Nữ học viên chia sẻ trên trang cá nhân sau khi sự việc xảy ra

Một nữ sinh đăng ký khóa học tiếng Anh TOEIC ở trung tâm ngoại ngữ L.N (Hà Nội).

Khóa học bình thường sẽ kéo dài khoảng 4 tháng, giữa khóa sẽ có các bài kiểm tra, nếu không qua, học viên phải học lại.

Nữ sinh kể: “Lần đầu mình thi qua nhưng trung tâm lại đổi ngày học nên mình không theo được, mình xin chuyển sang 1 lớp khác vào ngày phù hợp nhưng chỉ còn lớp ở Thái Hà và phải học lại từ đầu. Vì biết là học dốt nên có hỏi rõ trung tâm là được học lại bao nhiêu lần, các bạn ở trung tâm nói là nếu xin học lại thì chỉ được 1 lần, còn nếu thi trượt thì cứ học lại thoải mái không phải đóng tiền”.

Sau lần thứ nhất phải học lại do trung tâm đổi lịch học, nữ sinh này còn phải học lại thêm 2 lần nữa do không làm bài tập về nhà nên phải đi về và phải học lại từ đầu (theo quy định của trung tâm).

Mỗi lần như vậy, học viên mất 5 tuần để đợi lớp mới, tổng cộng học viên có15 tuần chờ đợi cho 3 lần học lại. Cho nên, mặc dù khóa học được bắt đầu từ tháng 1 nhưng đến bây giờ là tháng 7, học viên vẫn chưa hoàn thành khóa học.

“Câu chuyện bắt đầu căng thẳng khi mình đến lớp học buổi tiếp theo thì các bạn không cho mình học vì giấy đăng kí học của mình hết hạn, cái này từ trước nay chưa bao giờ mình được nghe. Ra gặp các bạn quản lý ở đó thì nói là hết hạn rồi mà gia hạn phải đóng nửa tiền học. Mình không đồng ý điều đó vì trước giờ không ai nói với mình hết, cũng không có giấy tờ nào ghi vậy”.

Sau vài lần hẹn đến giải quyết, chiều ngày 30/7, học viên này cùng một bạn trai tiếp tục đến trung tâm như lịch hẹn và xảy ra sự việc được ghi lại trong clip.

“Đợi một lúc thì cô L.N đến. Mình ra gặp cô xin giải quyết vấn đề thì cô không thèm nhìn mình rồi nói là quá hạn, Lúc đó bạn mình mới nói là trước giờ không có nhắc đến vấn đề phải gia hạn, quá hạn. Hôm trước bạn tư vấn vẫn còn nói là học thoải mái. Cô nói là không ai dạy cho bạn cả đời, cái này công nhận đúng, mình cũng đâu muốn phiền trung tâm đến vậy đâu, mất thời gian của mình nhiều chứ.”

“Rồi cô bảo có quy định nhưng mình xem trên giấy tờ không hề có, cô nói do mình không chịu nghe, không chịu tìm hiểu. Mình hỏi cô quy định ở đâu không có giấy tờ nào viết. Cô không thèm tiếp mình mà mời một học viên khác ra phỏng vấn vào khóa học mới. Mình và bạn cứ đứng đó ngơ ngác không ai giải thích, không ai tiếp. Mình đứng một hồi mới hỏi cô là không ai giải quyết cho bọn em ạ. Thì cô nói cô không muốn nói chuyện với người vô học. Mình đã làm gì cô bảo mình vô học? Sau đó, bạn mình cũng nóng, có nói to là ban đầu không ai bảo phải gia hạn hay này nọ. Rồi cô lại bảo mình vô học và cô bảo “thế muốn trả tiền học phải không?”

Sau đó, cô L.N xin thông tin trả tiền qua đường bưu điện, học viên này cung cấp địa chỉ nhà. Nhưng cô tiếp tục xin thông tin trường, lớp. Do sợ ảnh hưởng thông tin cá nhân nên học viên này không cung cấp, nhưng cô nói không đầy đủ thông tin thì không giải quyết, rồi gọi bảo vệ. “Bạn mình sợ ảnh hưởng thông tin cá nhân nên giành lấy tờ giấy ra về” – nữ sinh này chia sẻ.

Lúc này, cô N. bắt đầu chuyển sang xưng hô “mày, tao”, rồi nói sẽ gặp hiệu trưởng trường nữ sinh theo học. Cô cũng nói mình sinh vào cung Bọ Cạp. Cậu bạn trai lúc đó nóng giận và bắt đầu xảy ra to tiếng giữa hai bên như trong clip đã quay.

Nữ sinh nói cô và bạn trai đã xác định coi như mất tiền để rút kinh nghiệm lần sau. Nhưng sau đó lại nhận được email đe dọa và điện thoại với những lời khiếm nhã.

Nữ sinh này cũng thừa nhận đã sai khi không học hành tử tế, nhưng nói rằng “cách quản lý và làm việc của trung tâm là không thể chấp nhận được, đặc biệt là thái độ và cách hành xử của cô L.N.

Sau khi clip được tung lên mạng, nhiều trang web đã lấy lại và chia sẻ. Trang cá nhân của Trung tâm Ngoại ngữ nhận được thêm nhiều người theo dõi chỉ trong thời gian ngắn. Rất nhiều thành viên cộng đồng mạng có những lời lẽ chửi bới, lên án hành động của cô giáo này trên trang Facebook của trung tâm.

Nhân vật cô giáo trong clip sinh năm 1984, từng tham gia đội tuyển tiếng Anh của một trường chuyên và đạt được giải trong kỳ thi Học sinh giỏi Quốc gia. Năm thứ 4 đại học, cô nhận được học bổng sang Úc du học 6 tháng sau khi chiến thắng một cuộc thi nói tiếng Anh trên truyền hình. Sau 2 năm làm giảng viên, cô nghỉ dạy ở trường để tập trung vào mở lớp riêng luyện thi Ielts cho học sinh.

Theo Nguyễn Thảo/VNN