Còn một số tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch chưa chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật về giá. Ảnh: Trần Quý

Các lỗi vi phạm được đoàn KTLN chỉ ra như: Hồ sơ pháp lý liên quan đến kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch chưa đầy đủ (không thông báo bằng văn bản về thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch, không đăng ký với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để thẩm định, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch sau ba tháng, kể từ khi cơ sở lưu trú du lịch chính thức hoạt động kinh doanh, không thông tin rõ ràng, công khai về số lượng, chất lượng và niêm yết giá cả dịch vụ, hàng hóa cho khách du lịch), không kê khai giá với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định, niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng…

Ông An Đông Phong, Chánh Thanh tra Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch, Trưởng đoàn KTLN cho biết, qua kiểm tra 40 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch (13 tổ chức và 27 cá nhân), KTLN đã lập biên bản xử phạt hành chính đối với 10 cơ sở (5 tổ chức và 5 cá nhân) với tổng số tiền phạt 85,5 triệu đồng; 1 cơ sở ký cam kết về việc chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật về giá trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch; phối hợp với Đội Quản lý thị trường huyện Sa Pa xử phạt vi phạm hành chính ngay tại chỗ với 1 cơ sở với số tiền phạt 20 triệu đồng. 

Đoàn KTLN đã hướng dẫn và nhắc nhở một số cơ sở lưu trú thực hiện chưa đúng một số quy định như: Bảng giá niêm yết nhỏ và mờ, vị trí treo bảng giá khuất tầm nhìn, chưa treo sơ đồ phòng nghỉ của cơ sở lưu trú tại quầy lễ tân…

Tại TP Lào Cai, kiểm tra 9 cơ sở, Đoàn đã lập biên bản dừng hoạt động đón, trả khách của 2 cơ sở lưu trú: Khách sạn Cao Minh từ ngày 18/4/2017 và Khách sạn Lào Cai Royal từ ngày 19/4/2017 do chưa đủ điều kiện hoạt động. Xử phạt vi phạm hành chính đối với 4 cơ sở với số tiền 36,5 triệu đồng.

Tại huyện Bắc Hà, kiểm tra 7 cơ sở, Đoàn đã hướng dẫn 1 cơ sở lưu trú ký cam kết chấp hành các quy định của pháp luật về giá trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch. Xử phạt vi phạm hành chính đối với 1 tổ chức là 5,5 triệu đồng.

Kết quả kiểm tra 24 cơ sở tại huyện Sa Pa, Đoàn đã lập biên bản dừng hoạt động đón khách của 3 cơ sở: Khách sạn Darling từ ngày 25/4/2017; Khách sạn Nhật Linh từ ngày 26/4/2017 và Khách sạn Kim Cương từ ngày 29/4/2017 do chưa đủ điều kiện hoạt động. Xử phạt vi phạm hành chính đối với 5 cơ sở số tiền 16,5 triệu đồng. Phối hợp với Đội Quản lý thị trường huyện Sa Pa xử phạt vi phạm hành chính với Khách sạn Darling thuộc Chi nhánh Công ty TNHH Dược phẩm Tư Linh số tiền 20 triệu động do Khách sạn Darling chưa đủ điều kiện kinh doanh lưu trú du lịch như: Chưa có giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy. Đoàn cũng yêu cầu Khách sạn Darling dừng ngay việc đón khách từ 16h00 ngày 25/4/2017.

Theo ông An Đông Phong, để công tác quản lý du lịch nói chung và hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn toàn tỉnh ngày càng ổn định và phát triển trên cơ sở tuân thủ kỷ cương pháp luật, Đoàn KTLN kiến nghị UBND tỉnh chỉ đạo Công an Lào Cai, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và công an các huyện, thành phố trong việc làm thủ tục cấp giấy chứng nhận phòng cháy, chữa cháy và an ninh trật tự cho các cơ sở kinh doanh du lịch trong toàn tỉnh một cách thống nhất và rút ngắn thời gian làm thủ tục; chỉ đạo Thanh tra tỉnh tăng cường công tác xử lý chồng chéo, trùng lặp trong hoạt động thanh tra, kiểm tra đối với các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra liên ngành; xử lý nghiêm đối với các cơ sở có hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh du lịch.

Trần Quý