Toàn cảnh buổi tập huấn. Ảnh: Huệ Hoa

Thời gian qua, các cấp, ngành huyện Hưng Nguyên luôn quan tâm chỉ đạo, xác định công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC là nhiệm vụ trọng tâm của mỗi cấp, ngành và đạt được những kết quả tích cực.

Việc duy trì lịch tiếp công dân các cấp được thực hiện nghiêm túc; các đề nghị, KNTC của công dân cơ bản được xem xét giải quyết kịp thời, đúng quy định pháp luật, không có điểm nóng…

Trong thời gian 1 buổi, các học viên được bà Nguyễn Thị Quỳnh Nga, Phó Chánh Văn phòng Thanh tra tỉnh truyền đạt các nội dung về: Nghiệp vụ xử lý đơn thư, nghiệp vụ xử lý giải quyết KNTC; nguyên tắc xử lý đơn; tiếp nhận đơn; phân loại đơn; quy trình xử lý đơn thư; Quy trình lưu đơn thư, quản lý, theo dõi, kiểm tra đôn đốc giải quyết đơn thư.

Khai mạc lớp tập huấn, ông Lê Phạm Hùng, Chủ tịch UBND huyện yêu cầu các học viên tiếp thu tốt các nội dung, thực hiện tốt nhiệm vụ công tác thanh tra, giải KNTC cáo trên địa bàn. Thông qua lớp tập huấn nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức trên địa bàn và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong phục vụ nhân dân, bảo đảm việc thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư; nhất là kỹ năng trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư KNTC, kiến nghị phản ánh của công dân.