Toàn cảnh tại lớp đào tạo nghiệp vụ xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2015, Ảnh: L.C

Thông qua lớp đào tạo nghiệp vụ TCVN ISO 9001:2015, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức rà soát, cập nhật, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, gắn với giải quyết thủ tục hành chính và chuyển đổi số.

Sáng 15/9, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2015 cho cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính cấp tỉnh.

Lớp đào tạo diễn ra trong 2 ngày, từ ngày 15-16/9, với khoảng 130 học viên tham dự.

Thành phần học viên gồm đại diện lãnh đạo, thư ký ISO, thành viên Ban Chỉ đạo ISO và cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tham mưu, triển khai HTQLCL tại các cơ quan, đơn vị; Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh và các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai trên địa bàn tỉnh.

Lớp đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và phương pháp xây dựng, vận hành, duy trì và cải tiến HTQLCL; đồng thời hỗ trợ các cơ quan, đơn vị rà soát, cập nhật và công bố lại Hệ thống khi có thay đổi về cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và phạm vi áp dụng.

Tham gia giảng dạy là ông Vũ Hồng Quân, chuyên gia đánh giá trưởng HTQLCL theo ISO 9001, chuyên gia năng suất APO, Viện Năng suất Việt Nam - Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia.

Chương trình tập trung vào các nội dung rà soát, cập nhật hệ thống tài liệu; tổ chức vận hành, duy trì và cải tiến HTQLCL; đánh giá, xem xét và công bố lại Hệ thống. Học viên được trao đổi tình huống và thực hành trực tiếp tại lớp.

Đặc biệt, giảng viên hướng dẫn học viên ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và một số công cụ số hỗ trợ rà soát, cập nhật, duy trì và cải tiến HTQLCL, góp phần giảm công việc thủ công, nâng cao hiệu quả quản lý và khả năng vận dụng vào thực tế tại từng cơ quan, đơn vị.

Theo nội dung chương trình, việc đào tạo nhằm hỗ trợ các cơ quan, đơn vị rà soát, cập nhật và duy trì HTQLCL phù hợp với những thay đổi về cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và phạm vi áp dụng.

Việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 được gắn với giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Nội dung ứng dụng AI và công cụ số tại lớp đào tạo cũng hướng đến việc gắn áp dụng ISO với yêu cầu chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan hành chính.

Từ kiến thức, kỹ năng được trang bị tại lớp đào tạo, các cơ quan, đơn vị tiếp tục rà soát, cập nhật, duy trì và cải tiến HTQLCL phù hợp với thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.