23/11/1945 - 23/11/2025 80 năm Hành trình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Tôi yêu Tổ quốc tôi phát triển kinh tế tư nhân chính quyền địa phương 2 cấp Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng Hiến pháp Việt Nam Kỷ nguyên vươn mình của dân tộc Báo chí Cách mạng Việt Nam kỷ nguyên mới kỷ luật giải ngân vốn đầu tư công Luật Đất đai 2024 ASEAN kinh tế số kinh tế xanh đổi mới sáng tạo thanh tra phòng chống tham nhũng khiếu nại tố cáo kỷ luật cảnh cáo Thanh tra Chính phủ công bố kết luận thanh tra

Tiếp dân, Khiếu tố

Khiếu nại, tố cáo

Theo dõi Báo Thanh tra trên

Trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết khiếu nại của các đơn vị thuộc Bộ Nội vụ

Phương Anh

Thứ ba, 23/09/2025 - 18:06

(Thanh tra) - Theo Quy chế của Bộ Nội vụ, các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của mình có trách nhiệm tiếp công dân tại nơi tiếp công dân.

Bộ Nội vụ ra mắt Phòng Tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Ảnh: Bộ Nội vụ

Ngày 19/9/2025, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà ký ban hành Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Bộ Nội vụ.

Theo đó, Quy chế gồm 5 chương, 16 điều quy định thẩm quyền, trách nhiệm của lãnh đạo Bộ Nội vụ, người đứng đầu các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ; trách nhiệm của người tiếp công dân trong việc tiếp công dân, tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Bộ Nội vụ và người được giao xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Bên cạnh đó, Quy chế được áp dụng đối với các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ, người đứng đầu các đơn vị và các cá nhân có liên quan đến việc tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Bộ Nội vụ.

“Quy chế này không áp dụng đối với việc tiếp nhận, xử lý và trả lời kiến nghị, phản ánh, sáng kiến, giải pháp của tổ chức, cá nhân trên Cổng Thông tin điện tử Bộ Nội vụ”, Bộ Nội vụ nêu rõ.

Về áp dụng pháp luật trong việc tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, Quy chế của Bộ Nội vụ quy định, việc tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Bộ Nội vụ, của các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ được thực hiện theo quy định Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; Nghị định, Quyết định quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Nội vụ, của các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ; Quy chế làm việc của Bộ Nội vụ, của các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ; Quy trình ISO về xử lý đơn của Bộ Nội vụ; Quy chế công tác văn thư, lưu trữ của Bộ Nội vụ; Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của Bộ Nội vụ và Quy chế này.

Đối với trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, theo Quy chế của Bộ Nội vụ, các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của mình có trách nhiệm tiếp công dân tại nơi tiếp công dân.

Theo đó, Văn phòng Bộ thường trực tiếp công dân tại địa điểm tiếp công dân của Bộ Nội vụ tại: số 2 Đinh Lễ, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.

Ban Thi đua - Khen thưởng Trung ương; Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước; Cục Quản lý lao động ngoài nước; Báo Dân trí; Tạp chí Tổ chức Nhà nước và Lao động; Viện Khoa học Tổ chức Nhà nước và Lao động thường trực tiếp công dân tại trụ sở đơn vị mình.

Lãnh đạo Bộ Nội vụ tiếp công dân định kỳ tháng 4/2025. Ảnh: Bộ Nội vụ

Vụ Tổ chức - Biên chế; Vụ Chính quyền địa phương; Vụ Công chức - Viên chức; Vụ Tổ chức phi Chính phủ; Vụ Cải cách hành chính; Vụ Công tác thanh niên và Bình đẳng giới; Trung tâm Công nghệ - Thông tin; Cục Tiền lương và Bảo hiểm xã hội; Vụ Tổ chức cán bộ; Vụ Pháp chế phối hợp với Văn phòng Bộ sử dụng Phòng Tiếp công dân tại số 8 Tôn Thất Thuyết, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội để tiếp công dân theo quy định.

Cục Việc làm; Cục Người có công phối hợp với Văn phòng Bộ sử dụng Phòng Tiếp công dân tại trụ sở số 02 Đinh Lễ, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội để tiếp công dân theo quy định (ngoài thời gian theo lịch tiếp công dân định kỳ của Bộ trưởng).

Nội dung Quy chế của Bộ Nội vụ cũng nêu rõ, các đơn vị thuộc Bộ Nội vụ và các cá nhân có liên quan không có nghĩa vụ tiếp công dân khi được đề nghị, yêu cầu.

Các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ có trách nhiệm phối hợp với Văn phòng Bộ để tiếp công dân thường xuyên về các nội dung liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của đơn vị mình khi được đề nghị; tham gia tiếp công dân định kỳ theo lịch tiếp công dân của Bộ trưởng khi được đề nghị, yêu cầu.

Văn phòng Bộ đề xuất Bộ trưởng giao cơ quan, đơn vị có chuyên môn phù hợp tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ trưởng.

Các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình có trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết kịp thời, đúng pháp luật khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền; xử lý nghiêm người vi phạm; áp dụng biện pháp cần thiết nhằm ngăn chặn thiệt hại có thể xảy ra; bảo đảm cho quyết định giải quyết được thi hành nghiêm và chịu trách nhiệm trước pháp luật về quyết định của mình.

Người có trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh mà không giải quyết hoặc giải quyết nhưng thiếu trách nhiệm hay cố tình giải quyết trái pháp luật thì bị xử lý theo quy định của pháp luật và phải bồi thường thiệt hại về quyết định hành chính và hành vi hành chính do mình gây ra.

