Trong khi các cơ quan chức năng và các nhà mạng nỗ lực xử lý vấn nạn tin rác, cuộc gọi rác, thì vẫn có đối tượng cung cấp ứng dụng để hỗ trợ qua mặt các cơ quan chức năng. Ảnh: Hoàng Nam

Các trường hợp sẽ bị khóa SIM, thu số

Có 4 trường hợp người dùng có thể sẽ bị các nhà mạng di động khóa SIM, thu hồi số điện thoại gồm: Thông tin cá nhân không chính xác so với dữ liệu dân cư quốc gia; thuê bao không hoạt động trong một thời gian dài; thuê bao được xác định là sử dụng vào hoạt động lừa đảo, vi phạm pháp luật; không cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng.

Đối với trường hợp thuê bao có thông tin cá nhân không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, theo quy định, mọi thuê bao di động đều phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, gồm: Tên, ngày sinh, số căn cước công dân, địa chỉ liên lạc… nếu người dùng đăng ký thông tin không chính xác hoặc cung cấp thông tin, không đầy đủ, giả mạo… thuê bao đó sẽ bị khóa. Sau một thời gian bị khoá, nếu chủ sở hữu của SIM đó vẫn tiếp tục không cập nhật thông tin, nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số điện thoại.

Đối với các thuê bao không hoạt động trong một thời gian dài, tuỳ theo nhà mạng và các gói cước cụ thể, các thuê bao không phát sinh hoạt động như gọi đi, nhắn tin đi, nạp tiền trong vòng 3 đến 6 tháng sẽ bị khoá SIM và thu hồi số điện thoại.

Trước khi tiến hành khoá SIM, thu hồi số, nhà mạng sẽ thông báo và yêu cầu người dùng kích hoạt lại thuê bao. Trường hợp người dùng không phản hồi trong thời gian quy định, SIM sẽ bị khóa và nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số điện thoại.

Thuê bao bị xác định là sử dụng vào hoạt động lừa đảo, vi phạm pháp luật, phát tán các thông tin sai lệch, ngoài việc bị khóa SIM, thu hồi số, chủ sử dụng còn có thể bị các cơ quan chức năng điều tra, xử lý về các hành vi vi phạm pháp luật.

Đối với các thuê bao không cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng, để đảm bảo rằng thông tin của người dùng luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại của người sử dụng, SIM có thể bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.

Khi số điện thoại không chỉ là “địa chỉ liên lạc”

Trên thực tế, việc khóa SIM, thu hồi số không phải là việc mới đây hay tới đây mới làm, mà đã được các cụ thể hóa trong các quy định của pháp luật, cũng như các nhà mạng.

Việc khóa SIM, thu hồi số điện thoại là nhằm dọn dẹp SIM ảo, SIM rác để tối ưu hóa tài nguyên, kho số. Nhưng số điện thoại giờ đây không chỉ là “địa chỉ” liên lạc của mỗi cá nhân, mà còn có thể liên quan mật thiết đến các thông tin khác như tài khoản VNeID, tài khoản dịch vụ công quốc gia, các tài khoản ngân hàng hay tài khoản kinh doanh online. Vì vậy, việc bị khóa số, thu hồi số điện thoại, trong nhiều trường hợp cũng mang lại phiền toái, bực bội cho không ít người dùng khi đó là những số điện thoại yêu thích, gắn bó, sử dụng từ lâu, liên kết với nhiều ứng dụng, tiện ích.

Anh Tuấn Hoàng, ở Thanh Xuân, Hà Nội, chia sẻ: "Theo phân công của cơ quan, tôi phải đi công tác thường trú dài ngày ở nước ngoài, số điện thoại của tôi được đăng ký chính chủ, sử dụng gần 20 năm nay. Thời gian đầu, tôi vẫn nhờ người thân ở trong nước nạp tiền vào tài khoản để duy trì, giữ số, để sau này về thì tiếp tục sử dụng lại. Thời gian gần về nước, do công việc gấp rút, lại phần nghĩ rằng số dư trong tài khoản còn nhiều và thời hạn sử dụng còn dài nên bẵng đi không nạp tiền vào tài khoản. Đến khi về nước, lấy SIM ra sử dụng thì mới biết SIM đã bị khóa, số điện thoại đã bị thu hồi về kho và cấp cho người khác, không có cách nào lấy lại được".

