Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động năm 2025 và phương hướng, nhiệm vụ năm 2026. Ảnh: Thu Huyền

Công tác tham mưu, phối hợp thực hiện tiếp công dân và xử lý đơn thư được Đảng bộ Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh đặt trong tổng thể nhiệm vụ chính trị của cơ quan, gắn chặt với yêu cầu cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ, liêm chính, hiện đại. Đây cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền, giữ vững ổn định chính trị - xã hội trên địa bàn tỉnh.

Theo ông Nguyễn Hồng Thanh - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh, năm 2025 Đảng bộ cơ sở Văn phòng UBND tỉnh đã đạt được những kết quả quan trọng trong công tác tham mưu, phục vụ hiệu quả sự chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh. Kết quả này có được là nhờ tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, chủ động, sáng tạo của tập thể cấp ủy, cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và người lao động toàn đơn vị.

Dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Đảng ủy Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh, Ban Tiếp công dân và Phòng Nội chính là những đơn vị nòng cốt trong lĩnh vực này đã chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương tham mưu UBND tỉnh triển khai nghiêm túc các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác tiếp công dân được tổ chức nền nếp, đúng quy trình, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, đồng thời giữ vững kỷ cương hành chính.

Kết quả trong năm 2025 cho thấy những nỗ lực và kết quả rõ nét. Tổng số lượt tiếp công dân đạt 7.022 lượt, tăng 7% so với cùng kỳ năm 2024; số người được tiếp là 7.774 người; tổng số vụ việc được tiếp nhận, xử lý là 6.862 vụ việc, tăng 10% so với năm trước. Trong đó, số vụ việc tiếp lần đầu chiếm đa số với 6.625 vụ, phản ánh sự chủ động, kịp thời trong công tác tiếp nhận, phân loại và hướng dẫn công dân ngay từ đầu; số vụ việc tiếp nhiều lần là 237 vụ, cho thấy các cơ quan chức năng đã từng bước hạn chế tình trạng khiếu nại kéo dài, vượt cấp.

Đáng chú ý, công tác tham mưu xử lý đơn thư không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và chuyển đơn, mà còn chú trọng theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết, bảo đảm các vụ việc được xử lý đúng thẩm quyền, đúng thời hạn, đúng quy định pháp luật. Đảng ủy Văn phòng UBND tỉnh đã lãnh đạo cán bộ, đảng viên nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân, coi đây là thước đo quan trọng trong đánh giá chất lượng thực thi công vụ và vai trò nêu gương của đảng viên.

Các đại biểu dự Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và phương hướng, nhiệm vụ năm 2026 của Đảng bộ Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh. Ảnh: Thu Huyền

Song song đó, công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư được gắn kết chặt chẽ với cải cách hành chính và chuyển đổi số. Việc ứng dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành, số hóa hồ sơ, xử lý công việc trên môi trường mạng đã góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm thời gian luân chuyển hồ sơ, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan. Đây là nền tảng quan trọng để công tác tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đảng bộ Văn phòng UBND tỉnh cũng thẳng thắn nhìn nhận một số hạn chế, như có thời điểm công tác tham mưu còn chậm, việc theo dõi tiến độ thực hiện một số kết luận, chỉ đạo liên quan đến giải quyết khiếu nại, tố cáo chưa thật sự xuyên suốt. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ khối lượng công việc tăng cao sau sáp nhập, nhân sự còn thiếu, một số cán bộ mới tiếp cận lĩnh vực chuyên môn và công tác đảng.

Tuy nhiên, với tinh thần cầu thị, Đảng ủy Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh đã chỉ đạo rút kinh nghiệm, đề ra các giải pháp khắc phục, trong đó nhấn mạnh việc nâng cao năng lực, kỹ năng tiếp công dân cho đội ngũ cán bộ, tăng cường phối hợp liên thông và đề cao trách nhiệm người đứng đầu.

Phát huy những kết quả đã đạt được, năm 2026 Đảng ủy Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh tiếp tục lãnh đạo các cấp ủy chi bộ trực thuộc đẩy mạnh cải cách hành chính, thực hiện hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao; tham mưu, thẩm định đúng theo chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nhất là thực hiện nhiệm vụ sau nhập tỉnh, vận hành chính quyền 2 cấp.

Về công tác nội chính, thời gian tới Đảng ủy Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến và tổ chức thực hiện các nghị quyết, chỉ thị của Đảng về công tác phòng chống tham nhũng, lãng phí; đẩy mạnh thực hành tiết kiệm, chống lãng phí trong cơ quan, đơn vị; thực hiện nghiêm túc công tác kê khai, công khai minh bạch tài sản. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, phát hiện và xử lý nghiêm những tập thể, cá nhân vi phạm, đồng thời thực hiện tốt công tác tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo.