Nội dung đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tập trung chủ yếu các lĩnh vực, như: Đất đai; bồi thường tái định cư; bồi thường, tranh chấp nhà cửa, tài sản; chế độ, chính sách; vi phạm pháp luật; hành vi hành chính; tham nhũng và một số lĩnh vực khác.

Sau khi xem xét, phân loại nội dung đơn thư nhận được trong tổng số đơn thư, có 697/1.572 đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan chức năng và đơn nặc danh, mạo danh. Số đơn thư này đã được lưu đơn, ban hành văn bản chuyển trả đơn, hướng dẫn công dân gửi đơn hoặc chuyển đơn của công dân đến cơ quan có thẩm quyền đề nghị xem xét, giải quyết.

Số đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị thuộc thẩm quyền phải xem xét, giải quyết của các cấp, các ngành là 875/1.572 đơn. Đến nay, đơn thuộc thẩm quyền của các ngành, các cấp đã được giải quyết là 802/875; số đơn đang giải quyết là 73/875 đơn.