Hay chị Minh Huyền ở Quảng Ninh cho biết, trước đây, chị có đăng ký và mua 1 SIM mới tinh, nhưng sau khi nạp tiền và sử dụng thì liên tục có người gọi đến đòi nợ, đe dọa, chửi bới. Qua tìm hiểu, chị biết được nguyên nhân là do chủ cũ của số điện thoại này có vay nợ qua một số ứng dụng vay tài chính… nhưng không có khả năng trả nợ, nên đã bỏ SIM và nhà mạng đã khóa và thu hồi lại sim đó, rồi vô tình chị là người mua lại.

"Ai đen đủi mua phải sim cũ của "con nợ" thì phải thay họ nghe đòi nợ thôi", chị Huyền chia sẻ.

Những ngày gần đây, mạng xã hội cũng một phen nổi sóng khi 1 người dùng chia sẻ bức xúc vì số thuê bao “lục quý 9” bị khóa và chuyển sang cho người dùng khác. Nguyên nhân được cho là vì người này đi công tác dài ngày ở nước ngoài, không duy trì tình trạng thuê bao hoạt động mặc dù đã đăng ký thông tin chính chủ và trong tài khoản vẫn còn nhiều tiền.

Sự việc đã thu hút được sự chú ý của nhiều người, bởi ngoài giá trị “khủng” của số điện thoại siêu đẹp này, thì việc số điện thoại có thể được dùng để liên kết, xác thực với các tài khoản ngân hàng, tài khoản kinh doanh online của chủ nhân sẽ thể mang đến nhiều phiền toái, rắc rối trong giao dịch và kinh doanh.

Khóa SIM, thu số - đã có app lo

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, để tăng cường công tác quản lý thông tin thuê bao, xử lý triệt để tình trạng SIM rác, Bộ đã chỉ đạo các nhà mạng rà soát, chuẩn hóa thông tin thuê bao, thu hồi các thuê bao không thực hiện chuẩn hóa, cắt toàn bộ SIM có thông tin không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Qua đó, đã dần loại bỏ hoàn toàn SIM rác ra khỏi hệ thống, giúp ngăn chặn hiệu quả đối với vấn nạn lừa đảo, tin hắn rác, cuộc gọi rác.

Một ứng dụng có khả năng phát tán cuộc gọi rác, qua mặt các cơ quan chức năng, đang được phát hành rộng rãi. Ảnh chụp màn hình

Tuy nhiên, các đối tượng vẫn có các hình thức, chiêu trò để qua mặt các cơ quan chức năng, tiếp tay cho hành vi phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác, gây khó khăn trong việc xác định và chặn khóa các số thuê bao vi phạm.

Theo tìm hiểu của phóng viên, trên mạng xã hội, đã xuất hiện tình trạng cho thuê phần mềm, hướng dẫn người dùng thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin để không lo bị khóa SIM, thu hồi số. Đây là một hành vi vi phạm pháp luật, người dùng cần cảnh giác và có trách nhiệm với việc sử dụng SIM của mình.

Việc khóa SIM sau ngày 1/1/2025 là một phần trong nỗ lực của Chính phủ và các nhà mạng nhằm quản lý viễn thông một cách nghiêm ngặt và hiệu quả hơn. Người dùng cần hiểu rõ các quy định và chuẩn bị sẵn sàng để cập nhật thông tin cá nhân của mình. Để tránh gặp phải tình trạng khóa SIM không mong muốn, người tiêu dùng hãy thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin với nhà mạng, sử dụng SIM một cách có trách nhiệm và cảnh giác với các hành vi vi phạm pháp luật.