Đối với việc phối hợp tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nội dung Quy chế của Bộ Nội vụ cũng quy định, các đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ Nội vụ và cá nhân liên quan có trách nhiệm phối hợp trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin tài liệu có liên quan đến việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Nội vụ, đề nghị của Văn phòng Bộ và các cơ quan khác có liên quan.

Tin đọc nhiều

Trưởng Công an xã, phường, đặc khu được trao thêm quyền mới
11:57 03/12/2025
UBND phường Cai Lậy báo cáo gì với Ban Tiếp công dân Trung ương về kiến nghị của ông Nguyễn Văn Phúc?
16:00 01/12/2025
Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu các xã vùng Mường Lát cũ hoàn thành cao nhất các chỉ tiêu năm 2025
20:52 02/12/2025
Chủ đầu tư Thủy điện Sông Ba Hạ đề nghị hỗ trợ 6 tỷ đồng sau khi xả lũ kỷ lục ở Đắk Lắk
16:50 03/12/2025
Bộ trưởng Bộ Y tế: Sẽ tăng dần phụ cấp với nhân viên y tế
13:26 02/12/2025

Tin cùng chuyên mục

Phú Thọ chú trọng giải quyết khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp

(Thanh tra) - Năm 2025, các tỉnh Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Hoà Bình cũ và tỉnh Phú thọ sau hợp nhất đặc biệt quan tâm và chỉ đạo quyết liệt công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp; nhiều vụ việc được giải quyết dứt điểm, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân.

Trần Kiên

10:20 04/12/2025

Hà Nội: Khiếu nại, tố cáo vẫn tiềm ẩn phức tạp

(Thanh tra) - Theo UBND thành phố Hà Nội, năm 2025, tình hình khiếu nại, tố cáo vẫn còn tiềm ẩn phức tạp, chủ yếu phát sinh trong quá trình thu hồi đất thực hiện các dự án phát triển giao thông, đô thị, giao đất dịch vụ…

Hải Hà

08:14 03/12/2025

UBND phường Cai Lậy báo cáo gì với Ban Tiếp công dân Trung ương về kiến nghị của ông Nguyễn Văn Phúc?

Tin mới nhất

Quy định chi tiết về thời hạn lưu trữ hồ sơ thanh tra và phòng, chống tham nhũng trong Tòa án nhân dân

Xem thêm

Báo Thanh Tra - Tin tức cập nhật trong ngày

Tiếp dân, Khiếu tố

Khiếu nại, tố cáo

Trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết khiếu nại của các đơn vị thuộc Bộ Nội vụ

Tin đọc nhiều

Trưởng Công an xã, phường, đặc khu được trao thêm quyền mới

UBND phường Cai Lậy báo cáo gì với Ban Tiếp công dân Trung ương về kiến nghị của ông Nguyễn Văn Phúc?

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu các xã vùng Mường Lát cũ hoàn thành cao nhất các chỉ tiêu năm 2025

Chủ đầu tư Thủy điện Sông Ba Hạ đề nghị hỗ trợ 6 tỷ đồng sau khi xả lũ kỷ lục ở Đắk Lắk

Bộ trưởng Bộ Y tế: Sẽ tăng dần phụ cấp với nhân viên y tế

Tin cùng chuyên mục

Phú Thọ chú trọng giải quyết khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp

Hà Nội: Khiếu nại, tố cáo vẫn tiềm ẩn phức tạp

UBND phường Cai Lậy báo cáo gì với Ban Tiếp công dân Trung ương về kiến nghị của ông Nguyễn Văn Phúc?

Xã Tân Phú (Tây Ninh): Nâng cao kỹ năng hòa giải ở ấp và giải quyết sớm, dứt điểm từng vụ việc

Phường Đông Quang, Thanh Hóa: Tăng tốc xử lý đơn thư, không để vụ việc kéo dài, vượt cấp

UBND phường Quảng Trị sẽ xây dựng lại phương án bồi thường cho ông Lê Văn Trung

Tin mới nhất

Quy định chi tiết về thời hạn lưu trữ hồ sơ thanh tra và phòng, chống tham nhũng trong Tòa án nhân dân

Bộ Xây dựng yêu cầu các đơn vị khẩn trương cụ thể hóa các nhiệm vụ trong kế hoạch công tác

Công an Hà Nội: Tình hình an ninh trật tự tháng 11 tiếp tục được giữ vững

Cấm xe máy xăng ở Hà Nội: Cần giải pháp đồng bộ

Bệnh nhân cúm A nguy kịch vì nhiễm nấm Aspergillus xâm lấn phổi

Khẩn trương điều tra nguyên nhân vụ cháy tại đường Trần Hưng Đạo TP Hồ Chí Minh

CIO Techcombank trên ghế nóng ‘A.I thực chiến’: Tận dụng AI để giải quyết bài toán thực tiễn

Bài 2: Từ kết quả thanh tra đến kiến tạo thể chế, chính sách

Thanh tra tỉnh Đồng Tháp triển khai đồng bộ, có hiệu quả các biện pháp phòng ngừa tham nhũng

Kỳ 2: Nơi “mỗi tấc đất, mỗi con đường đều chạm đến trái tim dân”

Chương trình mục tiêu quốc gia triệu tỷ: Công khai vốn, tiến độ, áp KPI để ngừa tiêu cực

An Giang tăng cường đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực