Người dân thực hiện giao dịch tại Trung tâm hành chính công tỉnh Lai Châu. Ảnh: laichau.gov.vn

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, trong tháng 7/2026, tỉnh Lai Châu đã rà soát và bãi bỏ 2 trên tổng số 6 thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, đạt tỷ lệ 33,33%, đạt mục tiêu mà Nghị quyết số 66/NQ-CP đã đề ra.

Đối với các thủ tục hành chính nội bộ, UBND tỉnh đã ban hành 4 quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa đối với 10 thủ tục, giúp tiết kiệm hơn 663 triệu đồng, tương đương với tỷ lệ chi phí cắt giảm lên tới 36,07%. 

Bên cạnh đó, việc thực thi phương án đơn giản hóa theo Nghị định số 63/2010/NĐ-CP cũng đem lại hiệu quả to lớn khi tỉnh phê duyệt đơn giản hóa 17 thủ tục hành chính. Quyết định này giúp cắt giảm 37,04% thời gian giải quyết so với quy định ban đầu, từ đó tiết kiệm hơn 1,92 tỷ đồng mỗi năm cho các tổ chức và cá nhân trên địa bàn, tương ứng giảm 34,78% chi phí.

Song song với việc cắt giảm, Lai Châu đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa dữ liệu. Tỉnh đã phê duyệt phương án tái cấu trúc quy trình đối với thủ tục hành chính đặc thù về hỗ trợ mai táng phí cho người dân tộc thiểu số, sử dụng dữ liệu trực tiếp từ Cơ sở dữ liệu Hộ tịch điện tử để thay thế hoàn toàn cho bản sao trích lục khai tử giấy. Không những vậy, tỉnh đã hoàn thành 100% công tác số hóa dữ liệu hộ tịch với 225.158 hồ sơ được đẩy lên hệ thống.

Về tiến độ tiếp nhận và xử lý hồ sơ, UBND tỉnh cho biết, trên toàn tỉnh đã tiếp nhận 18.895 hồ sơ, trong đó tỷ lệ nộp trực tuyến chiếm ưu thế vượt trội với 89,18%. Đáng chú ý, trong số 16.506 hồ sơ đã giải quyết, có tới 99,56% hồ sơ được hoàn thành trước hạn và đúng hạn. Tại hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của các bộ, ngành, tỉnh Lai Châu cũng tiếp nhận 13.826 hồ sơ với tỷ lệ nộp trực tuyến đạt 91,38% và tỷ lệ giải quyết trước, đúng hạn duy trì ở mức rất cao 99,65%.

Sự minh bạch trong hành chính cũng luôn được tỉnh đặt lên hàng đầu. Chỉ trong khoảng thời gian từ 21/6 đến 20/7/2026, UBND tỉnh Lai Châu đã ban hành 44 quyết định công bố danh mục với tổng số 343 thủ tục hành chính được rà soát, bao gồm 69 thủ tục mới, 186 thủ tục sửa đổi, bổ sung và 88 thủ tục bị bãi bỏ. Cùng với đó, việc cấp Phiếu lý lịch tư pháp cũng được chú trọng tối ưu hóa, Công an tỉnh đã tiếp nhận 490 hồ sơ chỉ trong một tháng, với 485 hồ sơ trực tuyến, đảm bảo sự thông suốt và không ghi nhận phản ánh khó khăn nào từ người dân.

Song hành với công tác chuyên môn, việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân luôn được theo dõi sát sao.

Trong tháng, toàn tỉnh Lai Châu tiếp nhận tổng cộng 3 phản ánh, kiến nghị liên quan đến các quy định và hành vi hành chính. Các cơ quan chức năng đã chủ động xử lý đúng hạn 2 trường hợp, và 1 trường hợp đang được tiếp tục xử lý trong hạn quy định.

Không có bất kỳ hồ sơ khiếu nại nào rơi vào tình trạng quá hạn. 

Ngoài ra, trên lĩnh vực quy định kinh doanh theo tinh thần Nghị quyết số 97/NQ-CP, tỉnh không ghi nhận phản ánh hay kiến nghị nào phát sinh.

Bên cạnh những kết quả tích cực, tỉnh vẫn đối mặt với một số tồn tại nhất định, điển hình là tình trạng hồ sơ quá hạn cục bộ tại một vài cơ quan. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ những hạn chế kỹ thuật của hệ thống thông tin trung ương. 

Cụ thể, hệ thống của Bộ Tư pháp còn bất cập trong khâu kiểm tra danh tính số, ký số, và thiếu đồng bộ dữ liệu thống kê, gây khó khăn cho khâu quản trị tại địa phương. Hệ thống của Bộ Dân tộc và Tôn giáo chưa cho phép công dân nộp hồ sơ qua tài khoản VNeID, bắt buộc người dân phải nộp trực tiếp, trong khi đó nền tảng của Bộ Tài chính lại chưa hoàn thiện tính năng thanh toán trực tuyến và ký số. Trên nền tảng Cổng Dịch vụ công quốc gia, lỗi không hiển thị biên lai sau khi thanh toán thành công cũng khiến việc đối soát còn khó khăn.

Từ những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, tỉnh Lai Châu sẽ siết chặt kỷ luật, kỷ cương, tăng cường tái cấu trúc quy trình, và nâng cao tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ tại Bộ phận một cửa các cấp, nhằm mang lại một môi trường hành chính ngày càng hoàn thiện, hiệu quả, đóng góp vào sự phát triển kinh tế, xã hội bền vững của Lai Châu.