Các y, bác sỹ Bệnh viện huyện Mèo Vạc thăm, khám cho bệnh nhân. Ảnh: Quỳnh Hương - Hà Toản

Theo kết luận thanh tra, Sở Y tế Hà Giang thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân và giải quyết KN,TC: Sở đã bố trí địa điểm tiếp công dân, có lịch tiếp công dân định kỳ. Có quy chế phối hợp với các cơ quan bảo đảm trật tự, an toàn nơi tiếp công dân... Hàng năm, Sở Y tế tổ chức lớp tập huấn tuyên truyển, phổ biến pháp luật KN,TC, tập huấn công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC.

Tại các đơn vị thuộc Sở Y tế đã ban hành nội quy tiếp công dân và phân công cán bộ tiếp công dân định kỳ

Các đơn vị đã thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, có địa điểm tiếp công dân theo qui định. Kết luận thanh tra cũng cho thấy, trong thời kỳ thanh tra không có vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài tại các đơn vị được thanh tra.

Tuy nhiên, Thanh tra Bộ Y tế cũng chỉ rõ những tồn tại ở Sở Y tế và các đơn vị thuộc Sở. Cụ thể, địa điểm tiếp dân không thuận tiện, đặt tại tầng cao, nằm sâu khu hành chính của đơn vị như: Bệnh viện Đa khoa huyện Đồng Văn, bố trí phòng tiếp dân trên tầng 3; Bệnh viện Đa khoa huyện Mèo Vạc bố trí phòng tiếp dân cùng với Khoa Khám bệnh; Bệnh viện Đa khoa khu vực Yên Minh bố trí phòng tiếp dân ở tầng 2, thậm chí tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, phòng tiếp dân được bố trí trên tầng 5 - đồng thời là phòng khách của Bệnh viện.

Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang chưa ban hành nội quy, quy chế tiếp công dân, chưa có lịch tiếp công dân định kỳ. Đồng thời, triển khai nội dung, tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật về KN, kiến nghị, phản ánh, hình thức chủ yếu lồng ghép trong các cuộc giao ban của các đơn vị.

Tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Yên Minh, Bệnh viện Đa khoa huyện Đồng Văn, Bệnh viện Đa khoa huyện Mèo Vạc, sổ sách tiếp công dân chưa thực hiện theo mẫu tại Thông tư 06/2014/TT-TTCP (Quy định quy trình tiếp công dân) của Thanh tra Chính phủ.

Liên quan đến việc thực hiện Chỉ thị số 09/CT-BYT của Bộ Y tế, Đoàn Thanh tra phát hiện các đơn vị thuộc Sở chưa thực hiện đúng quy định tại Văn bản số 3376/BYT-VBB1 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc công khai duy nhất số điện thoại trực tổng đài đường dây nóng ngành Y tế và gửi thông tin để tiếp tục hoàn thiện hệ thống phần mềm đường dây nóng, còn niêm yết nhiều số điện thoại cùng số điện thoại của Bộ Y tế.

Trong quá trình thanh tra, Đoàn Thanh tra đã nhắc nhở và hướng dẫn đơn vị khắc phục các tồn tại, thiếu sót trong việc thực hiện pháp luật về KN,TC, kiến nghị phản ánh.

Thanh tra Bộ Y tế kiến nghị Sở Y tế Hà Giang tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 35-CT/TW của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân và giải quyết KN,TC; Văn bản số 704/TTg-V.I của Thủ tướng Chính phủ về chỉ đạo công tác tiếp dân, giải quyết KN,TC. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về KN,TC cho cán bộ, công nhân viên chức thuộc quyền quản lý. Tăng cường công tác kiểm tra việc thực hiện Chỉ thị 35/CT-TW của Bộ Chính trị và Chỉ thị số 09/Ct-BYT của Bộ Y tế cũng như thực hiên Luật KN,TC. Đồng thời, thực hiện nghiêm túc Thông tư số 03/2013/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ quy định chế độ báo cáo công tác giải quyết KN,TC.

Phương Anh