(Thanh tra) - Sắp xếp, tinh gọn bộ máy là một nhiệm vụ chính trị quan trọng, tác động trực tiếp đến tổ chức, con người và phương thức vận hành của cơ quan hành chính Nhà nước. Trong quá trình đó, công tác chính trị tư tưởng giữ vai trò quyết định, bảo đảm sự ổn định nội bộ, sự thống nhất nhận thức và hiệu quả thực thi nhiệm vụ. Thực tiễn tại Ban Tiếp công dân Trung ương cho thấy, khi người đứng đầu và tập thể lãnh đạo Ban quan tâm đúng mức, chỉ đạo sát sao, đặt công tác tư tưởng song hành với tổ chức, cán bộ, thì quá trình sắp xếp, tinh gọn bộ máy được triển khai một cách chủ động, có kiểm soát, không làm gián đoạn nhiệm vụ chính trị trọng tâm.
Sau sáp nhập, Ban Tiếp công dân Trung ương tiếp nhận thêm công chức về công tác, bố trí tại Trụ sở Trung ương ở Hà Nội và Trụ sở Tiếp công dân Trung ương phía Nam tại TP Hồ Chí Minh. Trong bối cảnh khối lượng công việc lớn, yêu cầu tiếp công dân, xử lý đơn liên tục, lãnh đạo Ban đã xác định rõ: ổn định tư tưởng, tạo sự yên tâm cho đội ngũ cán bộ, công chức là điều kiện tiên quyết để bảo đảm hoàn thành nhiệm vụ. Trên cơ sở đó, công tác chính trị tư tưởng được triển khai đồng bộ, gắn với phân công nhiệm vụ cụ thể, đề cao trách nhiệm người đứng đầu các đơn vị, phát huy tinh thần đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau trong toàn Ban.
Trách nhiệm của lãnh đạo phòng trong quản lý cơ sở dữ liệu tiếp công dân, xử lý đơn
Ông Cù Ngọc Tuấn, Phó Trưởng phòng 5, là công chức lãnh đạo cấp phòng được điều động về công tác tại Ban Tiếp công dân Trung ương trong thời điểm Phòng 5 vừa đi vào hoạt động, tổ chức bộ máy và phương thức triển khai nhiệm vụ đang được kiện toàn. Trên cơ sở phân công của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, ông Tuấn tham gia hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác xử lý các công việc liên quan đến quản lý cơ sở dữ liệu về tiếp công dân và xử lý đơn, lĩnh vực có yêu cầu cao về tính chính xác, tính liên tục và trách nhiệm.
Ông Cù Ngọc Tuấn cho biết, trong quá trình triển khai nhiệm vụ, Đảng ủy và lãnh đạo Ban Tiếp công dân Trung ương đã quan tâm, chỉ đạo sát sao công tác chính trị tư tưởng, kịp thời định hướng nhiệm vụ, tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động, giúp đội ngũ công chức yên tâm công tác, tập trung thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ được giao trong bối cảnh sắp xếp, tinh gọn bộ máy.
Ngay sau khi được phân công công tác, ông Cù Ngọc Tuấn đã chủ động phối hợp với Trưởng phòng 5 Vũ Thế Anh và tập thể công chức trong phòng để rà soát nhiệm vụ, thống nhất phương thức xử lý các công việc liên quan đến cơ sở dữ liệu tiếp công dân, xử lý đơn; đồng thời hỗ trợ Trưởng phòng trong việc điều phối, theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, bảo đảm sự thông suốt, liên tục trong công việc.
Với vai trò là Phó Trưởng phòng, ông Tuấn xác định rõ trách nhiệm của mình là cùng tập thể lãnh đạo phòng làm tốt công tác chính trị tư tưởng, tạo sự đồng thuận, thống nhất trong đội ngũ công chức, nhất là trong giai đoạn tổ chức bộ máy có sự điều chỉnh. Việc trao đổi, quán triệt nhiệm vụ, phân công công việc được thực hiện công khai, rõ ràng, gắn trách nhiệm cá nhân với trách nhiệm chung của phòng và của Ban.
