(Thanh tra) - Hà Nội đã kiểm tra, rà soát và giải quyết 36 vụ việc khiếu nại (KN), tố cáo (TC) tồn đọng, phức tạp, kéo dài. Kết quả giải quyết các vụ việc do Tổ công tác cấp trên chỉ đạo, được Thanh tra Chính phủ thống nhất và Tổ Công tác của Thủ tướng Chính phủ đánh giá cao.
Báo cáo công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại (KN), TC thời gian từ 1/8/2024 đến 31/7/2025 của UBND thành phố Hà Nội cho biết thông tin trên.
Tỷ lệ giải quyết đơn thư KN, TC hơn 90%
Thời gian qua, thành phố Hà Nội đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt nhằm tạo ra sự chuyển biến tích cực, nâng cao chất lượng giải quyết các vụ việc. Tình hình KN, TC trên địa bàn Thủ đô không có nhiều biến động so với năm 2024.
Tuy nhiên, việc triển khai nhiều công trình đầu tư xây dựng, khu đô thị mới đã dẫn đến việc thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dân, là một trong những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến phát sinh đơn thư.
Thêm vào đó, sự thay đổi của chính sách pháp luật, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý đất đai, cũng góp phần làm tăng các vụ việc KN.
Trong kỳ báo cáo, các cơ quan hành chính của thành phố đã tiếp 31.826 lượt/37.879 công dân đến KN, TC, kiến nghị, phản ánh với tổng số vụ việc tiếp nhận là 24.001, trong đó có 16.612 vụ việc tiếp lần đầu và 7.389 vụ việc tiếp nhiều lần.
Tổng số đơn tiếp nhận là 50.520 đơn; số đơn đã xử lý là 47.710. Trong số các đơn đủ điều kiện xử lý, có 6.627 KN, 5.161 TC còn lại là kiến nghị, phản ánh.
Công tác giải quyết KN đạt được những kết quả khả quan. Tổng số 2.389 vụ việc KN thuộc thẩm quyền đã được tiếp nhận và 2.260 vụ đã được giải quyết, đạt tỷ lệ 94,6%.
Đối với TC, Hà Nội có tổng số 1.668 vụ việc thuộc thẩm quyền đã được tiếp nhận và 1.538 vụ đã được giải quyết, đạt tỷ lệ 92,2%.
Qua giải quyết TC, thành phố đã kiến nghị thu hồi 895,546 triệu đồng cho Nhà nước; trả lại 77 triệu đồng cho tập thể và 15,97 triệu đồng cho cá nhân.
Ngoài ra, kiến nghị xử lý trách nhiệm 131 cá nhân; chuyển cơ quan điều tra 3 vụ việc, 1 đối tượng.
Trong kỳ, Hà Nội có 1.331 kết luận nội dung TC phải thực hiện; đã thực hiện xong 676 Kết luận. Qua thực hiện, thu hồi cho Nhà nước 660,335 triệu đồng; xử lý trách nhiệm 22 tổ chức và 26 cá nhân…
Đáng chú ý, thành phố đã tổ chức kiểm tra, rà soát và giải quyết 36 vụ việc KN, TC tồn đọng, phức tạp, kéo dài.
Trong đó, 10 vụ việc do Tổ công tác cấp trên chỉ đạo đã được hoàn thành kiểm tra, rà soát và đề xuất phương án xử lý. Kết quả rà soát đã được Thanh tra Chính phủ thống nhất và Tổ Công tác của Thủ tướng Chính phủ đánh giá cao.
Bên cạnh đó, 26 vụ việc do thành phố chỉ đạo kiểm tra, rà soát cũng được xử lý. Căn cứ các kết quả đối thoại với công dân, UBND thành phố đã ban hành thông báo kết quả kiểm tra rà soát, giải quyết của 35/36 vụ việc đảm bảo đúng theo yêu cầu của Trung ương và kế hoạch của thành phố (còn 1 vụ việc không thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố Hà Nội).
Trong kỳ báo cáo, các cơ quan hành chính của thành phố đã tổ chức 30 cuộc thanh tra hành chính về việc chấp hành pháp luật tiếp công dân, giải quyết KN, TC đối với 35 đơn vị.
Đồng thời, UBND thành phố thành lập Đoàn Kiểm tra 618, kiểm tra trách nhiệm trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC tại 6 đơn vị sở ngành, quận, huyện và 10 đơn vị xã, phường.
Qua công tác thanh tra, kiểm tra đã yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức kiểm điểm rút kinh nghiệm đối với các tập thể cá nhân để xảy ra tồn tại, thiếu sót.
Tập trung thanh tra trách nhiệm trong giải quyết KN, TC
UBND thành phố Hà Nội đánh giá, công tác giải quyết đơn thư KN, TC, kiến nghị, phản ánh được chỉ đạo đồng bộ, phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị; một số vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài đã được giải quyết dứt điểm.
Chất lượng giải quyết các vụ việc đã được nâng cao. Qua giải quyết, đã kịp thời phát hiện, xử lý những sai phạm liên quan đến công tác quản lý trong các lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực đất đai, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của công dân…
Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế: Một số lãnh đạo đơn vị trực thuộc chưa thực sự quan tâm đến việc giải quyết đơn thư và việc bố trí nhân sự làm công tác này còn chưa tương xứng với yêu cầu nhiệm vụ.
Nhiều vụ việc tồn đọng từ cấp thành phố và cấp huyện vẫn chưa được giải quyết dứt điểm, chủ yếu liên quan đến quản lý đất đai, trật tự xây dựng và giải phóng mặt bằng.
Một trong những nguyên nhân là do công tác quản lý đất đai thiếu cơ sở dữ liệu và đầu mối xử lý vướng mắc trong bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng chưa rõ ràng.
Đặc biệt, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, không còn tổ chức Thanh tra Sở và Thanh tra huyện, đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC tại các sở, ngành, xã, phường hầu hết là cán bộ mới, còn gặp nhiều lúng túng trong việc áp dụng các quy định pháp luật mới.
Ngoài ra, hệ thống văn bản quy phạm pháp luật một số lĩnh vực vẫn còn chồng chéo, chưa thực sự đồng bộ, khiến việc giải quyết các vụ việc phức tạp trở nên khó khăn…
Trước những thách thức này, UBND thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục quán triệt và chỉ đạo quyết liệt các đơn vị tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc KN, TC ngay từ cơ sở. Mục tiêu là giảm thiểu khiếu kiện vượt cấp, kéo dài, đảm bảo an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội.
Đồng thời, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng, tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp; đề cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị.
Đặc biệt, thành phố sẽ đẩy mạnh thanh tra trách nhiệm trong việc giải quyết KN, TC, trong đó tập trung tại những nơi có nhiều vụ việc kéo dài, vượt cấp…
