Giải quyết trễ hạn 42/99 hồ sơ

Kiểm tra việc giải quyết thủ tục hành chính, thanh tra tỉnh chỉ ra, quá trình giải quyết hồ sơ, Phòng Quản lý đô thị không thực hiện lập phiếu kiểm soát hồ sơ theo quy định của quy trình ISO; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhận thừa thành phần của thủ tục điều chỉnh giấy phép xây dựng đối với 5 hồ sơ; việc giao, trả kết quả chưa có ký nhận đầy đủ và ghi rõ họ tên giữa các bên, có hồ sơ không ký nhận.

Phòng Tài nguyên & Môi trường giải quyết trễ hạn 42/99 hồ sơ; nhận một số hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định nhưng không có thông báo hoặc trả hồ sơ yêu cầu bổ sung; hoặc có ít hồ sơ trễ hạn do nguyên nhân khách quan nhưng không thông báo nguyên nhân và xin lỗi người dân.

Viên chức Chi nhánh Văn phòng quản lý đất đai tiếp nhận hồ sơ nhập thiếu thành phần hồ sơ trong giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, ghi nội dung yêu cầu giải quyết ghi trên giấy biên nhận chưa rõ ràng đối với thủ tục đăng ký thế chấp.

Kết luận cũng chỉ ra, các bước trong quy trình ISO của hai lĩnh vực xây dựng và tài nguyên, môi trường được xây dựng chưa có sự thống nhất về lập phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ, cụ thể:

Lĩnh vực xây dựng có bước phải lập phiếu kiểm soát hồ sơ, nhưng Phòng Quản lý đô thị không lập phiếu kiểm soát hồ sơ của 50 hồ sơ.

Lĩnh vực tài nguyên, môi trường không có bước lập phiếu kiểm soát hồ sơ, nhưng Phòng Tài nguyên và Môi trường và Chi nhánh Văn phòng quản lý đất đai lập phiếu kiểm soát hồ sơ của 99 hồ sơ.

Quy trình ISO đối với thủ tục đăng ký và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ), quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất (lần đầu) không đúng về thời gian giải quyết và thành phần hồ sơ theo quy định của UBND tỉnh. Do đó, thủ tục này không thực hiện được theo quy trình ISO mà áp dụng theo quy định của UBND tỉnh, không áp dụng thành phần hồ sơ của thủ tục cấp GCNQSDĐ (lần đầu).

Lãnh đạo thành phố chưa tham gia xử lý hồ sơ theo quy định

Kết luận cũng chỉ ra, việc triển khai bộ phận một cửa và việc xử lý phần mềm một cửa, một cửa liên thông, lãnh đạo UBND TP Cam Ranh không tham gia xử lý hồ sơ trên quy trình của phần mềm thủ tục do Phòng Tài nguyên & Môi trường thực hiện, là không đúng quy định tại Điều 12 Quyết định số 14/2015/QĐ-UBND ngày 30/6/2015 của UBND tỉnh.

Phần mềm không quy định bước xử lý của lãnh đạo Chi nhánh Văn phòng quản lý đất đai TP Cam Ranh đối với 3 thủ tục do Chi nhánh Văn phòng quản lý đất đai thực hiện. Các hồ sơ không nhập liệu đầy đủ ý kiến giải quyết của từng bước trên quy trình phần mềm là không đúng quy định tại Điều 4 Chỉ thị 19 của Chủ tịch UBND tỉnh.

Những tồn tại, thiếu sót nêu trên, bên cạnh trách nhiệm thuộc về các cá nhân của Phòng Quản lý đô thị, Phòng Tài nguyên & Môi trường, Chi nhánh Văn phòng quản lý đất đai thành phố; trong đó, có phần trách nhiệm của ông Nguyễn Hũu Dũng - Chủ tịch UBND TP Cam Ranh và các phó chủ tịch.

Thanh tra tỉnh kiến nghị Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo Sở Nội vụ tham mưu xử lý nội dung đề nghị của UBND TP Cam Ranh xin phê duyệt kế hoạch chuyển đổi đơn vị công tác đối với viên chức kế toán của các đơn vị sự nghiệp giáo dục công lập thuộc UBND thành phố năm học 2017 - 2018.

Chỉ đạo Sở Thông tin và Truyền thông nghiên cứu điều chỉnh phần mềm một cửa đối với thời hạn giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đăng ký thế chấp quyền sử dụng đất và xóa đăng ký thế chấp quyền sử dụng đất theo đúng quy định Nhà nước (hồ sơ tiếp nhận trước 15 giờ thì thời hạn giải quyết trong ngày, nhưng trên phần mềm khi in giấy biên nhận thời hạn là ngày hôm sau).

Chỉ đạo Chủ tịch UBND TP Cam Ranh xây dựng quy trình ISO áp dụng thống nhất chung toàn thành phố trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính theo quy định hiện hành; tổ chức họp chấn chỉnh, rút kinh nghiệm đối với các cơ quan, cá nhân có liên quan đối với các tồn tại, thiếu sót đã nêu trên và có biện pháp khắc phục.

Bảo Anh