Lãnh đạo TP Hạ Long và Tỉnh đoàn tặng hoa cho các tình nguyện viên dạy tiếng Anh. Ảnh: TL

TP Hạ Long là điểm đến của khách du lịch từ nhiều nước trên thế giới. Thường khách đến TP biển là đi ra các vịnh thăm thú phong cảnh của kỳ quan. Sau đó là tìm đến các chợ để tìm hiểu văn hóa và mua hàng lưu niệm. Nhiều năm qua, khách du lịch vào chợ mua hàng, người bán hàng hầu hết không hiểu tiếng Anh mà chỉ thực hiện giao dịch bằng kim từ điển hoặc máy tính. Khách hỏi giá một món hàng, chủ bán hàng cầm máy tính bấm con số đưa “đáp án” cho khách. Nếu khách đồng ý thì trả tiền hoặc khách tỏ ý muốn mặc cả, thì người bán đưa máy tính cho khách ấn lại giá mặc cả. Cũng có những người sử dụng kim từ điển để chuyển thông điệp từ tiếng Việt sang tiếng Anh. Sự bất cập trong ngôn ngữ đã gây nhiều hạn chế trong hoạt động kinh doanh của các chợ.

Chính vì thực tế này, Ban Quốc tế Tỉnh đoàn Quảng Ninh đã lập ra dự án dạy tiếng Anh cho người bán hàng ở các chợ Hạ Long. Nhờ vận động tốt và sự tham gia tích cực của các học sinh trung học và đại học trên địa bàn TP mà đối tượng này trở thành những “thầy cô giáo” dạy tiếng Anh cho người bán hàng.

Một cán bộ ở Ban Quốc tế Tỉnh đoàn Quảng Ninh cho biết: Hơn 1 tháng nay, có gần 100 người bán hàng ở chợ Hạ Long đăng ký học tiếng Anh. Gần 30 tình nguyện viên giảng dạy, chủ yếu là học sinh Trường THPT Chuyên Hạ Long, Trường THPT Hòn Gai và các sinh viên Đại học Hạ Long.

Một tình nguyện viên cho biết: Giáo trình giảng dạy do chị Nguyễn Thị Ngọc Hà (một cán bộ của Ban Quốc tế Tỉnh đoàn) soạn thảo. Giáo trình đặt ra các tình huống giao tiếp, mua bán. Chị Ngọc Hà là chủ biên và được các đồng nghiệp, các chuyên gia tiếng Anh chỉnh lý, bổ sung. Các nội dung giảng dạy được tập huấn trước cho các tình nguyện viên, sau đó các tình nguyện viên trực tiếp làm việc theo từng nhóm với đối tượng người học.

Qua tìm hiểu được biết, đây là phong trào học sinh, sinh viên tình nguyện hỗ trợ, kinh phí cơ bản là tự túc. Ban Quốc tế Tỉnh đoàn hỗ trợ in giáo trình phát cho người học và hỗ trợ tiền đi lại cho các tình nguyện viên.

Vui vẻ nhất ở các chợ Hạ Long là thời điểm có khách nước ngoài vào chợ thăm thú mua sắm. Bà con kinh doanh trong chợ thi nhau “trổ tài” mời chào khách đến với quầy hàng của mình và thể hiện hết mức khả năng thuyết phục khách mua hàng. Những lúc rảnh rỗi, trên tay họ là tập giáo trình tiếng Anh song ngữ, hoặc nhóm vài ba người “đố nhau” nghĩa từ mới…

Tỉnh đoàn Quảng Ninh cho biết, dự án dạy tiếng Anh giao tiếp cho người lao động đang được mở rộng đến nhiều chợ khác và nhiều nhóm đối tượng lao động khác mà hằng ngày họ thường xuyên tiếp xúc với khách nước ngoài, đó là tài xế taxi, thuyền viên tàu thuyền du lịch… Đến nay, đã có một số công ty taxi và các đội tàu du lịch đăng ký cho học viên của mình với số lượng lên đến 60 người.

Hy vọng phong trào học tiếng Anh với sự hỗ trợ của các học sinh, sinh viên tình nguyện sẽ được nhân rộng trong toàn tỉnh, góp phần làm hài lòng các du khách nước ngoài khi đến Hạ Long.

Lộc Nga