Trong quá trình triển khai nhiệm vụ, Phòng 5 tập trung chuẩn hóa quy trình quản lý cơ sở dữ liệu, bảo đảm thông tin về tiếp công dân và xử lý đơn được cập nhật đầy đủ, kịp thời, đúng quy định; đồng thời tăng cường phối hợp với các phòng nghiệp vụ liên quan nhằm phục vụ hiệu quả công tác xử lý đơn, tổng hợp, báo cáo và tham mưu lãnh đạo Ban. Với sự chỉ đạo thường xuyên của lãnh đạo Ban, sự phối hợp chặt chẽ giữa Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng và tập thể công chức, các nhiệm vụ được triển khai đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm.
Sau một năm thực hiện nhiệm vụ, Phòng 5 đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, bảo đảm công tác quản lý cơ sở dữ liệu phục vụ tiếp công dân và xử lý đơn được thực hiện thông suốt, đáp ứng yêu cầu chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Ban Tiếp công dân Trung ương. Kết quả đó phản ánh rõ hiệu quả công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy, lãnh đạo Ban, đồng thời thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và phối hợp chặt chẽ của tập thể lãnh đạo, công chức Phòng 5 trong quá trình triển khai nhiệm vụ chính trị được giao.
Bản lĩnh công chức trong công tác xử lý đơn sau sắp xếp tổ chức
Sau khi được phân công, điều động về Phòng 4, phòng Xử lý đơn, ông Tạ Quang Trung đã nhanh chóng thể hiện tinh thần trách nhiệm cao đối với nhiệm vụ được giao. Trong bối cảnh khối lượng đơn thư lớn, tính chất vụ việc phức tạp, yêu cầu xử lý chặt chẽ về thẩm quyền, trình tự, thời hạn, ông Trung chủ động dành thời gian nghiên cứu sâu các quy định pháp luật có liên quan, quy trình nghiệp vụ xử lý đơn, cũng như các văn bản chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ và Ban Tiếp công dân Trung ương. Việc tiếp cận công việc được thực hiện nghiêm túc, có hệ thống, nhằm bảo đảm không xảy ra sai sót trong quá trình tham mưu xử lý đơn.
Đáng chú ý, trong giai đoạn đầu nhận nhiệm vụ, ông Trung không quản ngày nghỉ, chủ động tăng thời gian làm việc để sớm nắm bắt đặc thù công việc của Phòng 4. Trên cơ sở đó, ông tập trung rà soát hồ sơ, phân loại đơn, nghiên cứu nội dung vụ việc theo đúng quy định, bảo đảm việc tham mưu xử lý đơn tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về pháp lý và nghiệp vụ. Cách làm việc này giúp ông nhanh chóng thích ứng với yêu cầu công việc, đồng thời góp phần giảm áp lực chung cho tập thể phòng trong thời điểm tổ chức bộ máy có sự điều chỉnh.
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, ông Tạ Quang Trung thường xuyên trao đổi với lãnh đạo phòng và các công chức có kinh nghiệm để thống nhất cách hiểu, cách áp dụng quy định pháp luật đối với từng nhóm vụ việc cụ thể. Đối với những hồ sơ có nội dung phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực hoặc kéo dài qua nhiều cấp, nhiều thời kỳ, ông chủ động nghiên cứu kỹ hồ sơ, đối chiếu quy định hiện hành, bảo đảm việc tham mưu xử lý đúng bản chất vụ việc, đúng thẩm quyền của cơ quan Trung ương.
Sự chủ động, nghiêm túc trong công việc của ông Trung được đặt trong tổng thể công tác chính trị tư tưởng mà lãnh đạo Ban Tiếp công dân Trung ương và lãnh đạo Phòng 4 triển khai trong quá trình sắp xếp, tinh gọn bộ máy. Việc quán triệt rõ yêu cầu nhiệm vụ, đề cao kỷ luật, kỷ cương hành chính đã tạo nền tảng để công chức yên tâm công tác, tập trung thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, không để những thay đổi về tổ chức ảnh hưởng đến chất lượng xử lý đơn.
