Lực lượng chức năng Quảng Ninh kiểm tra cơ sở vật chất đảm bảo cho tàu thuyền đón trả khách đi các tuyến đảo tại Bến cảng quốc tế Ao Tiên (huyện Vân Đồn). Ảnh: Quốc Xã

Để góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Ninh, thời gian qua, công tác phối hợp đảm bảo an ninh, giữ gìn trật tự an toàn xã hội, phục vụ phát triển du lịch giữa các sở, ban, ngành, địa phương trong tỉnh được duy trì thường xuyên, hiệu quả.

Các ngành, địa phương đã chủ động xây dựng, triển khai kế hoạch đảm bảo an ninh trật tự (ANTT) cho các ngày lễ, Tết, hoạt động xúc tiến đầu tư về du lịch, các sự kiện du lịch quan trọng diễn ra trên địa bàn tỉnh, như: Lễ hội Hokaido và các hoạt động kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Nhật Bản; Đoàn đua thuyền buồm vòng quanh thế giới (Clipper Race) mùa giải 2023 - 2024 đến Quảng Ninh...

Cùng với đó, tỉnh cũng tăng cường quản lý Nhà nước về ANTT và đấu tranh phòng chống tội phạm, kịp thời phát hiện, ngăn chặn xử lý các vi phạm về ANTT trong lĩnh vực du lịch.

Việc phối hợp tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, kiến nghị của các đơn vị, cá nhân kinh doanh du lịch, khách du lịch và công tác thanh tra, kiểm tra, hướng dẫn, chấn chỉnh, xử lý sai phạm và những vấn đề phức tạp nảy sinh trong lĩnh vực du lịch được Sở Du lịch và các sở, ban, ngành, địa phương duy trì thường xuyên, hiệu quả.

Từ năm 2021 đến hết 2024, toàn tỉnh đã thanh tra, kiểm tra 1.419 lượt cơ sở kinh doanh lưu trú, dịch vụ du lịch, khu, điểm du lịch và hướng dẫn viên; xử phạt vi phạm hành chính 58 trường hợp, thu hồi 11 thẻ hướng dẫn viên du lịch. Tiếp nhận 560 cuộc gọi phản ánh, kiến nghị, hỗ trợ thông tin du lịch; giải quyết 64 kiến nghị, phản ánh của khách du lịch.

Ngoài ra, công tác quản lý xuất nhập cảnh, quản lý người nước ngoài được duy trì hiệu quả, trọng tâm là các địa bàn du lịch, biên giới, cửa khẩu. Công an tỉnh, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh và các địa phương biên giới tăng cường nắm tình hình, phát hiện, xử lý, đấu tranh, ngăn chặn hoạt động xuất nhập cảnh trái phép ngay từ khu vực biên giới.

Đồng thời, tạo điều kiện, thủ tục thuận lợi cho Nhân dân và khách du lịch xuất nhập cảnh qua cửa khẩu Móng Cái. Từ tháng 4/2021 đến hết tháng 10/2024, các lực lượng chức năng đã làm thủ tục cho 3.183.481 lượt người nhập cảnh; 5.214.305 lượt người xuất cảnh; làm thủ tục xuất nhập cảnh cho 80 tàu biển quốc tế với 47.613 thuyền viên, 89.230 khách thuộc 40 quốc tịch.

Song song với quản lý Nhà nước về ANTT, thanh tra, kiểm tra, xuất nhập cảnh, công tác phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC&CNCH) tại các địa bàn, các điểm du lịch cũng được Quảng Ninh chú trọng triển khai.

Từ năm 2021 đến nay, tỉnh đã tổ chức 8 lớp tuyên truyền huấn luyện nghiệp vụ PCCC&CNCH, tuyên truyền PCCC cho gần 1.000 cán bộ, nhân viên đội PCCC cơ sở làm việc tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ, thủy thủ, thuyền viên làm việc trong lĩnh vực du lịch.

Ngoài ra, tổ chức kiểm tra 218 cơ sở lưu trú và 476 lượt phương tiện vận chuyển khách du lịch về PCCC; qua đó, xử phạt vi phạm hành chính tổng số tiền 926,1 triệu đồng.

Năm 2025, tỉnh Quảng Ninh phấn đấu thu hút 20 triệu lượt khách du lịch; trong đó, có 4,5 triệu lượt khách quốc tế; tổng thu từ hoạt động du lịch 50.000 tỷ đồng. Với việc triển khai có hiệu quả nhiều biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn trong lĩnh vực du lịch sẽ tạo niềm tin, an tâm cho du khách khi đến với tỉnh; qua đó, góp phần tiếp tục gìn giữ thương hiệu riêng có của du lịch Quảng Ninh.