hệ thống SIMO đã cảnh báo hơn 4,9 triệu lượt khách hàng về dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo; hơn 1,6 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng hoặc hủy giao dịch sau cảnh báo, với tổng số tiền tương ứng hơn 5,5 nghìn tỷ đồng.

Thống đốc cũng yêu cầu chuyển đổi số phải trực tiếp phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy tài chính toàn diện; khai thác dữ liệu để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, khu vực nông thôn tiếp cận vốn thuận lợi hơn, đồng thời quan tâm tới người cao tuổi, người yếu thế và người dân vùng sâu, vùng xa.

Thống đốc NHNN nhấn mạnh ngành Ngân hàng sẽ tiếp tục phát huy vai trò tiên phong trong chuyển đổi số quốc gia với yêu cầu cao hơn về tính thực chất, hiệu quả; biến công nghệ thành năng suất, dữ liệu thành nguồn lực, đổi mới sáng tạo thành sản phẩm, dịch vụ, qua đó tạo thuận tiện cho người dân, cơ hội cho doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh mới cho nền kinh tế.