Trong môi trường đó, ông Tạ Quang Trung luôn thể hiện tinh thần phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp, sẵn sàng chia sẻ khối lượng công việc theo phân công, tham gia xử lý các hồ sơ khó, bảo đảm tiến độ chung của đơn vị. Việc phát huy trách nhiệm cá nhân gắn với trách nhiệm tập thể đã góp phần giữ vững hiệu quả công tác xử lý đơn của Phòng 4 trong giai đoạn tổ chức bộ máy được sắp xếp, tinh gọn, đáp ứng yêu cầu lãnh đạo, chỉ đạo của Ban Tiếp công dân Trung ương.
Phát huy kinh nghiệm, bảo đảm công tác tiếp công dân tại Trụ sở phía Nam
Trước khi được phân công công tác tại Ban Tiếp công dân Trung ương, bà Nguyễn Ngọc Ánh là công chức Thanh tra Bộ Y tế, đã trực tiếp tham gia nhiều hoạt động thanh tra, kiểm tra, xác minh, xử lý đơn thư và tiếp công dân theo sự phân công của lãnh đạo Thanh tra Bộ. Trong quá trình công tác, bà Ánh tham gia các đoàn thanh tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về phòng, chống tham nhũng, tài chính – ngân sách, công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn thư tại nhiều đơn vị sự nghiệp y tế Trung ương và địa phương; tham gia xác minh nội dung tố cáo, xác nhận danh tính, nội dung đơn của công dân; tham gia công tác tiếp công dân thường xuyên và tiếp công dân theo lịch của lãnh đạo Bộ; đồng thời thực hiện các nhiệm vụ xử lý đơn thư, tham mưu, tổng hợp theo đúng quy định của pháp luật.
Bên cạnh công tác chuyên môn, bà Nguyễn Ngọc Ánh còn tham gia các hoạt động phối hợp nghiệp vụ, góp ý xây dựng, sửa đổi văn bản quy phạm pháp luật, tham gia các tổ chuyên gia, tổ thẩm định theo phân công; tham gia đề tài khoa học cấp Bộ về lĩnh vực nhân lực y tế. Quá trình công tác tại Thanh tra Bộ Y tế đã giúp bà tích lũy nền tảng kiến thức pháp lý, kinh nghiệm thực tiễn trong công tác thanh tra, tiếp công dân và xử lý đơn thư, hình thành tác phong làm việc nghiêm túc, tuân thủ kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Trên cơ sở đó, khi được điều động, phân công về công tác tại Ban Tiếp công dân Trung ương, bà Nguyễn Ngọc Ánh nhanh chóng tiếp cận nhiệm vụ, chủ động nắm bắt quy trình, yêu cầu công việc và triển khai thực hiện nhiệm vụ theo đúng chức năng được giao. Trong giai đoạn đầu chuyển công tác, mặc dù đang hoàn thiện chương trình đào tạo theo kế hoạch cá nhân, bà Nguyễn Ngọc Ánh vẫn được lãnh đạo Ban quan tâm, tạo điều kiện bố trí công việc phù hợp, bảo đảm hài hòa giữa yêu cầu nhiệm vụ và việc nâng cao trình độ chuyên môn.
Sau khi hoàn thành chương trình học tập theo kế hoạch, bà Nguyễn Ngọc Ánh trở lại nhận nhiệm vụ thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương phía Nam. Với kinh nghiệm đã tích lũy trong công tác thanh tra, xử lý đơn thư và tiếp công dân, bà nhanh chóng bắt nhịp với điều kiện công tác đặc thù tại địa bàn phía Nam, thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân đúng quy trình, tổng hợp, báo cáo kịp thời, phối hợp chặt chẽ với các phòng nghiệp vụ tại Trụ sở Trung ương, bảo đảm hoạt động tiếp công dân diễn ra ổn định, thông suốt.
Việc bà Nguyễn Ngọc Ánh sớm thích ứng, thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao thể hiện rõ hiệu quả của công tác sắp xếp, bố trí cán bộ gắn với công tác chính trị tư tưởng của Ban Tiếp công dân Trung ương; đồng thời cho thấy sự phát huy đúng năng lực, sở trường của công chức được điều động trong bối cảnh tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động.
