Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đồng Nai. Ảnh: Cảnh Nhật

Hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch CCHC

Năm 2025, trong bối cảnh vừa thực hiện hợp nhất tỉnh vừa triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỉnh Đồng Nai đã chủ động ban hành đồng bộ các kế hoạch về CCHC, kiểm soát thủ tục hành chính, chuyển đổi số, kiểm tra công vụ, tuyên truyền và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Một điểm nổi bật quan trọng là việc tổ chức chiến dịch cao điểm 30 ngày nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, cùng với việc ban hành các chỉ thị nhằm siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong giải quyết thủ tục hành chính.

Công tác theo dõi, đánh giá CCHC được triển khai thường xuyên, công khai, minh bạch. Kết quả cho thấy chỉ số CCHC cấp tỉnh tiếp tục được cải thiện thứ hạng; nhiều sở, ngành, địa phương được xếp loại xuất sắc. Đến hết năm 2025, Đồng Nai đã hoàn thành 46/46 nhiệm vụ CCHC theo kế hoạch.

Công tác cải cách thể chế được thực hiện đồng bộ, bảo đảm đúng quy trình, thủ tục theo quy định pháp luật. Trong năm, tỉnh đã ban hành và trình ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật, kịp thời cụ thể hóa các chủ trương, chính sách, đáp ứng yêu cầu quản lý Nhà nước và phát triển kinh tế - xã hội.

Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục là điểm sáng nổi bật. Tỉnh đã ban hành nhiều quyết định thông qua phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính; rà soát 100% thủ tục hành chính nội bộ; công khai, cập nhật đầy đủ thủ tục vào cơ sở dữ liệu quốc gia.

Đáng chú ý, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đạt 99,92%; tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trong hạn đạt 99,4%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 97,11%; công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị đạt tỷ lệ xử lý đúng hạn 100%. Kết quả chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 92,17/100 điểm, xếp hạng 3/34 tỉnh, thành phố trong cả nước, phản ánh rõ nét hiệu quả của các giải pháp cải cách đã triển khai.

Cùng với đó, tỉnh cũng tập trung rà soát, sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Sau sắp xếp, số lượng cơ quan chuyên môn, phòng, ban giảm đáng kể, góp phần giảm đầu mối trung gian, nâng cao hiệu quả điều hành và phối hợp.

Phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số

Theo UBND tỉnh Đồng Nai, CCHC tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác chỉ đạo, điều hành, tập trung vào 6 nội dung trọng tâm gồm: Cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Trong đó, cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được xác định nhiệm vụ trọng tâm. Năm 2026, Đồng Nai đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết phải được rà soát, trình công bố, cập nhật công khai trên cơ sở dữ liệu quốc gia; rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý. Phấn đấu tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt tối thiểu 98%.

Đồng thời, phấn đấu 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch, hiệu quả; tất cả trung tâm phục vụ hành chính công các cấp triển khai quy trình số hóa hồ sơ. Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được chuẩn hóa, nâng cao chất lượng phục vụ.

Tỉnh cũng chú trọng đo lường mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, coi đây là tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả CCHC.

Một nhiệm vụ quan trọng khác là xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Đồng Nai đặt mục tiêu 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động; tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt đạt 80%; kết nối, chia sẻ dữ liệu với cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

UBND tỉnh yêu cầu, việc triển khai phải đồng bộ và thống nhất, trong đó cải cách thủ tục hành chính được đẩy mạnh theo hướng chuẩn hóa thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin kết hợp với các giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Với những giải pháp cụ thể và đồng bộ, công tác CCHC năm 2026 của tỉnh Đồng Nai được kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến rõ nét trong hoạt động của bộ máy hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.